a&o Hostels, la più grande catena di ostelli privati d’Europa, usa viewneo per alimentare i display digitali nelle sue lobby e aree reception — offrendo agli ospiti informazioni chiare e aggiornate fin dal momento del loro arrivo, gestite centralmente in tutto il gruppo.
La sfida
La lobby di un ostello è un luogo animato e multilingue. Gli ospiti fanno il check-in e il check-out, chiedono indicazioni, cercano gli orari della colazione e vogliono sapere cosa succede nelle vicinanze. I cartelli stampati invecchiano in fretta e raramente rispondono a tutto — e con ospiti che arrivano da tutto il mondo, la reception riceve le stesse domande più e più volte. a&o aveva bisogno di un modo per mantenere le informazioni di ogni struttura aggiornate e coerenti senza stampare un nuovo poster ogni settimana.
Come si inserisce viewneo
Con viewneo, a&o mostra sullo schermo le informazioni di check-in, le regole della struttura, i consigli locali e gli eventi in programma, le aggiorna centralmente e mantiene ogni struttura coerente, rispecchiando al tempo stesso ciò che accade in ogni sede. Poiché i display sono gestiti da un unico account viewneo, il team può pianificare i contenuti in anticipo e inviare aggiornamenti a una singola struttura o all’intero gruppo in pochi clic.
“I nostri ospiti vengono da tutto il mondo e si aspettano informazioni a colpo d’occhio. I display digitali ci permettono di accoglierli nel modo giusto e di tenere tutto aggiornato senza stampare un nuovo poster ogni settimana.” — Oliver Winter, General Manager, a&o Hostels
Gli schermi diventano parte dell’accoglienza piuttosto che un compito di manutenzione — esattamente il ruolo che il digital signage svolge nel settore ospitalità, dove lobby, ristoranti e spazi eventi traggono tutti vantaggio da informazioni sempre aggiornate senza ristampe manuali.
Perché è importante
Il rollout riflette un cambiamento più ampio nel settore: gli ospiti si aspettano sempre più dagli ostelli la stessa immediatezza che ottengono da un’app. Schermi ben posizionati soddisfano questa aspettativa e liberano il personale della reception per concentrarsi sulle persone invece che sulla burocrazia. Per qualsiasi gruppo alberghiero multi-sito, questa combinazione — un’accoglienza raffinata degli ospiti e il controllo centralizzato — è ciò per cui viewneo Enterprise è stato progettato.
Legga l’annuncio originale: a&o Hostels sceglie viewneo per i display rivolti agli ospiti.
Esplori di più
- Scopra la piattaforma dietro il rollout: viewneo Enterprise
- Approfondisca il caso d’uso: segnaletica per l’ospitalità
- Legga un’altra storia: pro optik
- Confronta i piani sulla pagina prezzi o prenota una demo.