必要なときにヘルプを。

viewneo Docsサイトはプラットフォームに関する質問の主要なリファレンスです。すべての機能を詳細に網羅しています — コンテンツスケジューリング、プレイリストルール、プラグイン設定、ハードウェアのセットアップ、APIリファレンス。画面のセットアップ、プレイリストの作成、またはインテグレーションの設定中に質問が生じた場合、ドキュメントが最も早く回答を得られる場所です。

リリースノートもドキュメントで公開されています。最近のバージョンで変更された内容をフォローするには、viewneoの変更履歴をご覧ください。

viewneoコミュニティはviewnieoユーザーが質問をし、設定を共有し、共通の課題について助け合うピアツーピアフォーラムです。以前のviewneo Forum Google Groupの後継であり、同じ対象ユーザーを持ちます。インストーラー、社内オペレーター、1つまたは複数の拠点でviewneoを運用するITチームです。

プラグインの組み合わせ、マルチサイト展開のコンテンツ構成、またはサードパーティシステムとのインテグレーションなど、特定のセットアップシナリオについて質問がある場合は、直接サポートリクエストを開く前にコミュニティで検索することをお勧めします。

viewneo YouTubeチャンネルではチュートリアル、セットアップウォークスルー、ヒント、機能の詳細解説を公開しています。動画チュートリアルは、コンテンツデザイン、スケジューリングロジック、プラグイン設定など、インターフェースの動作を見ることで時間が節約できるトピックに特に役立ちます。

チャンネルは新機能がリリースされた際に更新されます。視聴にアカウントは不要です — リンクから直接ご覧ください。

ドキュメントではなく担当者が必要な質問については、viewneoチームに直接連絡してください。このチャンネルは以下に最適です。

• 設置計画とハードウェア選定
• 新規展開のオンボーディング
• プロジェクトスコープの相談とviewneo Enterpriseのお問い合わせ
• ドキュメントとコミュニティで解決できなかったエスカレーション

直接サポートはお問い合わせフォームからアクセスできます — チケットポータルへのログインは不要です。

下のフォームをご利用いただくか、お名前、会社名、デジタルサイネージで実現したいことを sales@viewneo.com にメールでお送りください。それだけで担当者にご案内できます。

データの取り扱いについて：プライバシーポリシー

プラットフォームの機能に関する質問はドキュメントから始めてください。シナリオ固有の質問やピアアドバイスにはコミュニティを確認してください。ビジュアルウォークスルーには、YouTubeチャンネルが最も一般的なワークフローを網羅しています。いずれも解決しない場合は、チームにご連絡ください。