Os termos de digital signage, definidos com clareza.

Digital Signage

A utilização de ecrãs digitais em rede — monitores, vídeo walls, quiosques — para apresentar conteúdo dinâmico como publicidade, informação sobre produtos ou sinalização direcional em espaços públicos ou comerciais. O conteúdo é atualizado remotamente através de software, pelo que ninguém precisa de se deslocar fisicamente ao ecrã para alterar o que está a ser exibido. A viewneo gere toda a cadeia, desde a criação do conteúdo à sua reprodução, num só ecrã ou em milhares.

Sistema de gestão de conteúdo (CMS)

Software que permite carregar, organizar, agendar e publicar conteúdo em ecrãs de digital signage a partir de um painel centralizado — geralmente através de um browser, sem software a instalar localmente. O CMS da viewneo reúne listas de reprodução, regras de agendamento, permissões de utilizador e monitorização de ecrãs em tempo real numa única interface.

Leitor multimédia

Um dispositivo que recebe conteúdo do CMS e o reproduz num ecrã ligado. Pode ser uma caixa de hardware dedicada, um mini-PC ou uma aplicação em Android ou Windows. A viewneo 4K Signagebox é o leitor multimédia dedicado da viewneo; o software viewneo também funciona em hardware existente.

Lista de reprodução (Playlist)

Uma sequência ordenada de elementos de conteúdo — imagens, vídeos, páginas web, widgets de dados — que um leitor multimédia reproduz em ciclo num ecrã. Cada elemento pode ter uma duração individual, uma transição e uma regra de agendamento. As listas de reprodução são a unidade principal de publicação na viewneo; são criadas no browser e publicadas em segundos.

Agendamento de conteúdo

A possibilidade de definir horas de início e fim, dias da semana ou intervalos de datas para determinados conteúdos ou listas de reprodução, para que os ecrãs mostrem o material certo na hora certa sem intervenção manual. Um retalhista pode, por exemplo, programar automaticamente o início de uma promoção de fim de semana na sexta à noite e o seu término no domingo à noite.

Dayparting

Uma técnica de agendamento que divide o dia em períodos horários — pequeno-almoço, almoço, jantar, noite — e associa conteúdos ou listas de reprodução diferentes a cada período. Os restaurantes de fast food utilizam o dayparting para mudar automaticamente entre o menu da manhã e o da noite. A viewneo suporta dayparting nas suas regras de agendamento.

Tempo de permanência (Dwell Time)

O tempo médio que um espectador passa em frente a um ecrã de digital signage. Um tempo de permanência mais longo está geralmente associado a taxas de memorização e conversão mais elevadas. Esta métrica ajuda a decidir durante quanto tempo mostrar um elemento de conteúdo antes de passar ao seguinte. É um indicador-chave no retalho e em ambientes de transporte.

Vídeo Wall

Um conjunto de vários ecrãs agrupados para formar uma única grande superfície de visualização. O CMS deve gerir o layout do conteúdo — qual o painel que mostra qual porção — e manter todos os painéis sincronizados. A viewneo suporta instalações multi-ecrã e vídeo wall com gestão centralizada do layout e da sincronização.

Modo quiosque

Uma configuração de ecrã em que o dispositivo funciona em modo de ecrã completo bloqueado — para aplicações de self-service ou interativas — impedindo o acesso ao sistema operativo subjacente. O modo quiosque limita a interação do utilizador a uma aplicação definida.

Sinalização direcional (Wayfinding)

Conteúdo direcional ou de navegação apresentado em ecrãs para ajudar as pessoas a deslocar-se num edifício ou campus. Comum em hospitais, aeroportos, universidades e grandes complexos de escritórios. A sinalização digital pode ser atualizada centralmente assim que a localização de uma sala ou secretária mude, sem necessidade de imprimir nova sinalização.

Resolução de ecrã / 4K

O número de píxeis exibidos por um ecrã. Full HD é 1920 x 1080 px; 4K (Ultra HD) é 3840 x 2160 px — quatro vezes mais píxeis, com nitidez notavelmente superior em ecrãs de grande formato, especialmente a curta distância de visualização. O conteúdo criado para 4K deve ser produzido nessa resolução para aproveitar a maior densidade de píxeis.

Leitor plug-and-play

Um leitor multimédia que não requer qualquer configuração especializada. Liga-se a um ecrã, introduz-se um código de emparelhamento no CMS e a publicação de conteúdo começa imediatamente. O objetivo é que qualquer colaborador possa configurar um novo ecrã sem envolvimento do departamento de TI. O processo de integração da viewneo baseia-se neste princípio.

Plugin / Integração

Um módulo de software que estende o CMS com fontes de dados ou funcionalidades adicionais — meteorologia em tempo real, feeds de redes sociais, dashboards Power BI, dados de ponto de venda ou serviços de terceiros. Os plugins da viewneo são instalados por conta e aparecem como blocos de conteúdo no construtor de listas de reprodução.

Marca branca (White Label)

Uma versão de uma plataforma de digital signage relabelada com a identidade de um parceiro. Os revendedores e integradores de sistemas utilizam plataformas de marca branca para oferecer o produto aos clientes finais sob o seu próprio nome e marca. A viewneo Enterprise suporta implementações de marca branca para parceiros qualificados.

Sincronização multi-ecrã

A capacidade de reproduzir o mesmo conteúdo quadro a quadro em vários ecrãs em simultâneo. Necessária para vídeo walls sem interrupções e ambientes de retalho imersivos em que as descontinuidades visuais entre painéis são inaceitáveis. A sincronização é gerida ao nível do CMS, sem coordenação manual dos leitores individuais.

On-premise vs cloud

On-premise significa que o servidor CMS funciona no centro de dados do próprio cliente — este gere o hardware, as atualizações de software e as cópias de segurança de forma autónoma. Cloud significa que o servidor funciona na infraestrutura do fornecedor e é acessível através de um browser, sem servidor local para manter. A viewneo é uma plataforma cloud: os ecrãs ligam-se ao CMS cloud a partir de qualquer localização e as atualizações são aplicadas automaticamente.

RFID Lift-and-Learn

Uma técnica de retalho interativa: uma etiqueta RFID está integrada num produto exposto numa prateleira; quando um cliente o levanta, um leitor RFID deteta a ação e desencadeia conteúdo relacionado — um vídeo do produto, uma tabela comparativa ou uma promoção — num ecrã próximo. A viewneo suporta RFID Lift-and-Learn através do seu ecossistema de hardware de sensores.

Medição de audiência

A recolha de dados anónimos sobre os espectadores de um ecrã — faixa etária estimada, distribuição por género, tempo de permanência — utilizada para avaliar a relevância do conteúdo e otimizar o agendamento. A viewneo analytics combina registos de reprodução com dados de sensores e câmaras para fornecer às equipas de marketing uma visão completa do desempenho dos ecrãs, sem armazenar imagens pessoais ou dados identificáveis.

API aberta

Uma interface de programação documentada que permite a programadores, integradores ou equipas internas ligar fontes de dados e sistemas externos à plataforma de digital signage sem conectores proprietários. Uma API aberta permite acionar conteúdo a partir de eventos de CRM, enviar atualizações de preços de um ERP ou automatizar a gestão de ecrãs em grande escala. A viewneo disponibiliza uma API aberta para automação de contas e integração de terceiros.