دوسلدورف، 4 أغسطس 2016 — اعتمدت a&o Hostels، أكبر سلسلة شباب ضيافة خاصة في أوروبا، على viewneo لتشغيل الشاشات الرقمية في ردهاتها ومناطق الاستقبال، مما يوفّر للضيوف معلومات واضحة ومحدّثة من لحظة وصولهم.
ردهة النزل مكان مزدحم ومتعدد اللغات: يسجّل الضيوف وصولهم ومغادرتهم، ويطلبون الإرشادات، ويبحثون عن مواعيد الإفطار والأنشطة المحيطة. اللافتات الورقية تتقادم سريعاً ونادراً ما تجيب عن كل ذلك. مع viewneo، تستطيع a&o عرض معلومات تسجيل الوصول وقواعد المنزل والنصائح المحلية والفعاليات على الشاشة، وتحديثها مركزياً، مع الحفاظ على التناسق في كل موقع مع مراعاة خصوصية كل مكان.
“ضيوفنا يأتون من جميع أنحاء العالم ويتوقعون الحصول على المعلومات بلمحة. الشاشات الرقمية تتيح لنا ترحيبهم كما يليق وإبقاء كل شيء محدّثاً دون طباعة ملصقات جديدة كل أسبوع.” — Oliver Winter، المدير العام، a&o Hostels
بما أن الشاشات تُدار من حساب viewneo واحد، يستطيع فريق a&o جدولة المحتوى مسبقاً وإرسال التحديثات إلى موقع واحد أو المجموعة بأكملها ببضع نقرات. تصبح الشاشات جزءاً من الترحيب لا عبئاً تشغيلياً — وهو بالضبط الدور الذي تؤديه الإشارات الرقمية في قطاع الضيافة، حيث تستفيد الردهات والمطاعم وقاعات الفعاليات من معلومات تبقى راهنة دون أي طباعة يدوية.
يعكس هذا الانتشار تحوّلاً أوسع في القطاع: يتوقع الضيوف اليوم من النزل نفس الفورية التي يحصلون عليها من التطبيقات، والشاشات المنتشرة بشكل جيد تلبّي هذا التوقع مع تحرير موظفي الاستقبال للتركيز على الأشخاص بدلاً من الأعمال الورقية.
عن viewneo
viewneo منصة سحابية للإشارات الرقمية والتجارب التفاعلية تُشغّلها Adversign Media GmbH في دوسلدورف، ألمانيا. تدعم المنصة قطاعات التجزئة والضيافة والقطاع العام والمؤسسات بشاشات مُدارة ورفوف تفاعلية ولحظات مدفوعة بإنترنت الأشياء. تعرّف على المزيد على viewneo.com.