服务条款

1.1 本条款与条件构成 Adversign Media GmbH, Immermannstraße 12, 40210 Düsseldorf（以下简称“Adversign Media”）与您（以下简称“客户”）之间就 viewneo 产品所建立关系的法律基础。viewneo 产品的核心是数字标牌软件，即名为“viewneo”的内容管理系统（以下简称“CMS”）。

1.2 本条款与条件仅适用于企业经营者。Adversign Media GmbH 不会依据本条款与条件与《德国民法典》第 13 条所定义的消费者订立任何协议。有关 Adversign Media 的联系方式和法定代表人的更多信息，请参阅法律声明 (Impressum)。

2.1 网站上提供的服务仅构成要约邀请，而非具有法律约束力的要约。客户通过明确订购服务向 Adversign Media 发出订立合同的要约。合同自 Adversign Media 接受该要约时成立。订购服务须以客户有效注册为前提；因此，客户必须拥有客户账户。

2.2 注册时必须填写平台上的注册表。所有要求提供的数据均应准确填写，并在发生变更时立即更新。

2.3 Adversign Media 通过电子邮件确认注册。为此，系统会向所提供的电子邮件地址发送一个密钥（以可点击链接形式提供的字符串）。只有点击其中的链接后，用户才会被激活并完成注册流程。如果在四 (4) 周内未确认该链接，所输入的数据将被删除。

2.4 Adversign Media 保留拒绝注册的权利。因此，客户不享有获得注册的权利。

3.1 Adversign Media 就 viewneo 服务所提供的一切服务均完全以本条款与条件为基础。适用相应协议订立之日有效的版本。

3.2 任何偏离本条款与条件的规定，尤其是客户的任何条款与条件，仅在经 Adversign Media 书面确认后方为有效。

3.3 viewneo 的功能

viewneo 提供多种功能，用于在客户运营的数字标牌系统上发布内容。此类内容可以是客户自己的内容，也可以是客户选择的内容。功能的确切范围请参阅网站 www.viewneo.com 及其子页面。

a) 媒体数据库。 Adversign Media 作为 viewneo 的组成部分提供媒体数据库，用于存储发布内容、草稿或其组成部分（例如文本、图像或视频）（“媒体数据库”）。媒体数据库可用于存储将在 viewneo 中使用的内容和文件。

b) 通过互联网提供。 Adversign Media 以 ASP 解决方案的形式提供 viewneo。因此，客户通过其登录数据访问在 Adversign Media 服务器上运行并提供上述功能的软件；客户不会获得需在本地安装的二进制文件，也不会获得该解决方案的源代码。使用 viewneo 需要接入互联网。如果在 Adversign Media 路由器的 WWW 侧输出端，用户对 viewneo 的使用在年度（365 天）平均可用率达到 98%，即视为已履行提供 viewneo 的义务。对于 Adversign Media 无需负责的影响，尤其是运营方对某项服务功能所作的更改、互联网传输故障或客户互联网连接故障，不计算在内。

3.4 许可模式

在 viewneo 框架内，Adversign Media 仅提供基于所购买或激活的设备许可数量的许可模式。用户登录 CMS 后，可查看其账户中已激活的设备许可。这些信息位于“设置”子菜单下的“我的订阅”概览中。每月或每年发票金额的计算依据通用条款与条件第 6 点所述的价格模式，并始终取决于客户账户中已激活的设备许可数量以及所选的软件或软件扩展。

4.1 使用权

权利的取得取决于 Adversign Media 素材的相应类型，具体如本第 4 条所述。

4.1.1 图像和文本的使用权。 用户取得对文本和图像的普通、有偿的使用权，该使用权在时间和内容上均受到限制。用户可以通过复制的方式将文本和图像用于临时发布。在此情况下，发布或电子存储的期限限于 Adversign 交付后四周。用户不得编辑文本或图像，亦不得转让使用权或授予再许可。

4.1.2 视频素材的使用权。 视频素材的权利取得因其在平台上的展示方式而异，具体如下：如以一次性付款换取永久转让，用户取得相应视频素材的普通、有偿的使用权。该使用权为永久性的，即不取决于本协议的期限，但在内容上受到限制。用户可以通过播放的方式无限期地将视频素材用于发布。但如为定期付款，用户取得相应视频素材的普通、有偿的使用权，该使用权限于协议期限内，并在内容上受到限制。在任何情况下，只有当 Adversign Media 在平台上对该视频素材的描述中明确授予这些权利时，用户方可编辑视频素材并转让使用权（即一次性转让所取得的使用权，并因此丧失使用该视频素材的权利）。为明确起见，客户转让使用权时，只能转让一次，因此只能转让给单一第三方。在任何情况下，均禁止（多次）授予再许可。

4.2 版权

全部 Adversign Media 素材的版权仍归 Adversign Media 或已标明的第三方来源所有。如果没有版权声明，用户有义务在适当位置醒目地标示 Adversign Media 或相应第三方来源的版权。此外，用户必须尽最大努力保护 Adversign Media 和/或第三方来源的版权，使其免遭第三方未经授权的使用。禁止将 Adversign Media 素材用于其他目的和/或以其他方式使用。如发生未经授权使用、复制、更改、编辑、重新配置或转让素材以及未遵守版权声明的情况，用户必须使 Adversign Media 免于承担由此产生的任何及全部第三方索赔。但这不影响 Adversign Media 和/或任何第三方主张损害赔偿的权利。

4.3 图像和视频素材

如果在不使用 Adversign Media 所创建模板的情况下使用图像和/或视频素材，且尚无版权声明，则必须清晰、明确地为图像标注版权和/或机构声明“Photo: Adversign Media”，为视频素材标注“Video: Adversign Media”，或适当附上机构声明。原则上，对于图像和视频素材，仅转让版权的普通使用权。本公司不声明所描绘的美术或实用艺术作品的权利人，或商标及其他专有权利的权利人已同意任何公开复制，尤其是用于广告用途。用户负责在每个个案中取得必要的同意。在此方面，用户必须使 Adversign Media 免于承担第三方索赔，并且在用户与 Adversign Media 之间，由用户承担任何违法行为的全部法律后果。图像和视频素材，尤其是可识别出人物的素材，只能与 Adversign Media 提供的配套文字一起使用。不得以歪曲或篡改原意的方式使用 Adversign Media 素材。禁止对图像或视频素材进行超出正常编辑范围（剪辑、色彩校正、技术质量改善）的任何处理、任何与素材固有信息相悖的使用、任何篡改以及任何可能导致贬损所描绘人物的使用，用户须对由此类使用造成的损害承担责任。在此类情况下，Adversign Media 不承担任何责任。禁止使用 Adversign Media 消息的片段。

4.4 违约金

如果用户对 Adversign Media 素材的使用超出其许可范围，则用户有义务就每个未经授权使用的工作日向 Adversign Media 支付违约金。违约金计算方法如下：(i) 如以一次性付款换取永久转让，为一次性付款金额的 0.25%；或 (ii) 如为定期付款，为协议项下最近一期应付月度许可费 12 倍金额的 0.25%。应支付的违约金总额不得超过购买价格的 5% 或应付月度许可费 12 倍金额的 5%。Adversign Media 有权在要求履行之外主张违约金，并将其作为用户依法应付赔偿的最低金额。上述规定不影响 Adversign Media 主张任何额外损失的权利。

5.1 通过 viewneo 发布

客户可以在 viewneo 中获得 Adversign Media 素材的许可，以便访问此类素材进行发布。此类许可可以限于一定数量的同时使用的显示屏。此外，许可期限限于本 viewneo 协议的期限（见第 14 条），但不超过十二 (12) 个月。在这十二个月届满时，相应 Adversign Media 素材的许可将由客户承担费用再延长十二个月，除非客户在十二 (12) 个月期限届满前至少三个月以文本形式（电子邮件即可）取消订阅；出于组织原因，即使购买发生在月中，期限也始终延长至相应期限最后一个月的月末。

5.2 通过互联网获取

用户对获取 Adversign Media 素材负全部责任。数据库和/或平台可由 Adversign Media 自行运营或由代理人运营。作为数据库和平台内容的 Adversign Media 素材会持续更新。Adversign Media 可随时自由修改、删除或增补现有内容。只有使用有效的用户名和密码才能访问数据库和平台。用户负责保护向其提供的访问数据（用户 ID 和密码），并必须对此类数据保密。禁止用户向第三方披露其个人访问数据、以任何形式向第三方提供这些数据或使第三方能够访问这些数据。用户自行负责保护访问数据，并对通过该访问进行的所有获取行为负责。如果用户发现访问数据被未经授权使用，必须立即将此情况告知 Adversign Media。如果访问数据因用户过错而被滥用，则用户须对由此造成的损失承担责任。数据库和/或平台的可用率每月至少为 98%。但是，Adversign Media 不保证通过使用它们能够取得任何特定结果。依据《德国联邦数据保护法》，特此告知用户：Adversign Media 及其代理人以机器可读的形式存储用户的数据和/或日志文件，并根据与用户之间现有协议的目的对其进行处理。数据库检索的详细信息将予以保密。

5.3 责任

在传输渠道属于 Adversign Media 基础设施的范围内，Adversign Media 对传输渠道的可靠性和可用性以及内容的正确传输承担责任。用户全权负责接收主动传输的服务、从 Adversign Media 网站获取 Adversign Media 素材，以及整合和发布 Adversign Media 素材。

硬件、设备许可和软件扩展的现行价格请参阅我们网站 https://www.viewneo.com 及 CMS 中提供的价格表。根据所选方案，针对已预订或已购买的产品，将在相应的服务期内按月或按年向客户开具相应发票。如果在服务期内预订了其他产品（设备许可或软件扩展），则将就剩余期限对其计费，并在下一个计费周期通过客户所选的付款方式（信用卡或 SEPA 直接借记授权）向客户开具发票并相应扣款。除此之外，用户自行承担获取素材的费用（例如维护互联网连接、用户自己的服务提供商按流量计费等）。

7.1 客户负责对登录数据保密，并将对其保守秘密，未经 Adversign Media 事先书面同意不得转交（第 8.1 条所设想的选项除外），不得容忍或协助第三方以其他方式获知其登录数据，并将采取必要措施保障保密性。

7.2 如发生登录数据被滥用或丢失的情况，或怀疑发生此类滥用或丢失，客户应通过电子邮件 support@viewneo.com 通知 Adversign Media。

8.1 自提供 viewneo 之日起并在协议期限内，Adversign Media 授予客户在 Adversign Media 服务器上使用 viewneo 的有偿、非独占（普通）、不可转让、不可再许可的权利。为明确起见，客户不得允许第三方对其进行任何经济上独立的使用；但当外部服务提供商（例如广告代理机构或其他第三方）为客户执行任务时，可以向其提供客户的访问数据。viewneo Enterprise Edition 在转让和可再许可性方面不受此规定限制。在该版本中，明确允许出于商业目的转售 viewneo。通过用户管理功能（在预订设备许可时），用户可以为其自己的员工或受其委托的第三方设置用户账户。

8.2 如果 Adversign Media 在协议期限内通过在其自有服务器上部署的方式提供 viewneo 的新版本、更新或升级，上述使用权同样适用于此类版本、更新或升级。但是，如果并非为纠正缺陷所绝对必要，Adversign Media 没有义务提供新版本、升级或更新。

9.1 viewneo 本身以及可选 Adversign Media 素材或软件扩展的有效价格，以订立相应合同时我们网站 www.viewneo.com 上或 CMS 中（如上文第 3.4 点所述）标示的价格为准。所有价格均不含增值税。

9.2 视产品而定，可通过以下方式付款：信用卡、SEPA 直接借记授权、发票/预付款以及 PayPal。

9.3 对于 viewneo 的任何按月或按年定期付费项目（例如设备许可或软件扩展），适用的月度费用将在合同开始时针对完整的最低期限预先计算。最低期限届满后，月度费用于每月初到期，最迟于相应月份的第三个工作日到期，并通过 SEPA 直接借记授权或信用卡扣款。如果在最低期限内预订了其他设备许可或软件扩展，则将就剩余最低期限按比例计算费用，并在下次续订时自动计算。

9.4 实际获得许可的 Adversign Media 素材（见第 5.2 条）的月度费用于每月初到期，最迟于相应月份的第三个工作日到期。

9.5 其他约定的费用/报酬于服务履行完毕且客户收到发票时到期。

9.6 仅在债权经法律确认或无争议的情况下，客户方有权主张抵销或行使留置权。客户仅在获得 Adversign Media 书面批准后，方可将本合同项下的权利转让给第三方。

10.1 在客户违约期间，Adversign Media 有权封锁对 viewneo 的访问。在此情况下，客户仍有义务支付费用。只有在客户结清所有款项后，封锁才会解除。

10.2 如果客户延迟付款，Adversign Media 有权封锁对 viewneo 的访问。在此情况下，客户仍有义务支付费用。在客户补缴未付金额之前，封锁不会解除。如果客户在 21 天期限内且经三次书面催告（电子邮件即可）后仍未履行其付款义务，或其所选的付款方式无法使用，Adversign Media 有权在不遵守任何通知期限的情况下终止协议，并要求立即支付一笔一次性赔偿金，金额为截至正常合同期限届满时剩余月费的四分之一。如果 Adversign Media 证明损失更大，则损失金额应相应提高；如果客户证明损失更小，则应相应降低。

10.3 Adversign Media 保留基于付款延迟主张进一步索赔的权利。

11.1 在特定情况下，Adversign Media 根据个别约定提供额外服务。为避免疑义，Adversign Media 没有义务根据本协议就 viewneo 提供定制服务。

11.2 Adversign Media 可随时以客户可合理接受的任何方式变更 viewneo 的服务。如果此类变更是由于 Adversign Media 无需负责的原因而变得必要，例如分包商或托管合作伙伴提供服务时发生中断，且服务说明摘要和用户文档中所述的性能特征仍得以满足，则此类变更属于合理变更。Adversign Media 将在变更生效前至少六 (6) 周以信函或电子邮件方式通知客户。

11.3 无论如何，Adversign Media 有权随时对服务范围或其部分内容进行修改或补充，前提是这些修改或补充不影响协议的任何重要部分。Adversign Media 将在修改或补充生效前不迟于六 (6) 周以信函或电子邮件方式通知客户。客户可以在收到变更通知后的适当期限内以信函或电子邮件方式对变更提出异议。如果客户未提出异议，则修改和补充成为协议的一部分。Adversign Media 将在其变更通知中明确向客户指出其行为的后果。如果客户及时对变更提出异议，Adversign Media 可以在下一个可能的日期以普通通知方式终止协议。

11.4 如果客户违反合同，且在书面通知并为此设定合理期限（书面警告）后仍未纠正违约行为，Adversign Media 可以在不影响任何其他索赔的情况下，不经通知暂停或封锁对 viewneo 的访问。Adversign Media 明确保留主张进一步索赔的权利。

如果合同软件的约定使用因第三方财产权而受到损害，且 Adversign Media 对此无过错，则 Adversign Media 有权拒绝提供因此受影响的服务。Adversign Media 将就此毫不迟延地通知客户，并使客户能够以适当方式访问其数据。在此情况下，客户无付款义务。客户的任何其他索赔或权利不受影响。

13.1 无论诉因为何，Adversign Media 的责任仅限于由 Adversign Media、其员工或分包商因故意不当行为、重大过失，或在违反重要合同义务时因一般过失所造成的损害。如果某项义务是适当履行合同所必需的，从而客户通常可以期待其得到妥善遵守，则该义务被视为重要义务。

13.2 如果 Adversign Media 依据第 13.1 条因重大过失或一般过失承担责任，则 Adversign Media 的责任仅限于在订立协议时可合理预见的典型损害。

13.3 Adversign Media 对违反特定保证 (Garantie) 所造成的任何损害、依据《产品责任法》应予赔偿的损害以及因生命、身体或健康受到损害而造成的损害所承担的责任不受影响。

13.4 Adversign Media 依据第 13.1 条对数据丢失承担的责任，仅限于在按照与此类丢失风险相适应的方式定期制作备份副本的情况下所产生的典型恢复费用。

13.5 在其他方面，无论诉因为何，Adversign Media 的责任均予以排除。这尤其适用于依据《德国民法典》第 536a 条第 (1) 款第 1 种情形就初始缺陷承担的无过错责任，以及因第三方在用户场所未经授权访问而造成的损害。

14.1 就合同期限而言，客户可以在月度合同和年度合同之间进行选择。有关合同期限的更多信息，请参阅 CMS 以及通用条款与条件第 3.4 点的说明。

14.2 此外，任何一方均可因重大原因以书面形式终止协议，而无需遵守任何通知期限。尤其是在以下情况下，Adversign Media 有权以此方式终止协议：客户以超出本协议许可范围的方式使用软件，从而侵犯 Adversign Media 的使用权；或输入足以构成罚款或刑事处罚理由、或侵犯一般人格权的违法内容；和/或在 Adversign Media 发出警告后的合理期限内未停止此类侵权行为。

14.3 终止无需采用书面形式或文本形式。可在 CMS 中通过点击 viewneo 账户管理中的“取消账户”或“取消订阅”按钮，或在设置中的“我的订阅”下点击相应按钮，然后输入密码来进行终止。在至少提前一天通知终止后，相应账户的所有订阅将被不可撤销地删除；在删除账户时，与该账户相关的所有数据和设置将被不可撤销地删除。

14.4 如发生终止，Adversign Media 将停用访问权限。客户必须停止使用该软件。

15.1 收到交付物后，应立即仔细检查（这同样适用于向第三方的交付，例如客户的客户）。任何瑕疵均应立即以书面形式报告（“异议”）。可发现的运输损坏应向承运人报告。适用 § 377 HGB（《德国商法典》）。如未报告，则交付视为无瑕疵。如果存在在首次检查中无法发现的缺陷，应在发现后立即报告。对有瑕疵交付物的转售、安装或任何其他使用，均视为对其的认可和合同的履行，并涵盖保修索赔。

15.2 我们就异议进行协商，并不意味着我们放弃关于这些投诉未及时提出、没有根据或在其他方面不充分的抗辩。与约定的质量和范围存在的实质性偏差，以及因技术进步而在交付中出现的结构、设计、尺寸、重量或颜色方面的变化，均属于允许的惯常公差范围，除非其限制了合同预期用途的可用性、不存在保证，且客户根据对所有情况的客观评估可以合理接受。

15.3 如果货物存在缺陷，我们首先有义务进行补充履行，并将自行选择通过消除缺陷（修理）或交付无瑕疵的货物（更换）的方式予以提供。如有必要向第三方（例如制造商）提出保修索赔，则由客户主张这些索赔，经请求可获得我们的支持。保修索赔的存在不因此受影响。如果某种补救方式或全部补救仅能以不成比例的成本实现，我们可以予以拒绝。如果我们选择更换，则在我们希望的情况下，可以在退回有缺陷交付物的同时逐步进行更换。被更换的部件归我们所有。我们承担消除缺陷所需的费用，但前提是这些费用不因交付至约定地点以外的其他地点而增加。

15.4 如果补充履行失败或我们拒绝两种补救方式，客户可以在合理的宽限期届满后解除合同和/或要求损害赔偿。不得主张减价，除非仅存在非重大缺陷，而该缺陷被恶意隐瞒或涉及质量保证。

16.1 适用德意志联邦共和国法律，排除《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）的适用。如发生提交法院审理的任何争议，双方约定以杜塞尔多夫（Düsseldorf）为管辖地。

16.2 如果本条款与条件的个别条款无效或变为无效和/或与法律规定相抵触，本条款与条件其他方面的效力不受影响。无效条款应由合同双方通过协商一致，以一项在法律上有效且尽可能接近无效条款经济目的的条款予以替代。上述规定相应适用于协议存在任何遗漏的情况。

16.3 修改和补充必须采用书面形式；这同样适用于放弃书面形式要求的情形。

16.4 如有歧义，以德语版本为准；英语版本仅作为便利翻译。

1 本节说明 viewneo Business 或 Enterprise 许可的运营，特别是以白标版本形式运营的情况。（白标版本是指由 Adversign 设计并带有合作伙伴名称的版本。）有关 Business 和 Enterprise 许可的更多详情，请参阅附录 1。

2 Business 或 Enterprise 许可的被许可方，将在上文所述的合同期限内，获得所取得的 viewneo Enterprise 许可的不可转让的普通使用权。对于 Business 和 Enterprise 许可，明确约定允许出售再许可，但须遵守以下限制：

• 必须使 Adversign 免于承担所有第三方权利主张。
• 被许可方有义务为其客户在线运营软件即服务（SaaS）平台提供所有法律上必需的信息。Adversign 可以有偿提供这些服务。
• 如果被许可方在收到两次书面通知（电子邮件通信被视为有效的通知形式）后仍未支付约定的月费，则 Adversign 有权封锁访问，直至收到所有未付款项。如果自封锁访问之日起 30 天内未收到所有未付款项，则与被许可方相关的所有账户也将被封锁。如果在所有账户被封锁后 90 天内，或自最初未付款之日起 120 天内仍未收到付款，则与被许可方账户相关的所有数据将被不可撤销地删除。

3 对于 Business 或 Enterprise 许可，被许可方在合同终止时无权就与许可相关的内容创建获得补偿。这与法律依据或任何其他原因无关，特别是不存在依据 § 89 b HGB（《德国商法典》）直接或类推适用的补偿请求权。

4 如果 Adversign 确定被许可方将媒体数据库中提供的存储空间用于非数字标牌目的，Adversign 有权立即终止合同而无需通知，并封锁所有访问。被许可方无权就此行为可能产生的任何后果向 Adversign 提出任何索赔。

5 客户以及被许可方均无权将本合同产生的债权转让给第三方。此外，如果其债权未经司法确认或未经 Adversign 明确认可，客户和被许可方均无权以其债权抵销对 Adversign 的债务。客户和被许可方仅在满足上述要求时方享有留置权。

6 因本协议产生或与本协议相关的所有索赔，均适用 12 个月的时效期间，自知悉引起索赔的情况之时起算。

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