viewneo सपोर्ट चार चैनल के ज़रिए उपलब्ध है: दस्तावेज़ीकरण, एक कम्युनिटी फोरम, वीडियो ट्यूटोरियल, और हमारी टीम से सीधा संपर्क। यह पेज प्रत्येक चैनल की व्याख्या करता है और कब उपयोग करें।
प्रोडक्ट दस्तावेज़ीकरण
viewneo Docs साइट प्लेटफॉर्म प्रश्नों के लिए प्राथमिक संदर्भ है। यह हर फीचर को विस्तार से कवर करती है — कंटेंट शेड्यूलिंग, playlist नियम, plugin कॉन्फ़िगरेशन, हार्डवेयर सेटअप, और API संदर्भ। यदि आप स्क्रीन सेट करते समय, playlist बनाते समय, या इंटीग्रेशन कॉन्फ़िगर करते समय कोई प्रश्न आता है, तो दस्तावेज़ीकरण शुरू करने की सबसे तेज़ जगह है।
रिलीज़ नोट भी दस्तावेज़ीकरण में प्रकाशित होते हैं। हाल के वर्शन में क्या बदला है यह जानने के लिए, viewneo changelog देखें।
कम्युनिटी Q&A
viewneo Community एक पीयर-टू-पीयर फोरम है जहाँ viewneo उपयोगकर्ता प्रश्न पूछते हैं, कॉन्फ़िगरेशन साझा करते हैं, और सामान्य चुनौतियों में एक-दूसरे की मदद करते हैं। यह पिछले viewneo Forum Google Group का उत्तराधिकारी है और उसी दर्शक वर्ग को समेटता है: इंस्टॉलर, इन-हाउस ऑपरेटर, और एक या कई स्थानों पर viewneo चलाने वाली IT टीमें।
यदि आपका प्रश्न किसी विशिष्ट सेटअप परिदृश्य के बारे में है — plugins मिलाना, मल्टी-साइट डिप्लॉयमेंट के लिए कंटेंट संरचना करना, या किसी तृतीय-पक्ष सिस्टम के साथ इंटीग्रेट करना — सीधा सपोर्ट अनुरोध खोलने से पहले कम्युनिटी में खोजना एक अच्छी जगह है।
वीडियो ट्यूटोरियल
viewneo YouTube चैनल ट्यूटोरियल, सेटअप वॉकथ्रू, टिप्स, और फीचर डीप-डाइव प्रकाशित करता है। वीडियो ट्यूटोरियल विज़ुअल लर्नर्स के लिए और कंटेंट डिज़ाइन, शेड्यूलिंग लॉजिक, और plugin कॉन्फ़िगरेशन जैसे विषयों के लिए विशेष रूप से उपयोगी हैं जहाँ इंटरफेस को एक्शन में देखने से समय बचता है।
नई फीचर शिप होने पर चैनल अपडेट होता है। देखने के लिए कोई अकाउंट आवश्यक नहीं — सीधे लिंक पर जाएं।
viewneo टीम से सीधा सपोर्ट
उन प्रश्नों के लिए जिन्हें दस्तावेज़ की बजाय एक व्यक्ति की ज़रूरत है, viewneo टीम से सीधे संपर्क करें। यह चैनल निम्न के लिए सबसे उपयुक्त है:
- इंस्टॉलेशन योजना और हार्डवेयर चयन
- नए डिप्लॉयमेंट के लिए ऑनबोर्डिंग
- प्रोजेक्ट स्कोप चर्चाएं और viewneo Enterprise पूछताछ
- वे एस्केलेशन जो दस्तावेज़ीकरण और कम्युनिटी ने हल नहीं किए
सीधा सपोर्ट संपर्क फॉर्म के ज़रिए एक्सेस किया जाता है — कोई टिकट पोर्टल लॉगिन आवश्यक नहीं।
हमें एक संदेश भेजें
नीचे दिए गए फ़ॉर्म का उपयोग करें, या सीधे sales@viewneo.com पर अपना नाम, कंपनी, और आप डिजिटल सिग्नेज से क्या हासिल करना चाहते हैं यह लिखकर भेजें — यही हमें सही व्यक्ति तक इंगित करने के लिए चाहिए।
हम आपके डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं: गोपनीयता नीति।
पहले क्या आज़माएं
प्लेटफॉर्म फीचर प्रश्नों के लिए, दस्तावेज़ीकरण से शुरू करें। परिदृश्य-विशिष्ट प्रश्नों या पीयर सलाह के लिए, कम्युनिटी देखें। विज़ुअल वॉकथ्रू के लिए, YouTube चैनल सबसे सामान्य वर्कफ्लो कवर करता है। यदि इनमें से कोई भी आपका प्रश्न हल नहीं करता, टीम से संपर्क करें।