Politique de retour

Il est important pour nous que vous soyez satisfait de votre achat. C’est pourquoi Adversign Media vous propose une politique d’échange rapide et simple. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner à Adversign Media dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat, sous réserve des conditions et exclusions ci-dessous.

Adversign Media se réserve le droit de refuser un retour ou de facturer des frais d’entreposage d’au moins 15 %, sauf si les conditions suivantes sont remplies :

• Tous les produits retournés doivent être à l’état neuf, dans leur emballage d’origine (y compris un code UPC intact), et doivent contenir l’ensemble des matériaux d’emballage, cartes de garantie, manuels et accessoires.
• Les réclamations concernant des articles ou des pièces endommagés pendant le transport doivent être signalées immédiatement après la réception de la marchandise.

Adversign Media n’est pas responsable des données personnelles susceptibles d’être stockées sur les marchandises retournées. Adversign Media n’est pas responsable des dommages consécutifs ou accessoires résultant de la vente ou de l’utilisation de marchandises vendues par nos soins. Notre responsabilité se limite à la valeur monétaire des marchandises.

• Téléviseurs, combinés et écrans déballés dont la diagonale dépasse 32 pouces
• Matériel et logiciels informatiques ouverts
• Logiciels téléchargés électroniquement

Les articles défectueux peuvent être réparés, remplacés ou remboursés à notre discrétion.

Veuillez noter que le délai de traitement peut atteindre cinq jours ouvrables.

Dès que nous aurons reçu et inspecté les marchandises retournées, nous vous contacterons au sujet d’une solution au problème et créditerons votre compte d’un montant de remboursement. L’apparition du crédit sur votre compte peut prendre jusqu’à sept jours. Dans la plupart des cas, votre remboursement sera effectué via le moyen de paiement choisi lors de votre commande.

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