HubSpotプラグインの機能
HubSpotプラグインは、HubSpotのマーケティング・営業データをデジタルサイネージ画面に直接届けるCRM連携です。新規リード数、キャンペーン実績、販売パイプラインの進捗、顧客からのフィードバックがすべて自動的に表示されるため、チームは別のダッシュボードにログインすることなく最新情報を把握できます。更新はリアルタイムで行われ、表示されるデータは常に最新の状態です。
viewneoがどのHubSpotデータをどの画面に表示するかを制御するため、あるオフィスのマーケティングチームはキャンペーン統計を、別のオフィスの営業チームはリアルタイムのパイプライン数値を、それぞれ確認できます。Salesforceも利用しているチームは両方の連携を組み合わせられます。詳細はSalesforceプラグインをご覧ください。
仕組み
- HubSpotアカウントを接続する — viewneoのプラグイン設定画面からHubSpot APIを使って認証します。接続には既存のHubSpotの認証情報を使用します。
- 表示内容を選ぶ — HubSpotのレポート、ダッシュボード、または特定のオブジェクト——未成約の商談、リード数、メールの実績、NPSスコア、顧客満足度調査など——を選択します。
- 画面に公開する — データビューを1つまたは複数のディスプレイに割り当てます。HubSpotのデータが変化するたびに、viewneoが自動的にコンテンツを更新します。
viewneoでは、データビューごとに更新頻度と画面の割り当てを個別に制御できます。アクセスの多いキャンペーンダッシュボードは数分おきに更新し、週次サマリーのボードは1日1回の更新にする、といった運用がすべて同じインターフェースから、手作業なしで行えます。時間帯を指定したコンテンツ配信も可能で、例えば1日の終わりのパイプライン数値を手動操作なしに17時に自動表示させることもできます。
活用例
- 営業チームのモチベーション向上 — 新規リード、成約した商談、月間目標の達成状況をオフィスの画面に表示し、チーム全体の集中力を保ちます。
- マーケティングダッシュボード — キャンペーン実績、ウェブサイトトラフィック、メール開封率を手作業のレポート作成なしにマーケティングエリアで追跡します。
- 顧客満足度のモニタリング — NPSの推移や直近のレビュースコアを表示し、サポートチームやアカウントチームがフィードバックに素早く対応できるようにします。
- 週次レビューの準備 — 週次のチームレビュー前に、HubSpotのパイプラインサマリーを会議室の画面に表示し、参加者全員が同じデータを見た状態で会議に臨めるようにします。
- インバウンドリードのアラート — 優先度の高い新規リードがHubSpotに入った瞬間に営業チームの共有画面に表示し、フォローアップを迅速化します。
対応製品
- viewneo Professional および viewneo Enterprise — プレーヤー単位で購入可能、別のプレーヤーへ移行可能
- HubSpot Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub
