viewneo 지원은 네 가지 채널을 통해 제공됩니다: 문서, 커뮤니티 포럼, 동영상 튜토리얼, 그리고 팀에 직접 문의. 이 페이지에서는 각 채널과 언제 사용하는지 설명합니다.
제품 문서
viewneo Docs 사이트는 플랫폼 질문의 기본 참조입니다. 콘텐츠 스케줄링, 플레이리스트 규칙, 플러그인 구성, 하드웨어 설정, API 참조 등 모든 기능을 자세히 다룹니다. 화면 설정, 플레이리스트 구축 또는 통합 구성 중 질문이 생기면 문서가 가장 빠른 시작점입니다.
릴리스 노트도 문서에 게시됩니다. 최근 버전의 변경 사항을 확인하려면 viewneo 체인지로그를 참조하세요.
커뮤니티 Q&A
viewneo 커뮤니티는 viewneo 사용자들이 질문하고, 구성을 공유하며, 일반적인 과제에서 서로 돕는 피어 투 피어 포럼입니다. 이전 viewneo Forum Google Group의 후속이며 같은 독자층을 보유합니다: 하나 또는 여러 위치에서 viewneo를 운영하는 설치 업체, 사내 운영자, IT 팀.
특정 설치 시나리오 — 플러그인 결합, 멀티사이트 배포를 위한 콘텐츠 구조화, 서드파티 시스템과의 통합 — 에 관한 질문이라면 직접 지원 요청을 열기 전에 커뮤니티를 검색해 보는 것이 좋습니다.
동영상 튜토리얼
viewneo YouTube 채널에서 튜토리얼, 설정 안내, 팁, 기능 심층 분석을 게시합니다. 동영상 튜토리얼은 시각적 학습자와 인터페이스를 실제로 보면서 시간을 절약할 수 있는 콘텐츠 디자인, 스케줄링 로직, 플러그인 구성과 같은 주제에 특히 유용합니다.
채널은 새 기능이 출시될 때 업데이트됩니다. 시청에 계정이 필요하지 않습니다 — 링크를 직접 방문하세요.
viewneo 팀의 직접 지원
문서보다 사람이 필요한 질문은 viewneo 팀에 직접 문의하세요. 이 채널은 다음에 가장 적합합니다:
- 설치 계획 및 하드웨어 선택
- 새로운 배포를 위한 온보딩
- 프로젝트 범위 논의 및 viewneo Enterprise 문의
- 문서 및 커뮤니티로 해결되지 않은 문제 에스컬레이션
직접 지원은 문의 양식을 통해 접근합니다 — 티켓 포털 로그인 불필요.
메시지 보내기
아래 양식을 이용하시거나, sales@viewneo.com으로 성함, 회사명, 디지털 사이니지로 달성하려는 목표를 이메일로 보내 주세요 — 그것만 있으면 적합한 담당자에게 연결해 드릴 수 있습니다.
데이터 처리 방법: 개인정보 처리방침.