गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 28 अक्टूबर 2026
हमें अत्यंत प्रसन्नता है कि आपने हमारे उद्यम में रुचि दिखाई है। Adversign Media GmbH के प्रबंधन के लिए डेटा संरक्षण विशेष रूप से उच्च प्राथमिकता का विषय है। Adversign Media GmbH के इंटरनेट पृष्ठों का उपयोग किसी भी व्यक्तिगत डेटा को बताए बिना संभव है; तथापि, यदि कोई डेटा विषय हमारी वेबसाइट के माध्यम से विशेष उद्यम सेवाओं का उपयोग करना चाहता है, तो व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक हो सकता है। यदि व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है और ऐसे प्रसंस्करण के लिए कोई वैधानिक आधार नहीं है, तो हम सामान्यतः डेटा विषय से सहमति प्राप्त करते हैं।
किसी डेटा विषय के व्यक्तिगत डेटा, जैसे नाम, पता, ई-मेल पता या टेलीफ़ोन नंबर, का प्रसंस्करण सदैव सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अनुरूप तथा Adversign Media GmbH पर लागू देश-विशिष्ट डेटा संरक्षण विनियमों के अनुसार होगा। इस डेटा संरक्षण घोषणा के माध्यम से हमारा उद्यम आम जनता को उन व्यक्तिगत डेटा की प्रकृति, दायरे और उद्देश्य के बारे में सूचित करना चाहता है जिन्हें हम एकत्र, उपयोग और संसाधित करते हैं। इसके अतिरिक्त, इस डेटा संरक्षण घोषणा के माध्यम से डेटा विषयों को उन अधिकारों के बारे में सूचित किया जाता है जिनके वे हकदार हैं।
नियंत्रक के रूप में, Adversign Media GmbH ने इस वेबसाइट के माध्यम से संसाधित व्यक्तिगत डेटा की यथासंभव पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अनेक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू किए हैं। तथापि, इंटरनेट-आधारित डेटा प्रसारण में सिद्धांततः सुरक्षा संबंधी कमियाँ हो सकती हैं, इसलिए पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती। इस कारण, प्रत्येक डेटा विषय वैकल्पिक माध्यमों से, उदाहरण के लिए टेलीफ़ोन द्वारा, हमें व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करने के लिए स्वतंत्र है।
1. परिभाषाएँ
Adversign Media GmbH की डेटा संरक्षण घोषणा उन शब्दों पर आधारित है जिनका उपयोग यूरोपीय विधायक ने सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) को अपनाते समय किया है। हमारी डेटा संरक्षण घोषणा आम जनता के साथ-साथ हमारे ग्राहकों और व्यावसायिक भागीदारों के लिए पठनीय और समझने योग्य होनी चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए, हम पहले प्रयुक्त शब्दावली को स्पष्ट करना चाहेंगे।
इस डेटा संरक्षण घोषणा में हम, अन्य बातों के साथ, निम्नलिखित शब्दों का उपयोग करते हैं:
a) व्यक्तिगत डेटा
व्यक्तिगत डेटा का अर्थ है किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति (“डेटा विषय”) से संबंधित कोई भी जानकारी। पहचाना जा सकने वाला प्राकृतिक व्यक्ति वह है जिसकी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पहचान की जा सकती है, विशेष रूप से किसी पहचानकर्ता जैसे नाम, पहचान संख्या, स्थान डेटा, ऑनलाइन पहचानकर्ता के संदर्भ से, या उस प्राकृतिक व्यक्ति की शारीरिक, दैहिक, आनुवंशिक, मानसिक, आर्थिक, सांस्कृतिक या सामाजिक पहचान से संबंधित एक या अधिक विशिष्ट कारकों के संदर्भ से।
b) डेटा विषय
डेटा विषय कोई भी पहचाना गया या पहचाना जा सकने वाला प्राकृतिक व्यक्ति है, जिसका व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण के लिए उत्तरदायी नियंत्रक द्वारा संसाधित किया जाता है।
c) प्रसंस्करण
प्रसंस्करण कोई भी ऐसी संक्रिया या संक्रियाओं का समूह है जो व्यक्तिगत डेटा या व्यक्तिगत डेटा के समूहों पर की जाती है, चाहे स्वचालित साधनों से हो या नहीं, जैसे संग्रह, अभिलेखन, संगठन, संरचना, भंडारण, अनुकूलन या परिवर्तन, पुनर्प्राप्ति, परामर्श, उपयोग, प्रसारण द्वारा प्रकटीकरण, प्रसार या अन्यथा उपलब्ध कराना, संरेखण या संयोजन, प्रतिबंध, मिटाना या नष्ट करना।
d) प्रसंस्करण का प्रतिबंध
प्रसंस्करण का प्रतिबंध, संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा को भविष्य में उनके प्रसंस्करण को सीमित करने के उद्देश्य से चिह्नित करना है।
e) प्रोफ़ाइलिंग
प्रोफ़ाइलिंग का अर्थ है व्यक्तिगत डेटा के स्वचालित प्रसंस्करण का कोई भी रूप, जिसमें किसी प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कुछ व्यक्तिगत पहलुओं का मूल्यांकन करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग शामिल है, विशेष रूप से उस प्राकृतिक व्यक्ति के कार्य-प्रदर्शन, आर्थिक स्थिति, स्वास्थ्य, व्यक्तिगत प्राथमिकताओं, रुचियों, विश्वसनीयता, व्यवहार, स्थान या आवागमन से संबंधित पहलुओं का विश्लेषण या पूर्वानुमान करने के लिए।
f) छद्मनामीकरण
छद्मनामीकरण व्यक्तिगत डेटा का इस प्रकार प्रसंस्करण है कि अतिरिक्त जानकारी के उपयोग के बिना व्यक्तिगत डेटा को अब किसी विशिष्ट डेटा विषय से संबद्ध नहीं किया जा सकता, बशर्ते कि ऐसी अतिरिक्त जानकारी अलग रखी जाए और यह सुनिश्चित करने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपायों के अधीन हो कि व्यक्तिगत डेटा किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से संबद्ध न हों।
g) नियंत्रक या प्रसंस्करण के लिए उत्तरदायी नियंत्रक
नियंत्रक या प्रसंस्करण के लिए उत्तरदायी नियंत्रक वह प्राकृतिक या विधिक व्यक्ति, सार्वजनिक प्राधिकरण, एजेंसी या अन्य निकाय है जो अकेले या दूसरों के साथ संयुक्त रूप से व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्य और साधन निर्धारित करता है; जहाँ ऐसे प्रसंस्करण के उद्देश्य और साधन संघ या सदस्य राज्य के कानून द्वारा निर्धारित होते हैं, वहाँ नियंत्रक या उसके नामांकन के विशिष्ट मानदंड संघ या सदस्य राज्य के कानून द्वारा प्रदान किए जा सकते हैं।
h) प्रोसेसर
प्रोसेसर वह प्राकृतिक या विधिक व्यक्ति, सार्वजनिक प्राधिकरण, एजेंसी या अन्य निकाय है जो नियंत्रक की ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है।
i) प्राप्तकर्ता
प्राप्तकर्ता वह प्राकृतिक या विधिक व्यक्ति, सार्वजनिक प्राधिकरण, एजेंसी या अन्य निकाय है, जिसके समक्ष व्यक्तिगत डेटा प्रकट किए जाते हैं, चाहे वह तृतीय पक्ष हो या नहीं। तथापि, वे सार्वजनिक प्राधिकरण जो संघ या सदस्य राज्य के कानून के अनुसार किसी विशेष जाँच के ढाँचे में व्यक्तिगत डेटा प्राप्त कर सकते हैं, प्राप्तकर्ता नहीं माने जाएँगे; उन सार्वजनिक प्राधिकरणों द्वारा उन डेटा का प्रसंस्करण प्रसंस्करण के उद्देश्यों के अनुसार लागू डेटा संरक्षण नियमों के अनुपालन में होगा।
j) तृतीय पक्ष
तृतीय पक्ष वह प्राकृतिक या विधिक व्यक्ति, सार्वजनिक प्राधिकरण, एजेंसी या निकाय है जो डेटा विषय, नियंत्रक, प्रोसेसर और उन व्यक्तियों से भिन्न है जो नियंत्रक या प्रोसेसर के प्रत्यक्ष अधिकार के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के लिए अधिकृत हैं।
k) सहमति
डेटा विषय की सहमति, डेटा विषय की इच्छाओं का कोई भी स्वतंत्र रूप से दिया गया, विशिष्ट, सूचित और स्पष्ट संकेत है, जिसके द्वारा वह किसी कथन या स्पष्ट सकारात्मक कार्रवाई द्वारा अपने से संबंधित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के प्रति सहमति व्यक्त करता/करती है।
2. नियंत्रक का नाम और पता
सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), यूरोपीय संघ के सदस्य राज्यों में लागू अन्य डेटा संरक्षण कानूनों तथा डेटा संरक्षण से संबंधित अन्य प्रावधानों के प्रयोजनों के लिए नियंत्रक है:
Adversign Media GmbH
Immermannstraße 12
40210 Düsseldorf
जर्मनी
फ़ोन: +49 (211) 355814-0
ईमेल: kontakt@adversign-media.de
वेबसाइट: www.viewneo.com और cloud.viewneo.com
कंपनी के अन्य विवरण हमारे इंप्रिंट में देखे जा सकते हैं।
3. डेटा संरक्षण अधिकारी का नाम और पता
नियंत्रक के डेटा संरक्षण अधिकारी हैं:
Sebastian Neumann
Adversign Media GmbH
Immermannstraße 12
40210 Düsseldorf
जर्मनी
फ़ोन: +49 (211) 355814-0
ईमेल: datenschutz@adversign-media.de
वेबसाइट: www.viewneo.com और cloud.viewneo.com
कोई भी डेटा विषय किसी भी समय डेटा संरक्षण से संबंधित सभी प्रश्नों और सुझावों के लिए सीधे हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क कर सकता है।
4. कुकी और लोकल स्टोरेज
वेबसाइट www.viewneo.com कुकी का उपयोग नहीं करती।
यह आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में केवल एक ही मान vn-consent संग्रहीत करती है: वेबसाइट माप (अनुभाग 6) को स्वीकार या अस्वीकार करने का आपका निर्णय, उस निर्णय के समय के साथ। इस मान में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं है, यह कोई पहचानकर्ता नहीं है और इसे कभी भी हमें प्रेषित नहीं किया जाता। यह संग्रहण कठोर रूप से आवश्यक है ताकि हम आपके निर्णय का सम्मान करें और हर पृष्ठ पर आपसे दोबारा न पूछें (§ 25(2) no. 2 जर्मन दूरसंचार डिजिटल सेवा डेटा संरक्षण अधिनियम, TDDDG), और इसलिए इसके लिए सहमति की आवश्यकता नहीं है। बारह महीने बाद हम आपसे फिर से पूछते हैं। आप इस मान को किसी भी समय अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से हटा सकते हैं।
अन्य viewneo सेवाएँ जिन तक इस वेबसाइट के लिंक के माध्यम से पहुँचा जाता है (cloud.viewneo.com पर viewneo एप्लिकेशन, shop.viewneo.com पर ऑनलाइन शॉप, blog.viewneo.com पर ब्लॉग और pages.viewneo.com पर कुछ पुराने लैंडिंग पेज) अलग वेब सेवाएँ हैं जिनकी अपनी गोपनीयता सूचनाएँ हैं, और वे कुकी का उपयोग कर सकती हैं, उदाहरण के लिए आपको लॉग इन बनाए रखने के लिए या — pages.viewneo.com पर — दर्शक मापन के लिए। ऐसी कुकी वहाँ पूरे viewneo.com डोमेन के लिए सेट की जा सकती हैं; तब आपका ब्राउज़र इस वेबसाइट पर आने पर भी उन्हें भेजता है। यह वेबसाइट उन्हें न तो पढ़ती है और न ही उनका उपयोग करती है। आप अपने इंटरनेट ब्राउज़र की संबंधित सेटिंग के माध्यम से किसी भी समय कुकी सेट होने से रोक सकते हैं और पहले से सेट कुकी हटा सकते हैं; उस स्थिति में इन सेवाओं के सभी कार्य पूरी तरह उपयोग योग्य नहीं भी हो सकते हैं।
यदि आप इस वेबसाइट के बाहर से अंग्रेज़ी होम पेज (www.viewneo.com) खोलते हैं, तो आपका ब्राउज़र उसमें सेट की गई भाषाओं के आधार पर जाँचता है कि क्या होम पेज आपकी भाषा में उपलब्ध है और, यदि हाँ, तो आपको वहाँ अग्रेषित कर देता है। इस दौरान न तो कुछ संग्रहीत किया जाता है और न ही हमें कुछ भेजा जाता है; यह जाँच केवल आपको अनुरोधित पृष्ठ आपकी भाषा में दिखाने के लिए होती है (§ 25(2) no. 2 TDDDG)।
5. सामान्य डेटा और जानकारी का संग्रह (सर्वर और CDN लॉग फ़ाइलें)
जब कोई डेटा विषय या स्वचालित प्रणाली वेबसाइट खोलती है, तो Adversign Media GmbH की वेबसाइट सामान्य डेटा और जानकारी की एक श्रृंखला एकत्र करती है। ये डेटा हमारी होस्टिंग और सामग्री-वितरण अवसंरचना द्वारा लॉग फ़ाइलों में संसाधित किए जाते हैं। एकत्र किए जा सकते हैं: (1) इंटरनेट प्रोटोकॉल पता (IP पता), (2) पहुँच की दिनांक और समय, (3) अनुरोधित पृष्ठ या फ़ाइल, (4) वह वेबसाइट जिससे कोई पहुँचने वाली प्रणाली हमारी वेबसाइट तक पहुँचती है (तथाकथित रेफ़रर), और (5) पहुँचने वाली प्रणाली द्वारा सूचित ब्राउज़र प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम।
इन सामान्य डेटा और जानकारी का उपयोग करते समय Adversign Media GmbH डेटा विषय के बारे में कोई निष्कर्ष नहीं निकालती और इनका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करती। बल्कि, इस जानकारी की आवश्यकता (1) हमारी वेबसाइट की सामग्री को सही ढंग से प्रदान करने, (2) हमारी सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों और वेबसाइट प्रौद्योगिकी की दीर्घकालिक व्यवहार्यता और सुरक्षा सुनिश्चित करने, और (3) साइबर हमले की स्थिति में कानून प्रवर्तन प्राधिकरणों को आपराधिक अभियोजन के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए होती है।
- कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(f)। हमारा वैध हित हमारी वेबसाइट का सुरक्षित और स्थिर संचालन है।
- अवधारण: लॉग डेटा केवल इन उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक संग्रहीत किए जाते हैं और उसके बाद हटा दिए जाते हैं या अनामीकृत कर दिए जाते हैं।
होस्टिंग और सामग्री वितरण
वेबसाइट को Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg) की अवसंरचना पर ऑब्जेक्ट स्टोरेज और कंटेंट-डिलीवरी नेटवर्क का उपयोग करते हुए स्थैतिक फ़ाइलों के रूप में होस्ट किया गया है। AWS ऊपर वर्णित लॉग डेटा, तथा अगले अनुभाग में वर्णित वेबसाइट माप के डेटा, को डेटा प्रसंस्करण अनुबंध (GDPR अनुच्छेद 28) के अंतर्गत एक प्रोसेसर के रूप में हमारी ओर से संसाधित करती है। जहाँ डेटा EU/EEA के बाहर किसी देश में स्थानांतरित किया जाता है, वहाँ उस स्थानांतरण को EU मानक संविदात्मक खंडों (GDPR अनुच्छेद 46(2)(c)) और/या EU-US डेटा गोपनीयता ढाँचे (GDPR अनुच्छेद 45) द्वारा सुरक्षित किया जाता है।
6. कुकी के बिना गोपनीयता-अनुकूल वेबसाइट माप (केवल आपकी सहमति से)
हमारी वेबसाइट का समग्र रूप से कैसे उपयोग किया जाता है, यह समझने के लिए हम अपने स्वयं के कुकी-रहित फर्स्ट-पार्टी माप का उपयोग करते हैं। यह विशेष रूप से हमारी अपनी अवसंरचना पर चलता है (AWS द्वारा होस्ट किया गया, ऊपर देखें); कोई भी डेटा तृतीय-पक्ष विश्लेषण प्रदाताओं को नहीं दिया जाता, और कोई विज्ञापन, प्रोफ़ाइलिंग या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग नहीं होती।
- केवल आपकी सहमति से। माप केवल तभी शुरू होता है जब आप “गोपनीयता सेटिंग्स” सूचना में “स्वीकार करें” पर क्लिक करते हैं। यदि आप अस्वीकार करते हैं या कोई निर्णय नहीं लेते, तो कोई माप नहीं होता। आप हर पृष्ठ के फ़ुटर में “गोपनीयता सेटिंग्स” बटन से किसी भी समय अपना निर्णय बदल सकते हैं; सहमति वापस लेना आगे के सभी पृष्ठ दृश्यों के लिए तुरंत प्रभावी होता है।
- आपके डिवाइस पर कोई कुकी नहीं और कोई पहचानकर्ता नहीं। यह माप आपके डिवाइस पर कुछ भी संग्रहीत नहीं करता और वहाँ संग्रहीत किसी भी पहचानकर्ता का उपयोग नहीं करता। केवल आपका निर्णय स्वयं संग्रहीत किया जाता है (अनुभाग 4 देखें)।
- आपका ब्राउज़र क्या भेजता है। जब कोई पृष्ठ लोड होता है, तो आपका ब्राउज़र हमारे अपने डोमेन पर
/api/collectको एक छोटा अनुरोध भेजता है, जिसमें शामिल हैं: पृष्ठ का पथ, संदर्भित करने वाली वेबसाइट का मूल (डोमेन) — कभी भी उसका पूरा पता नहीं —, लिंक केutm_sourceऔरutm_campaignपैरामीटर, यदि मौजूद हों, डिवाइस श्रेणी (मोबाइल, टैबलेट या डेस्कटॉप, ब्राउज़र विंडो की चौड़ाई से निर्धारित) और पृष्ठ की भाषा। जब आप पृष्ठ छोड़ते हैं, तो पृष्ठ पर बिताया गया समय और अधिकतम स्क्रॉल गहराई भेजी जाती है। विशेष रूप से चिह्नित बटनों पर और अन्य वेबसाइटों के लिंक पर किए गए क्लिक केवल बटन के नाम या गंतव्य डोमेन के आधार पर गिने जाते हैं। - आपका IP पता और आपकी पूरी user-agent स्ट्रिंग कभी संग्रहीत नहीं की जाती। इनका उपयोग केवल क्षणिक रूप से किया जाता है: बॉट को छाँटने के लिए, और प्रतिदिन बदलने वाले एक यादृच्छिक साल्ट के साथ मिलकर एक एकल-दिशा हैश बनाने के लिए, जिससे हम प्रति दिन अद्वितीय आगंतुकों की गणना कर सकते हैं। साल्ट दो दिन बाद स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है, इसलिए हैश को न तो दिनों के पार जोड़ा जा सकता है और न ही आप तक वापस ट्रेस किया जा सकता है। आपका देश हमारे कंटेंट-डिलीवरी नेटवर्क द्वारा निर्धारित देश कोड से लिया जाता है; कोई शहर या सटीक स्थान निर्धारित नहीं किया जाता। हम आपके ब्राउज़र का संस्करण या ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण संग्रहीत नहीं करते।
- क्या संग्रहीत किया जाता है। समग्र गणक (पृष्ठ दृश्य, आगंतुक, शीर्ष पृष्ठ, संदर्भित करने वाले डोमेन और अभियान, देश, डिवाइस श्रेणियाँ, भाषाएँ, पृष्ठ पर समय, स्क्रॉल गहराई और क्लिक गणना), जो लगभग 26 महीनों के बाद स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं, तथा एक दिन में देखे गए पृष्ठों के संक्षिप्त छद्मनामी अनुक्रम देश के साथ (“journeys”, केवल प्रतिदिन बदलने वाले हैश द्वारा जुड़े), जो 30 दिनों के बाद स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं।
- Do Not Track और Global Privacy Control। यदि आपका ब्राउज़र Do Not Track या Global Privacy Control संकेत भेजता है, तो हम इसे अस्वीकृति मानते हैं: कोई सूचना नहीं दिखाई जाती और कोई माप नहीं होता।
- कानूनी आधार: आपकी सहमति — आपके डिवाइस से जानकारी पढ़ने के लिए (उदाहरण के लिए विंडो का आकार और स्क्रॉल गहराई) § 25(1) TDDDG और उसके बाद के प्रसंस्करण के लिए GDPR अनुच्छेद 6(1)(a)। सहमति स्वैच्छिक है और इसे भविष्य के लिए प्रभावी रूप से किसी भी समय वापस लिया जा सकता है (GDPR अनुच्छेद 7(3)); तब तक किए गए प्रसंस्करण की वैधता अप्रभावित रहती है।
यह वेबसाइट विज्ञापन, रीटार्गेटिंग या रूपांतरण-ट्रैकिंग पिक्सेल, A/B परीक्षण या हीटमैप उपकरण, सोशल मीडिया प्लगइन, चैट विजेट या एम्बेडेड वीडियो का उपयोग नहीं करती। फ़ॉन्ट और अन्य सभी संसाधन स्व-होस्टेड हैं; वेबसाइट कोई Google Fonts या अन्य तृतीय-पक्ष सामग्री लोड नहीं करती जो आपका डेटा प्रेषित करे।
7. वेबसाइट के माध्यम से संपर्क की संभावना
Adversign Media GmbH की वेबसाइट में ऐसी जानकारी है जो हमारे उद्यम से त्वरित इलेक्ट्रॉनिक संपर्क तथा हमारे साथ प्रत्यक्ष संचार को सक्षम बनाती है, जिसमें तथाकथित इलेक्ट्रॉनिक मेल का एक सामान्य पता (ई-मेल पता) भी शामिल है। यदि कोई डेटा विषय ई-मेल द्वारा या संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से नियंत्रक से संपर्क करता है, तो डेटा विषय द्वारा प्रेषित व्यक्तिगत डेटा स्वचालित रूप से संग्रहीत हो जाते हैं। किसी डेटा विषय द्वारा डेटा नियंत्रक को स्वैच्छिक आधार पर प्रेषित ऐसे व्यक्तिगत डेटा डेटा विषय से संबंधित प्रसंस्करण या उससे संपर्क करने के उद्देश्य से संग्रहीत किए जाते हैं। इन व्यक्तिगत डेटा का तृतीय पक्षों को कोई स्थानांतरण नहीं होता।
संपर्क, सहायता और पार्टनर पूछताछ फ़ॉर्म (Zoho Desk)
जब आप संपर्क फ़ॉर्म (/company/contact पर), सहायता फ़ॉर्म (/support पर) या पार्टनर पूछताछ (/company/partners पर) सबमिट करते हैं, तो आपकी प्रविष्टियाँ हमारे सर्वर के माध्यम से हमारे टिकट सिस्टम Zoho Desk को प्रेषित की जाती हैं, जहाँ उनसे एक पूछताछ (टिकट) बनती है। Zoho Desk, Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, नीदरलैंड की एक सेवा है। Zoho डेटा प्रसंस्करण अनुबंध (GDPR अनुच्छेद 28) के अंतर्गत एक प्रोसेसर के रूप में हमारी ओर से डेटा संसाधित करती है; प्रोसेसर के रूप में Zoho तृतीय पक्ष नहीं है। डेटा यूरोपीय संघ में स्थित Zoho के डेटा केंद्र में संग्रहीत किए जाते हैं।
ये फ़ॉर्म हमारी वेबसाइट पर सादे HTML फ़ॉर्म हैं, जिनमें Zoho की कोई स्क्रिप्ट, एम्बेड या कुकी नहीं है। जब आप पृष्ठ खोलते हैं या फ़ील्ड भरते हैं, तब Zoho को कुछ भी प्रेषित नहीं किया जाता — आपकी प्रविष्टियाँ केवल तभी प्रेषित की जाती हैं जब आप फ़ॉर्म सबमिट करते हैं।
- संसाधित डेटा: आपका पहला नाम, अंतिम नाम और ईमेल पता, आपका संदेश और, फ़ॉर्म के अनुसार, आपकी कंपनी, फ़ोन नंबर, आपके द्वारा चुना गया उत्पाद या विषय, शीर्षक और आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइल, साथ ही फ़ॉर्म की भाषा और पृष्ठ तथा सबमिशन की दिनांक और समय। बड़ी संख्या में सबमिशन से सुरक्षा के लिए हम आपका IP पता अधिकतम दो घंटे तक और केवल एक अपरिवर्तनीय हैश मान के रूप में रखते हैं; हम इसे Zoho को प्रेषित नहीं करते।
- उद्देश्य: आपकी पूछताछ का निपटान करना और उसके संबंध में आपसे संपर्क करना।
- कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) जहाँ आपकी पूछताछ हमारे साथ किसी अनुबंध या पूर्व-संविदात्मक उपायों से संबंधित हो, उदाहरण के लिए हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रश्न; अन्यथा GDPR अनुच्छेद 6(1)(f), हमें संबोधित पूछताछों का उत्तर देने में हमारा वैध हित।
- अवधारण: आपकी पूछताछ का पूर्ण रूप से निपटान हो जाने और किसी अनुवर्ती कार्रवाई की अपेक्षा न होने पर हम डेटा हटा देते हैं, जब तक कि वैधानिक अवधारण दायित्व (विशेष रूप से जर्मन वाणिज्यिक और कर कानून के अंतर्गत) लंबे भंडारण की माँग न करें।
- अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण: जहाँ EU/EEA के बाहर Zoho समूह की कंपनियाँ सहायता या रखरखाव सेवाओं के दौरान डेटा तक पहुँचती हैं, वहाँ इसे Zoho के डेटा प्रसंस्करण अनुबंध में शामिल EU मानक संविदात्मक खंडों (GDPR अनुच्छेद 46(2)(c)) द्वारा सुरक्षित किया जाता है।
यही बात तदनुसार तब भी लागू होती है जब आप ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करते हैं (उदाहरण के लिए support@viewneo.com, sales@viewneo.com या kontakt@adversign-media.de पर); उस स्थिति में, आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा को हम आपकी पूछताछ का निपटान करने के लिए संसाधित करते हैं।
8. viewneo एप्लिकेशन में पंजीकरण और लॉगिन
इस वेबसाइट पर कोई पंजीकरण या लॉगिन फ़ॉर्म नहीं है। “लॉग इन करें” और “मुफ़्त में शुरू करें” बटन आपको cloud.viewneo.com पर viewneo एप्लिकेशन तक ले जाते हैं, जिसका संचालन Adversign Media GmbH द्वारा किया जाता है; वहाँ आप अपनी जानकारी सीधे दर्ज करते हैं। viewneo एप्लिकेशन में पंजीकरण के लिए हम आपका पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल पता, आपके द्वारा चुना गया पासवर्ड, आपका उद्योग और आपकी पसंदीदा भाषा, नियम और शर्तों की आपकी स्वीकृति और — केवल तभी जब आप वैकल्पिक बॉक्स पर टिक करते हैं — न्यूज़लेटर की आपकी सदस्यता संसाधित करते हैं। viewneo एप्लिकेशन में लॉगिन के लिए हम आपको प्रमाणित करने हेतु आपका ईमेल पता और पासवर्ड संसाधित करते हैं।
- कानूनी आधार: GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) (आपके viewneo खाते और परीक्षण अवधि का निर्माण और संचालन)।
- अवधारण: यदि चार सप्ताह के भीतर पुष्टिकरण ईमेल में दिए गए लिंक के माध्यम से पंजीकरण की पुष्टि नहीं की जाती, तो दर्ज किए गए डेटा हटा दिए जाते हैं। अन्यथा, डेटा तब तक संग्रहीत रहते हैं जब तक आपका खाता मौजूद है और उसके बाद हटा दिए जाते हैं, जब तक कि वैधानिक अवधारण दायित्व लागू न हों।
9. हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता
इस वेबसाइट पर न्यूज़लेटर की सदस्यता के लिए कोई फ़ॉर्म नहीं है। आप viewneo एप्लिकेशन (cloud.viewneo.com) के पंजीकरण फ़ॉर्म में वैकल्पिक न्यूज़लेटर चेकबॉक्स पर टिक करके viewneo न्यूज़लेटर की सदस्यता ले सकते हैं; चेकबॉक्स पहले से टिक नहीं किया गया है। तब हम आपके ई-मेल पते का उपयोग केवल न्यूज़लेटर भेजने के लिए करते हैं, जिसके माध्यम से हम अपने ग्राहकों और व्यावसायिक भागीदारों को प्रस्तावों और समाचारों के बारे में सूचित करते हैं।
- कानूनी आधार: आपकी सहमति (GDPR अनुच्छेद 6(1)(a))।
- सहमति वापस लेना: आप किसी भी समय भविष्य के लिए प्रभावी रूप से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं और अपनी सहमति वापस ले सकते हैं — प्रत्येक न्यूज़लेटर में दिए गए सदस्यता-समाप्ति लिंक के माध्यम से, अपने viewneo खाते की सेटिंग्स में या हमें संदेश भेजकर।
- अवधारण: आपकी सदस्यता समाप्त होने तक; उसके बाद आपका पता मेलिंग सूची से हटा दिया जाता है।
10. न्यूज़लेटर-ट्रैकिंग
यह अनुभाग Adversign Media GmbH द्वारा भेजे जाने वाले viewneo न्यूज़लेटर से संबंधित है, जिसकी सदस्यता आप viewneo एप्लिकेशन में ले सकते हैं; यह इस वेबसाइट पर किसी ट्रैकिंग का वर्णन नहीं करता।
Adversign Media GmbH के न्यूज़लेटर में तथाकथित ट्रैकिंग पिक्सेल होते हैं। ट्रैकिंग पिक्सेल ऐसे ई-मेल में एम्बेड किया गया एक लघु ग्राफ़िक है, जो लॉग फ़ाइल रिकॉर्डिंग और विश्लेषण को सक्षम करने के लिए HTML प्रारूप में भेजे जाते हैं। इससे ऑनलाइन मार्केटिंग अभियानों की सफलता या विफलता का सांख्यिकीय विश्लेषण संभव होता है। एम्बेड किए गए ट्रैकिंग पिक्सेल के आधार पर Adversign Media GmbH देख सकती है कि क्या और कब किसी डेटा विषय द्वारा कोई ई-मेल खोला गया, तथा ई-मेल में दिए गए कौन से लिंक डेटा विषयों द्वारा खोले गए।
न्यूज़लेटर में निहित ट्रैकिंग पिक्सेल में एकत्र किए गए ऐसे व्यक्तिगत डेटा को नियंत्रक द्वारा न्यूज़लेटर भेजने को अनुकूलित करने, तथा भविष्य के न्यूज़लेटर की सामग्री को डेटा विषय की रुचियों के अनुसार और बेहतर ढंग से अनुकूलित करने के लिए संग्रहीत और विश्लेषित किया जाता है। ये व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों को नहीं दिए जाएँगे। डेटा विषय किसी भी समय डबल-ऑप्ट-इन प्रक्रिया के माध्यम से जारी की गई संबंधित पृथक सहमति घोषणा को वापस लेने के हकदार हैं। वापसी के बाद, ये व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक द्वारा हटा दिए जाएँगे। Adversign Media GmbH न्यूज़लेटर प्राप्त करने से हटने को स्वचालित रूप से वापसी मानती है।
11. वेबसाइट पर ब्लॉग में टिप्पणी फ़ंक्शन
यह अनुभाग blog.viewneo.com पर हमारे ब्लॉग पर लागू होता है, जो इस वेबसाइट से लिंक की गई एक अलग सेवा है।
Adversign Media GmbH उपयोगकर्ताओं को नियंत्रक की वेबसाइट पर स्थित एक ब्लॉग पर अलग-अलग ब्लॉग योगदानों पर व्यक्तिगत टिप्पणियाँ छोड़ने की संभावना प्रदान करती है। ब्लॉग एक वेब-आधारित, सार्वजनिक रूप से सुलभ पोर्टल है, जिसके माध्यम से ब्लॉगर या वेब-ब्लॉगर कहलाने वाले एक या अधिक लोग तथाकथित ब्लॉगपोस्ट में लेख पोस्ट कर सकते हैं या विचार लिख सकते हैं। ब्लॉगपोस्ट पर आमतौर पर तृतीय पक्षों द्वारा टिप्पणी की जा सकती है।
यदि कोई डेटा विषय इस वेबसाइट पर प्रकाशित ब्लॉग पर टिप्पणी छोड़ता है, तो डेटा विषय द्वारा की गई टिप्पणियाँ संग्रहीत और प्रकाशित की जाती हैं, साथ ही टिप्पणी की दिनांक और डेटा विषय द्वारा चुने गए उपयोगकर्ता (छद्मनाम) की जानकारी भी। इसके अतिरिक्त, इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) द्वारा डेटा विषय को आवंटित IP पता भी लॉग किया जाता है। IP पते का यह भंडारण सुरक्षा कारणों से होता है, तथा उस स्थिति के लिए जब डेटा विषय तृतीय पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन करता है या किसी दी गई टिप्पणी के माध्यम से अवैध सामग्री पोस्ट करता है। इसलिए इन व्यक्तिगत डेटा का भंडारण डेटा नियंत्रक के अपने हित में है, ताकि उल्लंघन की स्थिति में वह स्वयं को दोषमुक्त सिद्ध कर सके। यह एकत्रित व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों को नहीं दिया जाएगा, जब तक कि ऐसा स्थानांतरण कानून द्वारा आवश्यक न हो या डेटा नियंत्रक के बचाव के उद्देश्य की पूर्ति न करता हो।
12. वेबसाइट पर ब्लॉग में टिप्पणियों की सदस्यता
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Adversign Media GmbH के ब्लॉग में की गई टिप्पणियों की सदस्यता तृतीय पक्षों द्वारा ली जा सकती है। विशेष रूप से, यह संभावना है कि कोई टिप्पणीकर्ता किसी विशेष ब्लॉग पोस्ट पर अपनी टिप्पणियों के बाद आने वाली टिप्पणियों की सदस्यता ले।
यदि कोई डेटा विषय इस विकल्प की सदस्यता लेने का निर्णय लेता है, तो नियंत्रक डबल ऑप्ट-इन प्रक्रिया में यह जाँचने के लिए एक स्वचालित पुष्टिकरण ई-मेल भेजेगा कि क्या निर्दिष्ट ई-मेल पते के स्वामी ने इस विकल्प के पक्ष में निर्णय लिया है। टिप्पणियों की सदस्यता लेने का विकल्प किसी भी समय समाप्त किया जा सकता है।
13. व्यक्तिगत डेटा का नियमित मिटाना और अवरोधन
डेटा नियंत्रक डेटा विषय के व्यक्तिगत डेटा को केवल भंडारण के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक अवधि तक, या जहाँ तक यह यूरोपीय विधायक या अन्य विधायकों द्वारा उन कानूनों या विनियमों में प्रदान किया गया है जिनके अधीन नियंत्रक है, संसाधित और संग्रहीत करेगा।
यदि भंडारण का उद्देश्य लागू नहीं रहता, या यदि यूरोपीय विधायक या किसी अन्य सक्षम विधायक द्वारा निर्धारित भंडारण अवधि समाप्त हो जाती है, तो व्यक्तिगत डेटा कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार नियमित रूप से अवरुद्ध या मिटा दिए जाते हैं।
14. डेटा विषय के अधिकार
a) पुष्टि का अधिकार
प्रत्येक डेटा विषय को यूरोपीय विधायक द्वारा प्रदत्त यह अधिकार है कि वह नियंत्रक से इस बात की पुष्टि प्राप्त करे कि उससे संबंधित व्यक्तिगत डेटा संसाधित किए जा रहे हैं या नहीं। यदि कोई डेटा विषय पुष्टि के इस अधिकार का लाभ उठाना चाहता है, तो वह किसी भी समय नियंत्रक के किसी भी कर्मचारी से संपर्क कर सकता है।
b) पहुँच का अधिकार
प्रत्येक डेटा विषय को यूरोपीय विधायक द्वारा प्रदत्त यह अधिकार है कि वह किसी भी समय नियंत्रक से अपने संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा के बारे में निःशुल्क जानकारी और इस जानकारी की एक प्रति प्राप्त करे। इसके अतिरिक्त, यूरोपीय निर्देश और विनियम डेटा विषय को निम्नलिखित जानकारी तक पहुँच प्रदान करते हैं:
- प्रसंस्करण के उद्देश्य;
- संबंधित व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ;
- वे प्राप्तकर्ता या प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियाँ जिनके समक्ष व्यक्तिगत डेटा प्रकट किए गए हैं या किए जाएँगे, विशेष रूप से तृतीय देशों या अंतरराष्ट्रीय संगठनों में प्राप्तकर्ता;
- जहाँ संभव हो, वह परिकल्पित अवधि जिसके लिए व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत किए जाएँगे, या, यदि संभव न हो, तो उस अवधि को निर्धारित करने के लिए प्रयुक्त मानदंड;
- नियंत्रक से व्यक्तिगत डेटा के सुधार या मिटाने, या डेटा विषय से संबंधित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अनुरोध करने, या ऐसे प्रसंस्करण पर आपत्ति करने के अधिकार का अस्तित्व;
- किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने के अधिकार का अस्तित्व;
- जहाँ व्यक्तिगत डेटा डेटा विषय से एकत्र नहीं किए गए हैं, वहाँ उनके स्रोत के बारे में कोई भी उपलब्ध जानकारी;
- GDPR के अनुच्छेद 22(1) और (4) में उल्लिखित स्वचालित निर्णय-निर्माण, जिसमें प्रोफ़ाइलिंग शामिल है, का अस्तित्व तथा, कम से कम उन मामलों में, इसमें शामिल तर्क के बारे में सार्थक जानकारी, साथ ही डेटा विषय के लिए ऐसे प्रसंस्करण का महत्व और परिकल्पित परिणाम।
इसके अतिरिक्त, डेटा विषय को यह जानकारी प्राप्त करने का अधिकार होगा कि क्या व्यक्तिगत डेटा किसी तृतीय देश या किसी अंतरराष्ट्रीय संगठन को स्थानांतरित किए जाते हैं। जहाँ ऐसा है, वहाँ डेटा विषय को स्थानांतरण से संबंधित उपयुक्त सुरक्षा उपायों के बारे में सूचित किए जाने का अधिकार होगा।
यदि कोई डेटा विषय पहुँच के इस अधिकार का लाभ उठाना चाहता है, तो वह किसी भी समय नियंत्रक के किसी भी कर्मचारी से संपर्क कर सकता है।
c) सुधार का अधिकार
प्रत्येक डेटा विषय को यूरोपीय विधायक द्वारा प्रदत्त यह अधिकार है कि वह नियंत्रक से बिना अनुचित विलंब के अपने से संबंधित अशुद्ध व्यक्तिगत डेटा का सुधार प्राप्त करे। प्रसंस्करण के उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए, डेटा विषय को अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा को पूर्ण करवाने का अधिकार होगा, जिसमें एक पूरक कथन प्रदान करने के माध्यम से भी शामिल है।
यदि कोई डेटा विषय सुधार के इस अधिकार का प्रयोग करना चाहता है, तो वह किसी भी समय नियंत्रक के किसी भी कर्मचारी से संपर्क कर सकता है।
d) मिटाने का अधिकार (भुला दिए जाने का अधिकार)
प्रत्येक डेटा विषय को यूरोपीय विधायक द्वारा प्रदत्त यह अधिकार है कि वह नियंत्रक से बिना अनुचित विलंब के अपने से संबंधित व्यक्तिगत डेटा को मिटवाए, और नियंत्रक का यह दायित्व होगा कि वह निम्नलिखित आधारों में से कोई एक लागू होने पर बिना अनुचित विलंब के व्यक्तिगत डेटा को मिटाए, जब तक कि प्रसंस्करण आवश्यक न हो:
- व्यक्तिगत डेटा उन उद्देश्यों के संबंध में अब आवश्यक नहीं हैं जिनके लिए वे एकत्र किए गए थे या अन्यथा संसाधित किए गए थे।
- डेटा विषय वह सहमति वापस लेता है जिस पर प्रसंस्करण GDPR के अनुच्छेद 6(1) के बिंदु (a), या GDPR के अनुच्छेद 9(2) के बिंदु (a) के अनुसार आधारित है, और जहाँ प्रसंस्करण के लिए कोई अन्य कानूनी आधार नहीं है।
- डेटा विषय GDPR के अनुच्छेद 21(1) के अनुसार प्रसंस्करण पर आपत्ति करता है और प्रसंस्करण के लिए कोई प्रबल वैध आधार नहीं है, या डेटा विषय GDPR के अनुच्छेद 21(2) के अनुसार प्रसंस्करण पर आपत्ति करता है।
- व्यक्तिगत डेटा अवैध रूप से संसाधित किए गए हैं।
- व्यक्तिगत डेटा को संघ या सदस्य राज्य के कानून में किसी कानूनी दायित्व के अनुपालन के लिए मिटाया जाना आवश्यक है, जिसके अधीन नियंत्रक है।
- व्यक्तिगत डेटा GDPR के अनुच्छेद 8(1) में उल्लिखित सूचना समाज सेवाओं की पेशकश के संबंध में एकत्र किए गए हैं।
यदि उपर्युक्त कारणों में से कोई एक लागू होता है, और कोई डेटा विषय Adversign Media GmbH द्वारा संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करना चाहता है, तो वह किसी भी समय नियंत्रक के किसी भी कर्मचारी से संपर्क कर सकता है। Adversign Media GmbH का एक कर्मचारी तत्परता से यह सुनिश्चित करेगा कि मिटाने के अनुरोध का तुरंत पालन किया जाए।
जहाँ नियंत्रक ने व्यक्तिगत डेटा को सार्वजनिक किया है और अनुच्छेद 17(1) के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को मिटाने के लिए बाध्य है, वहाँ नियंत्रक, उपलब्ध प्रौद्योगिकी और कार्यान्वयन की लागत को ध्यान में रखते हुए, व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने वाले अन्य नियंत्रकों को यह सूचित करने के लिए तकनीकी उपायों सहित उचित कदम उठाएगा कि डेटा विषय ने ऐसे नियंत्रकों से उन व्यक्तिगत डेटा के किसी भी लिंक, या प्रति या प्रतिकृति को मिटाने का अनुरोध किया है, जहाँ तक प्रसंस्करण आवश्यक न हो। Adversign Media GmbH का एक कर्मचारी व्यक्तिगत मामलों में आवश्यक उपायों की व्यवस्था करेगा।
e) प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अधिकार
प्रत्येक डेटा विषय को यूरोपीय विधायक द्वारा प्रदत्त यह अधिकार है कि निम्नलिखित में से कोई एक लागू होने पर वह नियंत्रक से प्रसंस्करण का प्रतिबंध प्राप्त करे:
- डेटा विषय द्वारा व्यक्तिगत डेटा की सटीकता पर आपत्ति की जाती है, उस अवधि के लिए जो नियंत्रक को व्यक्तिगत डेटा की सटीकता सत्यापित करने में सक्षम बनाती है।
- प्रसंस्करण अवैध है और डेटा विषय व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का विरोध करता है और इसके बजाय उनके उपयोग के प्रतिबंध का अनुरोध करता है।
- नियंत्रक को प्रसंस्करण के उद्देश्यों के लिए अब व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता नहीं है, लेकिन डेटा विषय को कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या बचाव के लिए उनकी आवश्यकता है।
- डेटा विषय ने GDPR के अनुच्छेद 21(1) के अनुसार प्रसंस्करण पर आपत्ति की है, इस सत्यापन के लंबित रहने तक कि क्या नियंत्रक के वैध आधार डेटा विषय के आधारों पर प्रबल हैं।
यदि उपर्युक्त शर्तों में से कोई एक पूरी होती है, और कोई डेटा विषय Adversign Media GmbH द्वारा संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अनुरोध करना चाहता है, तो वह किसी भी समय नियंत्रक के किसी भी कर्मचारी से संपर्क कर सकता है। Adversign Media GmbH का कर्मचारी प्रसंस्करण के प्रतिबंध की व्यवस्था करेगा।
f) डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
प्रत्येक डेटा विषय को यूरोपीय विधायक द्वारा प्रदत्त यह अधिकार है कि वह अपने से संबंधित वे व्यक्तिगत डेटा, जो किसी नियंत्रक को प्रदान किए गए थे, एक संरचित, सामान्यतः प्रयुक्त और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करे। उसे उन डेटा को उस नियंत्रक की बाधा के बिना किसी अन्य नियंत्रक को प्रेषित करने का अधिकार होगा जिसे व्यक्तिगत डेटा प्रदान किए गए हैं, बशर्ते कि प्रसंस्करण GDPR के अनुच्छेद 6(1) के बिंदु (a) या GDPR के अनुच्छेद 9(2) के बिंदु (a) के अनुसार सहमति पर, या GDPR के अनुच्छेद 6(1) के बिंदु (b) के अनुसार किसी अनुबंध पर आधारित हो, और प्रसंस्करण स्वचालित साधनों से किया जाता हो, बशर्ते कि प्रसंस्करण सार्वजनिक हित में किए गए किसी कार्य के निष्पादन के लिए या नियंत्रक में निहित आधिकारिक प्राधिकार के प्रयोग में आवश्यक न हो।
इसके अतिरिक्त, GDPR के अनुच्छेद 20(1) के अनुसार डेटा पोर्टेबिलिटी के अपने अधिकार का प्रयोग करते हुए, डेटा विषय को यह अधिकार होगा कि व्यक्तिगत डेटा सीधे एक नियंत्रक से दूसरे नियंत्रक को प्रेषित करवाए, जहाँ तकनीकी रूप से व्यवहार्य हो और जब ऐसा करने से दूसरों के अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर प्रतिकूल प्रभाव न पड़े।
डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार का दावा करने के लिए, डेटा विषय किसी भी समय Adversign Media GmbH के किसी भी कर्मचारी से संपर्क कर सकता है।
g) आपत्ति का अधिकार
प्रत्येक डेटा विषय को यूरोपीय विधायक द्वारा प्रदत्त यह अधिकार है कि वह अपनी विशेष स्थिति से संबंधित आधारों पर, किसी भी समय, अपने से संबंधित व्यक्तिगत डेटा के उस प्रसंस्करण पर आपत्ति करे जो GDPR के अनुच्छेद 6(1) के बिंदु (e) या (f) पर आधारित है। यह इन प्रावधानों पर आधारित प्रोफ़ाइलिंग पर भी लागू होता है।
आपत्ति की स्थिति में Adversign Media GmbH व्यक्तिगत डेटा को अब संसाधित नहीं करेगी, जब तक कि हम प्रसंस्करण के लिए ऐसे बाध्यकारी वैध आधार प्रदर्शित न कर सकें जो डेटा विषय के हितों, अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर प्रबल हों, या कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या बचाव के लिए।
यदि Adversign Media GmbH प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करती है, तो डेटा विषय को ऐसे विपणन के लिए अपने से संबंधित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर किसी भी समय आपत्ति करने का अधिकार होगा। यह प्रोफ़ाइलिंग पर उस सीमा तक लागू होता है जहाँ तक यह ऐसे प्रत्यक्ष विपणन से संबंधित है। यदि डेटा विषय प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण पर Adversign Media GmbH के समक्ष आपत्ति करता है, तो Adversign Media GmbH इन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा को अब संसाधित नहीं करेगी।
इसके अतिरिक्त, डेटा विषय को यह अधिकार है कि वह अपनी विशेष स्थिति से संबंधित आधारों पर, वैज्ञानिक या ऐतिहासिक अनुसंधान उद्देश्यों के लिए, या GDPR के अनुच्छेद 89(1) के अनुसार सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए Adversign Media GmbH द्वारा अपने से संबंधित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करे, जब तक कि प्रसंस्करण सार्वजनिक हित के कारणों से किए गए किसी कार्य के निष्पादन के लिए आवश्यक न हो।
आपत्ति के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, डेटा विषय Adversign Media GmbH के किसी भी कर्मचारी से संपर्क कर सकता है। इसके अतिरिक्त, डेटा विषय सूचना समाज सेवाओं के उपयोग के संदर्भ में, और Directive 2002/58/EC के बावजूद, तकनीकी विनिर्देशों का उपयोग करते हुए स्वचालित साधनों द्वारा आपत्ति के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए स्वतंत्र है।
h) स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय-निर्माण, जिसमें प्रोफ़ाइलिंग शामिल है
प्रत्येक डेटा विषय को यूरोपीय विधायक द्वारा प्रदत्त यह अधिकार है कि वह केवल स्वचालित प्रसंस्करण, जिसमें प्रोफ़ाइलिंग शामिल है, पर आधारित ऐसे निर्णय के अधीन न हो जो उसके संबंध में कानूनी प्रभाव उत्पन्न करता है, या उसे इसी प्रकार महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, बशर्ते कि निर्णय (1) डेटा विषय और डेटा नियंत्रक के बीच किसी अनुबंध में प्रवेश करने या उसके निष्पादन के लिए आवश्यक न हो, या (2) संघ या सदस्य राज्य के उस कानून द्वारा अधिकृत न हो जिसके अधीन नियंत्रक है और जो डेटा विषय के अधिकारों और स्वतंत्रताओं तथा वैध हितों की सुरक्षा के लिए उपयुक्त उपाय भी निर्धारित करता है, या (3) डेटा विषय की स्पष्ट सहमति पर आधारित न हो।
यदि निर्णय (1) डेटा विषय और डेटा नियंत्रक के बीच किसी अनुबंध में प्रवेश करने या उसके निष्पादन के लिए आवश्यक है, या (2) यह डेटा विषय की स्पष्ट सहमति पर आधारित है, तो Adversign Media GmbH डेटा विषय के अधिकारों और स्वतंत्रताओं तथा वैध हितों की सुरक्षा के लिए उपयुक्त उपाय लागू करेगी, कम से कम नियंत्रक की ओर से मानवीय हस्तक्षेप प्राप्त करने, अपना दृष्टिकोण व्यक्त करने और निर्णय को चुनौती देने का अधिकार।
यदि डेटा विषय स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय-निर्माण से संबंधित अधिकारों का प्रयोग करना चाहता है, तो वह किसी भी समय Adversign Media GmbH के किसी भी कर्मचारी से संपर्क कर सकता है।
i) डेटा संरक्षण सहमति वापस लेने का अधिकार
प्रत्येक डेटा विषय को यूरोपीय विधायक द्वारा प्रदत्त यह अधिकार है कि वह किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए दी गई अपनी सहमति वापस ले।
यदि डेटा विषय सहमति वापस लेने के अधिकार का प्रयोग करना चाहता है, तो वह किसी भी समय Adversign Media GmbH के किसी भी कर्मचारी से संपर्क कर सकता है।
j) पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार
किसी भी अन्य प्रशासनिक या न्यायिक उपचार पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, प्रत्येक डेटा विषय को किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है, विशेष रूप से अपने सामान्य निवास, कार्यस्थल या कथित उल्लंघन के स्थान वाले सदस्य राज्य में, यदि डेटा विषय यह मानता है कि उससे संबंधित व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण GDPR का उल्लंघन करता है (GDPR अनुच्छेद 77)। Adversign Media GmbH के लिए सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण है:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
जर्मनी
15. आवेदनों और आवेदन प्रक्रियाओं के लिए डेटा संरक्षण
डेटा नियंत्रक आवेदन प्रक्रिया के संचालन के उद्देश्य से आवेदकों के व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करेगा। प्रसंस्करण इलेक्ट्रॉनिक रूप से भी किया जा सकता है। यह विशेष रूप से तब होता है जब कोई आवेदक ई-मेल द्वारा या वेबसाइट पर किसी वेब फ़ॉर्म के माध्यम से नियंत्रक को संबंधित आवेदन दस्तावेज़ प्रस्तुत करता है। यदि डेटा नियंत्रक किसी आवेदक के साथ रोज़गार अनुबंध करता है, तो प्रस्तुत डेटा कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन में रोज़गार संबंध के संचालन के उद्देश्य से संग्रहीत किए जाएँगे। यदि नियंत्रक द्वारा आवेदक के साथ कोई रोज़गार अनुबंध नहीं किया जाता, तो अस्वीकृति निर्णय की सूचना के दो महीने बाद आवेदन दस्तावेज़ स्वचालित रूप से मिटा दिए जाएँगे, बशर्ते कि नियंत्रक का कोई अन्य वैध हित मिटाने के विरुद्ध न हो। इस संबंध में अन्य वैध हित, उदाहरण के लिए, सामान्य समान व्यवहार अधिनियम (AGG) के अंतर्गत किसी प्रक्रिया में साक्ष्य का भार है।
यह भी देखें: नौकरी आवेदनों के लिए व्यक्तिगत डेटा / रिक्तियों को भरने के संदर्भ में व्यक्तिगत डेटा के उपयोग पर जानकारी
16. Google Calendar
हम किन Google उपयोगकर्ता डेटा तक पहुँचते हैं। जब आप किसी Google खाते को viewneo Calendar ऐप से जोड़ते हैं, तो हम केवल रीड-ओनली स्कोप का उपयोग करते हुए निम्नलिखित तक पहुँचते हैं: https://www.googleapis.com/auth/calendar.calendarlist.readonly — उस खाते में कैलेंडरों की सूची (कैलेंडर id, नाम, समय क्षेत्र); और https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.readonly — आपके द्वारा चुने गए कैलेंडर के इवेंट (शीर्षक, विवरण, स्थान, आयोजक, आरंभ और समाप्ति समय, पूरे दिन का फ़्लैग)। इसके अतिरिक्त, हमें आपका नाम और ईमेल पता (openid, email, profile) प्राप्त होता है ताकि ऐप यह दिखा सके कि कौन सा खाता जुड़ा है। हम कोई लेखन पहुँच नहीं माँगते; ऐप कभी भी इवेंट नहीं बनाता, नहीं बदलता, नहीं खिसकाता या नहीं हटाता, और कभी भी कैलेंडर सेटिंग्स या साझाकरण में परिवर्तन नहीं करता।
हम इसका उपयोग कैसे करते हैं। केवल आपके द्वारा चुने गए कैलेंडर के इवेंट को आपके द्वारा संचालित डिजिटल साइनेज स्क्रीन पर प्रदर्शित करने के लिए। कैलेंडर सूची का उपयोग एक बार किया जाता है, ताकि आप नाम से कोई कैलेंडर चुन सकें। इवेंट वह सामग्री हैं जो आपकी स्क्रीन पर दिखाई जाती है। हम Google उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते, हम इसका उपयोग सामान्यीकृत कृत्रिम बुद्धिमत्ता या मशीन-लर्निंग मॉडल विकसित करने, सुधारने या प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते, हम इसे बेचते नहीं हैं, और हम इसे तृतीय पक्षों को स्थानांतरित नहीं करते। viewneo में कोई भी व्यक्ति आपका कैलेंडर डेटा नहीं पढ़ता।
हम इसकी सुरक्षा कैसे करते हैं। सभी स्थानांतरण TLS पर होते हैं। OAuth एक्सेस और रिफ़्रेश टोकन विश्राम अवस्था में एन्क्रिप्ट किए जाते हैं (AES-256-GCM) और हमारे सर्वरों पर रहते हैं — उन्हें कभी भी किसी ब्राउज़र या किसी स्क्रीन पर नहीं भेजा जाता। किसी स्क्रीन को केवल एक अल्पकालिक, क्रिप्टोग्राफ़िक रूप से हस्ताक्षरित टोकन प्राप्त होता है जो उस एक सामग्री तक सीमित होता है जिसे वह चलाती है, कभी भी कोई Google क्रेडेंशियल नहीं। कैलेंडर डेटा आपके कंपनी खाते से बँधा होता है और अन्य ग्राहकों के लिए सुलभ नहीं होता।
हम इसे कितने समय तक रखते हैं, और इसे कैसे हटाया जाता है। कैलेंडर इवेंट संग्रहीत नहीं किए जाते। उन्हें तब पढ़ा जाता है जब कोई स्क्रीन रेंडर होती है और अधिकतम पाँच मिनट के लिए एक अस्थायी इन-मेमोरी कैश में रखा जाता है, केवल Google को भेजे जाने वाले अनुरोधों की संख्या सीमित करने के लिए; सेवा के पुनः आरंभ होने पर वह कैश समाप्त हो जाता है। जब तक कनेक्शन मौजूद है, तब तक हम जो संग्रहीत करते हैं वह हैं एन्क्रिप्ट किए गए टोकन, जुड़े हुए खाते का नाम और ईमेल पता, तथा उस खाते के कैलेंडरों की id, नाम और समय क्षेत्र। जब आप ऐप में खाते को डिस्कनेक्ट करते हैं, तो हम https://oauth2.googleapis.com/revoke पर रिफ़्रेश टोकन को निरस्त करते हैं और संग्रहीत कनेक्शन को उन कैलेंडर प्रविष्टियों के साथ हटा देते हैं। यही स्वचालित रूप से तब भी होता है जब ऐप को आपके viewneo खाते से हटाया जाता है या आपका viewneo खाता हटाया जाता है।
Google API से प्राप्त जानकारी का viewneo द्वारा उपयोग और किसी अन्य ऐप को उसका स्थानांतरण Google API Services User Data Policy का पालन करेगा, जिसमें Limited Use आवश्यकताएँ शामिल हैं।
17. ऑनलाइन शॉप
इस वेबसाइट पर कोई ऑर्डर या भुगतान प्रक्रिया नहीं है और इसमें कोई भुगतान सेवा शामिल नहीं है। ऑर्डर और भुगतान केवल shop.viewneo.com पर हमारी ऑनलाइन शॉप में होते हैं, जो एक अलग सेवा है। वहाँ ऑर्डर, भुगतान और शिपिंग के लिए कौन से डेटा संसाधित किए जाते हैं और कौन से भुगतान सेवा प्रदाता शामिल हैं, यह ऑनलाइन शॉप की गोपनीयता नीति में बताया गया है।
18. अन्य वेबसाइटों के लिंक और व्यक्तिगत डेटा के प्राप्तकर्ता
इस वेबसाइट पर कुछ बटन और लिंक आपको ऐसी सेवाओं तक ले जाते हैं जो इससे अलग संचालित होती हैं: “डेमो बुक करें” Zoho Bookings खोलता है (viewneo.zohobookings.eu, Zoho Corporation B.V. की एक सेवा, EU डेटा केंद्र), शॉप लिंक shop.viewneo.com पर हमारी ऑनलाइन शॉप खोलता है, और अन्य लिंक viewneo एप्लिकेशन (cloud.viewneo.com), हमारे दस्तावेज़ीकरण (docs.viewneo.com), हमारे ब्लॉग (blog.viewneo.com) और YouTube जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे चैनलों तक ले जाते हैं। ये सादे लिंक हैं: इस वेबसाइट पर इन सेवाओं की कोई सामग्री, स्क्रिप्ट या प्लगइन लोड नहीं किए जाते, और जब तक आप किसी लिंक का अनुसरण नहीं करते, तब तक उन्हें कोई डेटा प्रेषित नहीं किया जाता। ऐसा करने पर, वहाँ होने वाले प्रसंस्करण पर संबंधित सेवा की गोपनीयता जानकारी लागू होती है।
इस वेबसाइट पर व्यक्तिगत डेटा केवल हमारे द्वारा और इस गोपनीयता नीति में नामित प्रोसेसरों द्वारा संसाधित किए जाते हैं (होस्टिंग, सामग्री वितरण और वेबसाइट माप के लिए Amazon Web Services; संपर्क, सहायता और पार्टनर पूछताछ फ़ॉर्म के लिए Zoho), जो हमारे निर्देशों पर कार्य करते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा को बेचते या किराये पर नहीं देते और उन्हें तृतीय पक्षों के साथ उनके अपने उद्देश्यों के लिए साझा नहीं करते, जब तक कि हम ऐसा करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य न हों।
19. प्रसंस्करण का कानूनी आधार
GDPR अनुच्छेद 6(1)(a) उन प्रसंस्करण संक्रियाओं के लिए कानूनी आधार के रूप में कार्य करता है जिनके लिए हम किसी विशिष्ट प्रसंस्करण उद्देश्य के लिए सहमति प्राप्त करते हैं। यदि व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण किसी ऐसे अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक है जिसका डेटा विषय एक पक्ष है, जैसा कि उदाहरण के लिए तब होता है जब प्रसंस्करण संक्रियाएँ सामान की आपूर्ति या कोई अन्य सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक होती हैं, तो प्रसंस्करण GDPR अनुच्छेद 6(1)(b) पर आधारित होता है। यही बात उन प्रसंस्करण संक्रियाओं पर भी लागू होती है जो पूर्व-संविदात्मक उपायों को पूरा करने के लिए आवश्यक हैं, उदाहरण के लिए हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित पूछताछ के मामले में। यदि हमारी कंपनी किसी ऐसे कानूनी दायित्व के अधीन है जिसके द्वारा व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है, जैसे कर दायित्वों की पूर्ति के लिए, तो प्रसंस्करण GDPR अनुच्छेद 6(1)(c) पर आधारित होता है। दुर्लभ मामलों में, डेटा विषय या किसी अन्य प्राकृतिक व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक हो सकता है। उदाहरण के लिए, ऐसा तब होगा जब कोई आगंतुक हमारी कंपनी में घायल हो जाए और उसका नाम, आयु, स्वास्थ्य बीमा डेटा या अन्य महत्वपूर्ण जानकारी किसी डॉक्टर, अस्पताल या अन्य तृतीय पक्ष को देनी पड़े। तब प्रसंस्करण GDPR अनुच्छेद 6(1)(d) पर आधारित होगा। अंततः, प्रसंस्करण संक्रियाएँ GDPR अनुच्छेद 6(1)(f) पर आधारित हो सकती हैं। इस कानूनी आधार का उपयोग उन प्रसंस्करण संक्रियाओं के लिए किया जाता है जो उपर्युक्त किसी भी कानूनी आधार के अंतर्गत नहीं आतीं, यदि प्रसंस्करण हमारी कंपनी या किसी तृतीय पक्ष द्वारा अनुसरित वैध हितों के उद्देश्यों के लिए आवश्यक है, सिवाय उस स्थिति के जहाँ ऐसे हितों पर डेटा विषय के वे हित या मौलिक अधिकार और स्वतंत्रताएँ प्रबल हों जिनके लिए व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा आवश्यक है। ऐसी प्रसंस्करण संक्रियाएँ विशेष रूप से इसलिए अनुमेय हैं क्योंकि यूरोपीय विधायक ने उनका विशेष रूप से उल्लेख किया है। उसने माना कि यदि डेटा विषय नियंत्रक का ग्राहक है तो वैध हित माना जा सकता है (GDPR की प्रस्तावना 47, वाक्य 2)।
20. नियंत्रक या किसी तृतीय पक्ष द्वारा अनुसरित वैध हित
जहाँ व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण GDPR अनुच्छेद 6(1)(f) पर आधारित है, वहाँ हमारा वैध हित हमारे सभी कर्मचारियों और शेयरधारकों के कल्याण के पक्ष में अपना व्यवसाय संचालित करना है।
21. वह अवधि जिसके लिए व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत किए जाएँगे
व्यक्तिगत डेटा के भंडारण की अवधि निर्धारित करने के लिए प्रयुक्त मानदंड संबंधित वैधानिक अवधारण अवधि है। उस अवधि की समाप्ति के बाद, संबंधित डेटा नियमित रूप से हटा दिए जाते हैं, बशर्ते कि वे अनुबंध की पूर्ति या अनुबंध की शुरुआत के लिए अब आवश्यक न हों।
22. वैधानिक या संविदात्मक आवश्यकता के रूप में व्यक्तिगत डेटा का प्रावधान; अनुबंध करने के लिए आवश्यक शर्त; व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने का डेटा विषय का दायित्व; ऐसे डेटा प्रदान न करने के संभावित परिणाम।
हम स्पष्ट करते हैं कि व्यक्तिगत डेटा का प्रावधान आंशिक रूप से कानून द्वारा आवश्यक है (जैसे कर विनियम) या संविदात्मक प्रावधानों से भी उत्पन्न हो सकता है (जैसे संविदात्मक भागीदार के बारे में जानकारी)। कभी-कभी अनुबंध करने के लिए यह आवश्यक हो सकता है कि डेटा विषय हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान करे, जिन्हें बाद में हमारे द्वारा संसाधित किया जाना होता है। उदाहरण के लिए, जब हमारी कंपनी डेटा विषय के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करती है, तो डेटा विषय हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए बाध्य होता है।
व्यक्तिगत डेटा प्रदान न करने का परिणाम यह होगा कि डेटा विषय के साथ अनुबंध नहीं किया जा सकेगा। डेटा विषय द्वारा व्यक्तिगत डेटा प्रदान किए जाने से पहले, डेटा विषय को किसी भी कर्मचारी से संपर्क करना होगा। कर्मचारी डेटा विषय को स्पष्ट करता है कि क्या व्यक्तिगत डेटा का प्रावधान कानून या अनुबंध द्वारा आवश्यक है या अनुबंध करने के लिए आवश्यक है, क्या व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने का कोई दायित्व है, और व्यक्तिगत डेटा प्रदान न करने के क्या परिणाम होंगे।
23. स्वचालित निर्णय-निर्माण का अस्तित्व
एक उत्तरदायी कंपनी के रूप में, हम स्वचालित निर्णय-निर्माण या प्रोफ़ाइलिंग का उपयोग नहीं करते।
24. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम अपनी वेबसाइट, अपनी सेवाओं या कानूनी आवश्यकताओं में होने वाले परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण सदैव लागू होता है और इस पृष्ठ के शीर्ष पर दिनांकित है।