viewneo — це хмарна платформа цифрових вивісок для охорони здоров’я — клінік, лікарень, аптек та приватних практик. Вона перетворює екрани рецепції та залу очікування на керований канал для навігації пацієнтів, представлення персоналу та повідомлень про здоров’я — все контролюється з одного дашборду, щоб невелика команда могла підтримувати актуальність кожного об’єкта без друку або перепрограмування обладнання.
Виклик в охороні здоров’я
Зали очікування напружені, рецепції зайняті, а інформація, яка потрібна пацієнтам — куди йти, хто їх лікуватиме, що робити далі — часто прикріплена до дошки оголошень, яку ніхто не оновлює. Друковані постери швидко старіють, їх неможливо запланувати, і вони дають персоналу ще одне завдання для управління. Водночас медична комунікація має високу планку конфіденційності, тому будь-яка система екранів повинна інформувати пацієнтів без збору даних про них.
Як viewneo вирішує це?
viewneo дозволяє невеликій команді керувати комунікацією з пацієнтами по всіх об’єктах з одного місця. viewneo Enterprise — це рівень управління: будуйте плейлисти, плануйте по дню та часу та надсилайте оновлення до однієї практики або до всіх локацій одразу. Планування означає, що нагадування про сезон грипу, години роботи клініки та вказівки після закриття з’являються автоматично — без торкання екрана.
Конструктор контенту створює анімовані слайди за лічені хвилини, а вбудовані стрічки приносять новини, місцеву погоду та соціальний або відеоконтент до зони очікування. Оскільки обладнання та програмне забезпечення надходять з одного місця, екрани працюють на плеєрах «підключи і використовуй», таких як viewneo Butler або viewneo 4K Signagebox, і Ви зберігаєте дисплеї, які вже є.
Як цифрові вивіски покращують досвід пацієнтів?
Екран у залі очікування робить більше, ніж заповнює час. Медичні повідомлення — нагадування про щеплення, сезонні поради або інформація після лікування — залучають пацієнтів до їхнього власного лікування поки вони чекають. Представлення команди пов’язує ім’я з обличчям, що будує довіру та робить персонал доступнішим ще до початку лікування. А на вході цифрові дверні вивіски та екрани-привітання направляють людей до потрібної кімнати, знімаючи рутинні запитання з рецепції.
Що може показувати екран у клініці або аптеці?
Мережа екранів у медичному закладі виконує кілька завдань одночасно:
- Вітати та орієнтувати. Вітайте пацієнтів на вході та направляйте їх до потрібного відділу, щоб менше людей стояло в черзі на рецепції з запитаннями.
- Представляти команду. Показуйте лікарів та асистентів за іменем та роллю, будуючи довіру та знайому атмосферу до консультації.
- Ділитися медичними порадами. Проводьте сезонні нагадування, інформацію про щеплення та профілактичні поради, що залучають пацієнтів до їхнього власного лікування.
- Просувати послуги. Показуйте додаткові послуги, години роботи та пропозиції самооплати там, де пацієнти вже дивляться.
- Полегшити очікування. Додавайте новини, місцеву погоду та інфотейнмент, щоб час у залі очікування відчувався коротшим.
Типовий стек viewneo для охорони здоров’я
- Програмне забезпечення: viewneo Enterprise — плейлисти, планування, управління кількома об’єктами
- Обладнання: медіаплеєри viewneo Butler або viewneo 4K Signagebox
- Рецепція: цифрові дверні вивіски для кімнат та входів
- Великі дисплеї: мультиекранні інсталяції для лобі та атріумів
Як розпочати
Дізнайтесь, як viewneo підходить для Вашого закладу — від єдиної практики до групи лікарень. Замовте демо і ми проведемо огляд налаштування залу очікування та рецепції; Ви також можете порівняти тарифи на сторінці цін.
