El software de cartelería digital se ejecuta en uno de dos lugares: en servidores gestionados por su proveedor (cloud) o en servidores dentro de su propia red (on-premise). La elección afecta al tiempo de puesta en marcha, los costes recurrentes, quién aplica los parches de seguridad, dónde residen los datos de contenido y cómo se comportan las pantallas durante un corte de red. Esta guía explica ambos modelos y los escenarios en que cada uno resulta más adecuado.
Para una introducción más amplia a la cartelería digital, consulte ¿Qué es la cartelería digital?
¿Qué es la cartelería digital cloud?
La cartelería digital cloud es un modelo de despliegue en el que el sistema de gestión de contenidos (CMS) se ejecuta en los servidores del proveedor de software — normalmente en los centros de datos de un gran proveedor de infraestructura cloud. Usted accede al CMS a través de un navegador web. Las pantallas se conectan a esos servidores remotos por internet para recibir actualizaciones de contenido.
Cómo funciona:
- Usted inicia sesión en el CMS en la URL que proporciona el proveedor.
- Sube contenido, crea listas de reproducción y establece programaciones.
- Los servidores del proveedor almacenan el contenido y envían actualizaciones a sus pantallas.
- Los reproductores multimedia en sus pantallas descargan y almacenan en caché esas actualizaciones automáticamente.
- El proveedor gestiona la disponibilidad del servidor, los parches de seguridad y las actualizaciones de software.
El cloud es hoy el modelo dominante en los nuevos despliegues. La puesta en marcha lleva horas en lugar de semanas. La mayor parte de los recursos IT se trasladan al proveedor.
Características típicas del cloud:
- Precios por suscripción (mensual o anual, por pantalla o por usuario)
- No se requiere hardware de servidor en las instalaciones
- Las actualizaciones son automáticas y gestionadas por el proveedor
- Accesible desde cualquier navegador, desde cualquier lugar
- La residencia de datos la determina la región de alojamiento del proveedor
La plataforma cloud de viewneo está alojada en infraestructura AWS en la UE (región de Fráncfort). Para más detalles sobre certificaciones y tratamiento de datos, consulte la página de seguridad.
¿Qué es la cartelería digital on-premise?
La cartelería digital on-premise instala el software CMS en servidores que usted posee y opera dentro de su propia red. Las pantallas se comunican con ese servidor local en lugar de con un punto de conexión alojado por el proveedor en la nube.
Cómo funciona:
- Su equipo IT provisiona un servidor (físico o virtual) que cumple los requisitos del sistema del software.
- El software CMS se instala y configura en ese servidor.
- Las pantallas se conectan al servidor local — sin dependencia de internet para la entrega de contenido.
- Su equipo gestiona las actualizaciones, copias de seguridad y el mantenimiento del hardware.
El on-premise es adecuado para organizaciones con requisitos estrictos de soberanía de datos, ancho de banda de internet limitado en los emplazamientos de las pantallas o infraestructura de servidor existente que deseen aprovechar.
Características típicas del on-premise:
- Mayor coste inicial (hardware de servidor + mano de obra IT para la instalación)
- Sin suscripción recurrente por la plataforma principal en algunos modelos de licencia; otros cobran una licencia anual
- Control total sobre dónde se almacenan los datos y quién puede acceder a ellos
- Las actualizaciones requieren una acción deliberada de su equipo IT
- Funciona sin conexión a internet tras la configuración inicial
Cloud vs on-premise: comparación
| Dimensión | Cloud | On-premise |
|---|---|---|
| Tiempo de instalación | Horas a días | Días a semanas (provisionamiento del servidor, instalación, configuración de red) |
| Coste inicial | Bajo (sin hardware de servidor) | Alto (servidor, licencias, mano de obra IT) |
| Coste recurrente | Suscripción predecible por pantalla | Cuotas recurrentes menores; la mano de obra IT interna es el principal coste |
| Mantenimiento | Gestionado por el proveedor (parches, actualizaciones, disponibilidad) | Gestionado por el equipo IT |
| Escalabilidad | Añadir pantallas en minutos; el proveedor escala la infraestructura | Requiere planificación de capacidad; actualizaciones del servidor al crecer |
| Residencia de datos | Determinada por la región de alojamiento del proveedor | Completamente bajo su control |
| Actualizaciones | Automáticas, continuas | Manuales; usted controla el momento y la versión |
| Resiliencia sin conexión | Los reproductores almacenan contenido en caché; la gestión requiere internet | Funcionamiento sin conexión completo posible tras la sincronización inicial |
| Control de acceso | Acceso basado en roles a través del panel cloud | Control total — integración con su propio Active Directory o LDAP |
¿Cuándo elegir el cloud?
La cartelería digital cloud es la mejor opción cuando:
- Necesita estar operativo rápidamente. Un CMS cloud puede tener su primera pantalla en funcionamiento el mismo día. No hay servidor que provisionear ni stack de software que instalar.
- Su equipo IT es reducido o ya está muy ocupado. El proveedor gestiona la disponibilidad, los parches de seguridad y el escalado de la infraestructura.
- Gestiona pantallas en varios emplazamientos. El cloud centraliza todas las pantallas en un único panel independientemente de su distribución geográfica.
- Es probable que el número de pantallas crezca. Añadir una pantalla es una licencia, no una actualización de servidor.
- Se siente cómodo con infraestructura alojada en la UE. Para los clientes de viewneo, AWS Fráncfort es la región de alojamiento — cubierta por el RGPD y la legislación alemana de protección de datos. Consulte la página de seguridad para más detalles.
El cloud es el punto de partida adecuado para la mayoría de los despliegues en retail, hostelería, comunicación interna corporativa y educación. Para un recorrido por el proceso de configuración en cloud, consulte la página cómo funciona.
¿Cuándo elegir el on-premise?
El on-premise es la mejor opción cuando:
- Los datos no deben abandonar nunca su red. Ciertos entornos gubernamentales, de defensa, de servicios financieros y de sanidad tienen normativas o políticas internas que prohíben el almacenamiento en cloud de datos operativos.
- Las pantallas operan en entornos con conectividad a internet poco fiable o inexistente. Los almacenes, las instalaciones subterráneas y los emplazamientos remotos pueden carecer de conectividad fiable.
- Su organización ya opera su propio centro de datos. Si dispone de capacidad de servidor libre y un equipo IT experimentado en gestión de servidores, el on-premise puede ser rentable a gran escala.
- Se requiere integración con sistemas empresariales on-premise. Si su fuente de datos (ERP, TPV, API interna) también es on-premise y no está accesible por internet, un CMS on-premise es la vía de integración más sencilla.
- Existen requisitos de auditoría regulatoria. Algunos marcos de cumplimiento exigen un control demostrable sobre cada capa del stack de software.
Para despliegues enterprise con requisitos complejos, revise las opciones de viewneo Enterprise y consulte la documentación de seguridad.
¿Se pueden combinar ambos? (híbrido)
Una arquitectura híbrida utiliza la gestión cloud para la mayoría de las pantallas mientras mantiene despliegues específicos sensibles en un servidor local. Esto es cada vez más común en grandes organizaciones donde la mayoría de los emplazamientos son sencillos pero una división regulada o un sitio remoto requiere un tratamiento diferente.
Patrones híbridos habituales:
- Sede central on-premise, sucursales en cloud. El servidor de la sede gestiona datos internos sensibles; las sucursales o pantallas de cara al cliente funcionan en cloud.
- Gestión cloud, caché local. Toda la gestión se realiza en cloud, pero los reproductores multimedia almacenan una caché completa del contenido en local — las pantallas siguen funcionando si se interrumpe la conexión a internet.
- Migración progresiva. Un despliegue on-premise se migra sitio a sitio al cloud a medida que la organización gana confianza en el modelo.
La arquitectura correcta depende de su política de clasificación de datos, la topología de red y el número de pantallas en cada segmento. Consulte el glosario para las definiciones de términos como «edge caching», «reproducción local» y «topología de red».
Recomendación por tipo de organización
| Tipo de organización | Punto de partida recomendado |
|---|---|
| Cadena de retail (10–500 tiendas) | Cloud |
| Sede corporativa (comunicación interna) | Cloud |
| Sanidad (pantallas orientadas al paciente) | Cloud con alojamiento UE, u on-premise según política de datos |
| Gobierno / sector público | On-premise o cloud con controles contractuales de residencia de datos |
| Educación (señalización de campus) | Cloud |
| Industria / logística | On-premise o híbrido (la conectividad varía según el sitio) |
| Servicios financieros | On-premise o cloud — según política de clasificación interna |
Próximos pasos
- Revisar los detalles de seguridad y residencia de datos: seguridad
- Entender la plataforma completa: cómo funciona
- Explorar las funciones enterprise: viewneo Enterprise
- Leer la guía fundamental: ¿Qué es la cartelería digital?
- Definiciones de términos técnicos: glosario