Düsseldorf, 4 de agosto de 2016 — A a&o Hostels, a maior cadeia de hostéis privados da Europa, adotou o viewneo para acionar os ecrãs digitais nos seus lobbies e receções, dando aos hóspedes informação clara e atualizada desde o momento em que chegam.
Um lobby de hostel é um lugar movimentado e multilingue: os hóspedes fazem check-in e check-out, pedem indicações, procuram os horários do pequeno-almoço e querem saber o que há nas proximidades. Os sinais impressos ficam desatualizados rapidamente e raramente respondem a tudo. Com o viewneo, a a&o pode mostrar informação de check-in, regras da casa, dicas locais e listagens de eventos no ecrã, atualizar tudo centralmente e manter cada unidade consistente, refletindo ao mesmo tempo o que está a acontecer em cada localização.
“Os nossos hóspedes vêm de todo o mundo e esperam informação de relance. Os ecrãs digitais permitem-nos recebê-los devidamente e manter tudo atual sem imprimir um novo cartaz todas as semanas.” — Oliver Winter, Diretor Geral, a&o Hostels
Como os ecrãs são geridos a partir de uma conta viewneo, a equipa da a&o pode agendar conteúdo com antecedência e enviar atualizações para uma única unidade ou para todo o grupo com alguns cliques. Os ecrãs tornam-se parte da receção em vez de um trabalho de manutenção — exatamente o papel que a sinalização digital desempenha em toda a hotelaria, onde lobbies, restaurantes e espaços de eventos beneficiam de informação que se mantém atual sem reimpressão manual.
A implementação reflete uma mudança mais ampla no setor: os hóspedes esperam cada vez mais a mesma imediatez de um hostel que obtêm de uma aplicação, e ecrãs bem posicionados satisfazem essa expectativa enquanto libertam o pessoal da receção para se concentrar nas pessoas em vez de na burocracia.
Sobre o viewneo
O viewneo é uma plataforma de sinalização digital e experiência interativa baseada na nuvem, operada pela Adversign Media GmbH em Düsseldorf, Alemanha. A plataforma alimenta espaços de retalho, hotelaria, setor público e empresas com ecrãs geridos, prateleiras interativas e momentos acionados por IoT. Saiba mais em viewneo.com.