Düsseldorf, 4. August 2016 — a&o Hostels, die größte privat geführte Hostelkette Europas, setzt viewneo ein, um die digitalen Displays in ihren Lobbys und Empfangsbereichen zu betreiben und Gäste vom ersten Moment an klar und aktuell zu informieren.
Eine Hostellobby ist ein belebter, mehrsprachiger Ort: Gäste checken ein und aus, fragen nach dem Weg, suchen nach den Frühstückszeiten und wollen wissen, was in der Umgebung los ist. Gedruckte Schilder veralten schnell und beantworten selten alle Fragen. Mit viewneo kann a&o Check-in-Informationen, Hausregeln, lokale Tipps und Veranstaltungshinweise auf Bildschirmen anzeigen, sie zentral aktualisieren und jedes Haus einheitlich gestalten – und dabei trotzdem auf das eingehen, was am jeweiligen Standort gerade aktuell ist.
„Unsere Gäste kommen aus aller Welt und erwarten Informationen auf einen Blick. Digitale Displays ermöglichen es uns, sie herzlich willkommen zu heißen und alles aktuell zu halten, ohne jede Woche ein neues Plakat drucken zu müssen.” — Oliver Winter, General Manager, a&o Hostels
Da die Displays über ein gemeinsames viewneo-Konto verwaltet werden, kann das Team von a&o Inhalte im Voraus planen und mit wenigen Klicks Aktualisierungen an ein einzelnes Haus oder an die gesamte Gruppe senden. Die Bildschirme werden Teil des Willkommens – keine Wartungsaufgabe mehr. Genau diese Rolle spielt Digital Signage in der Hospitality: In Lobbys, Restaurants und Veranstaltungsräumen profitieren alle von Informationen, die ohne manuellen Aufwand stets aktuell bleiben.
Das Rollout spiegelt einen tieferen Wandel in der Branche wider: Gäste erwarten heute von einem Hostel dieselbe Unmittelbarkeit, die sie aus Apps gewohnt sind. Gut platzierte Bildschirme erfüllen diese Erwartung und entlasten gleichzeitig das Empfangspersonal, das sich so auf die Betreuung der Gäste konzentrieren kann, statt Papierkram zu erledigen.
Über viewneo
viewneo ist eine cloudbasierte Digital-Signage- und Interactive-Experience-Plattform, betrieben von der Adversign Media GmbH in Düsseldorf. Die Plattform versorgt Einzelhandel, Hospitality, öffentliche Einrichtungen und Unternehmensstandorte mit verwalteten Displays, interaktiven Regalen und IoT-gesteuerten Inhalten. Mehr unter viewneo.com.