a&o Hostels, यूरोप की सबसे बड़ी privately run hostel chain, अपनी lobbies और reception areas में digital displays चलाने के लिए viewneo का उपयोग करती है — पहुँचने के पल से ही मेहमानों को स्पष्ट, अप-to-date जानकारी देती है, समूह भर में केंद्रीय रूप से प्रबंधित।
चुनौती
Hostel lobby एक व्यस्त, बहुभाषी जगह है। मेहमान check in और check out करते हैं, दिशाएँ पूछते हैं, breakfast के समय खोजते हैं, और जानना चाहते हैं कि आस-पास क्या है। Printed signs जल्दी पुराने पड़ जाते हैं और शायद ही सब कुछ जवाब दे पाते हैं — और दुनिया भर से आए मेहमानों के साथ, front desk बार-बार वही सवालों का सामना करता है। a&o को हर हफ्ते नया पोस्टर छापे बिना हर घर की जानकारी current और consistent रखने का एक तरीका चाहिए था।
viewneo कैसे फिट होता है
viewneo के साथ, a&o स्क्रीन पर check-in जानकारी, house rules, local tips और event listings दिखाती है, उन्हें केंद्रीय रूप से अपडेट करती है, और हर घर को consistent रखती है जबकि प्रत्येक स्थान पर जो हो रहा है उसे भी दर्शाती है। चूँकि displays एक viewneo account से प्रबंधित होते हैं, टीम content को पहले से schedule कर सकती है और कुछ clicks में एक घर या पूरे समूह को updates push कर सकती है।
“हमारे मेहमान दुनिया भर से आते हैं और एक नज़र में जानकारी की उम्मीद करते हैं। Digital displays हमें उनका ठीक से स्वागत करने और हर हफ्ते नया पोस्टर छापे बिना सब कुछ current रखने देते हैं।” — Oliver Winter, General Manager, a&o Hostels
स्क्रीन maintenance का काम बनने की बजाय स्वागत का हिस्सा बन जाती हैं — ठीक वही भूमिका जो digital signage hospitality में निभाती है, जहाँ lobbies, restaurants और event spaces सभी ऐसी जानकारी से लाभान्वित होते हैं जो बिना manual reprinting के current रहती है।
यह क्यों मायने रखता है
यह rollout sector में एक व्यापक बदलाव को दर्शाता है: मेहमान तेज़ी से एक hostel से वही immediacy की उम्मीद करते हैं जो वे एक app से पाते हैं। अच्छी तरह से रखी गई screens वह अपेक्षा पूरी करती हैं जबकि reception staff को कागजी काम के बजाय लोगों पर ध्यान केंद्रित करने की स्वतंत्रता देती हैं। किसी भी multi-site hospitality group के लिए, वह combination — एक polished guest welcome और central control — यही viewneo Enterprise प्रदान करने के लिए बना है।
मूल घोषणा पढ़ें: a&o Hostels ने guest-facing displays के लिए viewneo चुना।
और जानें
- rollout के पीछे का प्लेटफ़ॉर्म देखें: viewneo Enterprise
- उपयोग के मामले के बारे में जानें: hospitality signage
- दूसरी कहानी पढ़ें: pro optik
- pricing page पर plans की तुलना करें, या demo बुक करें।