Düsseldorf, 4 agosto 2016 — a&o Hostels, la più grande catena di ostelli privati d’Europa, ha adottato viewneo per alimentare i display digitali nelle sue lobby e aree reception, offrendo agli ospiti informazioni chiare e aggiornate fin dal momento del loro arrivo.
La lobby di un ostello è un luogo animato e multilingue: gli ospiti fanno il check-in e il check-out, chiedono indicazioni, cercano gli orari della colazione e vogliono sapere cosa succede nelle vicinanze. I cartelli stampati invecchiano in fretta e raramente rispondono a tutto. Con viewneo, a&o può mostrare sullo schermo le informazioni di check-in, le regole della struttura, i consigli locali e gli eventi in programma, aggiornarle centralmente e mantenere ogni struttura coerente, rispecchiando al tempo stesso ciò che accade in ogni sede.
“I nostri ospiti vengono da tutto il mondo e si aspettano informazioni a colpo d’occhio. I display digitali ci permettono di accoglierli nel modo giusto e di tenere tutto aggiornato senza stampare un nuovo poster ogni settimana.” — Oliver Winter, General Manager, a&o Hostels
Poiché i display sono gestiti da un unico account viewneo, il team di a&o può pianificare i contenuti in anticipo e inviare aggiornamenti a una singola struttura o all’intero gruppo in pochi clic. Gli schermi diventano parte dell’accoglienza piuttosto che un compito di manutenzione — esattamente il ruolo che il digital signage svolge nel settore ospitalità, dove lobby, ristoranti e spazi eventi traggono tutti vantaggio da informazioni sempre aggiornate senza ristampe manuali.
Il rollout riflette un cambiamento più ampio nel settore: gli ospiti si aspettano sempre più dagli ostelli la stessa immediatezza che ottengono da un’app, e schermi ben posizionati soddisfano questa aspettativa liberando il personale della reception per concentrarsi sulle persone invece che sulla burocrazia.
Chi è viewneo
viewneo è una piattaforma cloud per digital signage ed esperienze interattive gestita da Adversign Media GmbH a Düsseldorf, in Germania. La piattaforma alimenta spazi retail, dell’ospitalità, del settore pubblico e enterprise con display gestiti, scaffali interattivi e momenti guidati dall’IoT. Per saperne di più: viewneo.com.