O software de sinalização digital é executado num de dois lugares: em servidores geridos pelo fornecedor (cloud) ou em servidores dentro da sua própria rede (on-premise). Esta escolha afeta o tempo de arranque, os custos recorrentes, a responsabilidade pelas correções de segurança, o local de armazenamento dos dados de conteúdo e o comportamento dos ecrãs durante uma falha de rede. Este guia explica os dois modelos e os cenários em que cada um é mais adequado.
Para uma introdução mais ampla à sinalização digital, consulte O que é sinalização digital?
O que é sinalização digital cloud?
A sinalização digital cloud é um modelo de implementação em que o sistema de gestão de conteúdos (CMS) é executado em servidores mantidos pelo fornecedor de software — tipicamente nos centros de dados de um grande fornecedor de infraestrutura cloud. Acede ao CMS através de um browser web. Os ecrãs ligam-se a esses servidores remotos pela internet para receber atualizações de conteúdo.
Como funciona:
- Inicia sessão no CMS no URL fornecido pelo fornecedor.
- Carrega conteúdos, cria listas de reprodução e define agendamentos.
- Os servidores do fornecedor armazenam o conteúdo e enviam atualizações para os seus ecrãs.
- Os leitores multimédia nos ecrãs descarregam e guardam em cache essas atualizações automaticamente.
- O fornecedor gere a disponibilidade dos servidores, as correções de segurança e as atualizações de software.
A cloud é hoje o modelo dominante para novas implementações. A configuração demora horas em vez de semanas. A maioria dos recursos de TI fica a cargo do fornecedor.
Características típicas da cloud:
- Preço por subscrição (mensal ou anual, por ecrã ou por utilizador)
- Sem necessidade de hardware de servidor nas instalações
- As atualizações são automáticas e geridas pelo fornecedor
- Acessível a partir de qualquer browser, em qualquer lugar
- A residência dos dados é determinada pela região de alojamento do fornecedor
A plataforma cloud do viewneo está alojada em infraestrutura AWS na UE (região de Frankfurt). Para detalhes sobre certificações e tratamento de dados, consulte a página de segurança.
O que é sinalização digital on-premise?
A sinalização digital on-premise instala o software CMS em servidores que a organização possui e opera dentro da sua própria rede. Os ecrãs comunicam com esse servidor local em vez de com um ponto de acesso alojado pelo fornecedor na cloud.
Como funciona:
- A sua equipa de TI provisiona um servidor (físico ou virtual) que cumpre os requisitos de sistema do software.
- O software CMS é instalado e configurado nesse servidor.
- Os ecrãs ligam-se ao servidor local — sem dependência de internet para a entrega de conteúdos.
- A sua equipa gere atualizações, cópias de segurança e manutenção de hardware.
O on-premise é adequado para organizações com requisitos rigorosos de soberania de dados, largura de banda de internet limitada nos locais dos ecrãs ou infraestrutura de servidor existente que pretendam utilizar.
Características típicas do on-premise:
- Custo inicial mais elevado (hardware de servidor + mão-de-obra de TI para a instalação)
- Sem subscrição recorrente para a plataforma principal em alguns modelos de licenciamento; outros cobram uma licença anual
- Controlo total sobre onde os dados são armazenados e quem pode aceder a eles
- As atualizações requerem uma ação deliberada da equipa de TI
- Funciona sem ligação à internet após a configuração inicial
Cloud vs on-premise: comparação
| Dimensão | Cloud | On-premise |
|---|---|---|
| Tempo de instalação | Horas–dias | Dias–semanas (provisionamento do servidor, instalação, configuração de rede) |
| Custo inicial | Baixo (sem hardware de servidor) | Elevado (servidor, licenças, mão-de-obra de TI) |
| Custo recorrente | Subscrição previsível por ecrã | Encargos recorrentes menores; a mão-de-obra interna de TI é o principal custo |
| Manutenção | Gerida pelo fornecedor (patches, atualizações, disponibilidade) | Gerida pela equipa de TI |
| Escalabilidade | Adicionar ecrãs em minutos; o fornecedor escala a infraestrutura | Requer planeamento de capacidade; atualizações de servidor ao crescer |
| Residência dos dados | Determinada pela região de alojamento do fornecedor | Completamente sob o seu controlo |
| Atualizações | Automáticas, contínuas | Manuais; controla o momento e a versão |
| Resiliência offline | Os leitores guardam o conteúdo em cache; a gestão requer internet | Funcionamento offline completo possível após sincronização inicial |
| Controlo de acessos | Acesso baseado em funções através do painel cloud | Controlo total — integração com o próprio Active Directory ou LDAP |
Quando escolher a cloud?
A sinalização digital cloud é a melhor escolha quando:
- Precisa de estar operacional rapidamente. Um CMS cloud pode ter o primeiro ecrã em funcionamento no mesmo dia. Não há servidor a provisionar nem stack de software a instalar.
- A sua equipa de TI é reduzida ou já sobrecarregada. O fornecedor gere a disponibilidade, as correções de segurança e o dimensionamento da infraestrutura.
- Gere ecrãs em vários locais. A cloud centraliza todos os ecrãs num único painel independentemente da sua distribuição geográfica.
- O número de ecrãs tende a crescer. Adicionar um ecrã é uma licença, não uma atualização de servidor.
- Está confortável com infraestrutura alojada na UE. Para os clientes viewneo, a região de alojamento é AWS Frankfurt — abrangida pelo RGPD e pela lei de proteção de dados alemã. Consulte a página de segurança para mais detalhes.
A cloud é o ponto de partida adequado para a maioria das implementações em retalho, hotelaria, comunicação interna empresarial e educação. Para uma visão geral do processo de configuração cloud, consulte a página como funciona.
Quando escolher o on-premise?
O on-premise é a melhor escolha quando:
- Os dados nunca podem sair da sua rede. Certos ambientes governamentais, de defesa, de serviços financeiros e de saúde têm regulamentações ou políticas internas que proíbem o armazenamento cloud de dados operacionais.
- Os ecrãs operam em ambientes com conectividade à internet pouco fiável ou inexistente. Armazéns, instalações subterrâneas e locais remotos podem não dispor de conectividade fiável.
- A organização já opera o seu próprio centro de dados. Se dispõe de capacidade de servidor disponível e uma equipa de TI experiente em gestão de servidores, o on-premise pode ser rentável em larga escala.
- É necessária integração com sistemas empresariais on-premise. Se a sua fonte de dados (ERP, POS, API interna) também é on-premise e não está acessível pela internet, um CMS on-premise é o caminho de integração mais simples.
- Existem requisitos de auditoria regulatória. Alguns frameworks de conformidade exigem controlo demonstrável sobre cada camada do stack de software.
Para implementações enterprise com requisitos complexos, consulte as opções viewneo Enterprise e a documentação de segurança.
É possível ter os dois? (híbrido)
Uma arquitetura híbrida utiliza a gestão cloud para a maioria dos ecrãs enquanto mantém implementações específicas sensíveis num servidor local. É cada vez mais comum em grandes organizações onde a maioria dos locais é simples, mas uma divisão regulamentada ou um site remoto requer um tratamento diferente.
Padrões híbridos típicos:
- Sede on-premise, sucursais na cloud. O servidor da sede gere dados internos sensíveis; as sucursais ou ecrãs virados para o exterior funcionam na cloud.
- Gestão cloud, cache local. Toda a gestão acontece na cloud, mas os leitores multimédia armazenam uma cache completa do conteúdo localmente — os ecrãs continuam a funcionar se a ligação à internet for interrompida.
- Migração gradual. Uma implementação on-premise é migrada site a site para a cloud à medida que a organização ganha confiança no modelo.
A arquitetura certa depende da sua política de classificação de dados, da topologia de rede e do número de ecrãs em cada segmento. Consulte o glossário para definições de termos como “edge caching”, “reprodução local” e “topologia de rede”.
Recomendação por tipo de organização
| Tipo de organização | Ponto de partida recomendado |
|---|---|
| Cadeia de retalho (10–500 lojas) | Cloud |
| Sede empresarial (comunicação interna) | Cloud |
| Saúde (ecrãs voltados para pacientes) | Cloud com alojamento na UE, ou on-premise conforme a política de dados |
| Governo / setor público | On-premise ou cloud com controlos contratuais de residência de dados |
| Educação (sinalização de campus) | Cloud |
| Indústria / logística | On-premise ou híbrido (a conectividade varia por local) |
| Serviços financeiros | On-premise ou cloud — conforme a política interna de classificação |
Próximos passos
- Consultar os detalhes de segurança e residência de dados: segurança
- Compreender a plataforma completa: como funciona
- Explorar as funcionalidades enterprise: viewneo Enterprise
- Ler o guia fundamental: O que é sinalização digital?
- Definições de termos técnicos: glossário