a&o Hostels, найбільша приватна мережа хостелів Європи, використовує viewneo для управління цифровими дисплеями у своїх лобі та на рецепції — надаючи гостям чітку, актуальну інформацію з моменту їхнього прибуття, яка централізовано управляється по всій групі.
Виклик
Лобі хостелу — це жваве, багатомовне місце. Гості заселяються та виїжджають, запитують напрямки, дізнаються час сніданку і хочуть знати, що є поблизу. Друковані знаки швидко застарівають і рідко відповідають на всі запитання — а гостям з усього світу стійка реєстрації знову і знову відповідає на одні й ті самі питання. a&o потребував способу тримати інформацію кожного об’єкту актуальною та послідовною без щотижневого друку нового плаката.
Як viewneo вписується
З viewneo a&o показує інформацію про заселення, правила проживання, місцеві підказки та афіші заходів на екрані, оновлює їх централізовано та тримає кожен об’єкт в єдиному стилі — водночас відображаючи те, що відбувається в кожному конкретному місці. Оскільки дисплеями управляють з одного облікового запису viewneo, команда може заздалегідь планувати контент та надсилати оновлення до одного об’єкта або по всій мережі кількома кліками.
«Наші гості приїжджають з усього світу та очікують інформацію з першого погляду. Цифрові дисплеї дозволяють нам гідно зустрічати їх та тримати все актуальним без необхідності щотижня друкувати новий плакат.» — Олівер Вінтер, генеральний менеджер, a&o Hostels
Екрани стають частиною зустрічі, а не завданням з обслуговування — саме таку роль відіграють цифрові вивіски в готельно-ресторанній сфері, де лобі, ресторани та простори для заходів виграють від інформації, яка залишається актуальною без ручного перевипуску.
Чому це важливо
Розгортання відображає ширший зсув у галузі: гості все більше очікують від хостелу тієї ж миттєвості, яку вони отримують від додатка. Правильно розміщені екрани задовольняють це очікування, звільняючи персонал рецепції для спілкування з людьми замість паперової роботи. Для будь-якої мережі готелів це поєднання — якісна зустріч гостей та центральний контроль — те, для чого призначений viewneo Enterprise.
Прочитайте оригінальне оголошення: a&o Hostels обирають viewneo для дисплеїв, орієнтованих на гостей.
Вивчайте далі
- Дивіться платформу за розгортанням: viewneo Enterprise
- Дізнайтеся про сценарій використання: вивіски для гостинності
- Читайте інші кейси: pro optik
- Порівняйте тарифи на сторінці цін або замовте демо.