viewneo는 금융 서비스 기관을 위한 클라우드 기반 디지털 사이니지 플랫폼입니다. 은행, 신용조합, 보험사, 자산 운용사의 지점 로비 화면, 창구 구역, 상담 대기실, 백오피스 대시보드, 본사 길 안내를 하나의 브라우저 기반 CMS에 연결하여, 커뮤니케이션 팀이 개별 화면을 건드리지 않고도 모든 거점에서 컴플라이언스를 준수하고 브랜드에 일관된 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.
은행 지점의 커뮤니케이션 문제는 무엇인가요?
지점 네트워크는 구조적인 긴장을 안고 있습니다. 콘텐츠는 빠르게 움직여야 하지만(금리 변경, 프로모션 기간, 규제 마감일), 각 거점에서 정확하고 컴플라이언스를 준수하며 일관성을 유지해야 합니다. 정적 인쇄물은 금리 변동을 따라잡을 수 없으며, 이메일 기반 업데이트 워크플로는 콘텐츠를 낡게 만듭니다. 동시에 컴플라이언스 및 법무팀은 어느 지점의 어느 화면도 오래된 규제 정보나 만료된 프로모션 금리를 표시하지 않는다는 확신이 필요합니다.
기존 지점 디스플레이 시스템 대부분은 이 문제의 일부만 해결합니다 — 디지털 금리 보드 하나, 또는 대기실 TV 피드 하나처럼요 — 하지만 시스템마다 별도의 관리 도구가 필요합니다. 즉 로그인도 따로, 스케줄링도 따로, 통합된 감사 추적도 없다는 뜻입니다.
viewneo는 어떻게 해결하나요?
viewneo Enterprise는 지점 네트워크 전체 디스플레이 콘텐츠를 위한 단일 오케스트레이션 레이어입니다. 마케팅 팀은 브라우저 기반 CMS에서 재생 목록과 템플릿을 만들고, 지역 관리자는 자신의 지점을 위한 콘텐츠를 스케줄링하며, 컴플라이언스 담당자는 자동으로 적용되는 만료 날짜와 함께 필수 공지를 고정합니다. 누구도 자신의 권한 범위 밖에서 게시할 수 없습니다.
스케줄링이 데이파트(daypart)를 인식하기 때문에, 지점 화면은 오전에는 주택담보대출 금리 프로모션을, 점심시간에는 대기열 관리 콘텐츠를, 오후에는 마감 시간 서비스 정보를 표시할 수 있습니다 — 모두 한 번 구성한 단일 재생 목록에서 자동으로 실행됩니다.
지점 화면에서 어떤 콘텐츠가 재생되나요?
전형적인 viewneo 금융 서비스 배포는 다음을 포함합니다.
- 금리 및 상품 보드: 중앙 소스에서 업데이트되는 현재 예금 금리, 대출 상품, 프로모션 혜택이며, 변경 사항은 몇 분 안에 모든 화면에 반영됩니다.
- 규제 및 컴플라이언스 공지: 공시사항, 필수 메시지, 지점별 법적 콘텐츠로, 만료가 적용되어 오래된 공지가 계속 남아 있지 않도록 고정됩니다.
- 대기열 및 번호 호출 디스플레이: 창구 대기 번호, 예상 대기 시간, 고객 대면 구역의 체감 대기 시간을 줄이는 브랜드 콘텐츠입니다.
- 어드바이저 및 대기실 화면: 프라이빗 뱅킹 및 상담 대기 구역에서의 상품 개요, 금융 교육 콘텐츠, 커뮤니티 메시지입니다.
- 내부 KPI 대시보드: 백오피스 팀과 트레이딩 플로어를 위한 Power BI, 데이터 웨어하우스, 핵심 뱅킹 시스템의 실시간 데이터 피드입니다.
- 길 안내 및 룸 사이니지: 본사 및 대형 지역 사무소의 층별 안내판, 회의실 가용 여부, 이벤트 일정입니다.
Power BI 통합은 어떻게 작동하나요?
금융 기관은 이미 비즈니스 인텔리전스 인프라에 투자하고 있습니다. viewneo Power BI 플러그인은 기존 Power BI 보고서를 viewneo 화면 또는 화면 그룹에 직접 연결하여, 벽면에 설치된 어떤 화면에서든 KPI가 실시간으로 자동 갱신되는 디스플레이로 표시되도록 합니다. 보고서를 수동으로 내보내거나 별도의 대시보드 시스템을 유지할 필요가 없습니다. 동일한 방식이 viewneo Open Interface 및 API를 통해 다른 데이터 소스에도 적용됩니다 — HTTP로 데이터를 전송할 수 있는 시스템이라면 어떤 것이든 viewneo 디스플레이에 데이터를 공급할 수 있습니다.
보안, 호스팅, 컴플라이언스 아키텍처
금융 서비스 IT 팀은 데이터가 어디에 저장되고 누가 접근할 수 있는지에 대해 정확한 질문을 합니다. viewneo는 이를 직접적으로 다룹니다.
- EU 호스팅: viewneo는 독일의 Adversign Media GmbH가 운영합니다. 콘텐츠, 사용자 데이터, 스케줄링 데이터는 EU에 호스팅됩니다.
- 데이터 처리 계약: 규제 업종 고객을 위해 요청 시 DPA를 제공하며, 수탁처리자에 대한 GDPR 제28조 요건을 충족합니다.
- 역할 기반 접근 제어: 전역 관리자, 지역 관리자, 콘텐츠 편집자, 읽기 전용 뷰어 역할이 있습니다. 콘텐츠 승인 워크플로는 팀이나 지역별로 구성할 수 있습니다.
- 암호화된 전송: 모든 콘텐츠 전달과 CMS 통신은 HTTPS를 사용합니다.
- 온프레미스 서버 불필요: CMS는 완전히 클라우드 기반이므로 현장 인프라 위험이 줄어듭니다. 미디어 플레이어는 아웃바운드 HTTPS 접근만 필요합니다.
전형적인 viewneo 금융 서비스 배포 구성
| 레이어 | viewneo 구성 요소 |
|---|---|
| 소프트웨어 | viewneo Enterprise — 재생 목록, 스케줄링, 권한, 다중 거점 |
| 하드웨어 | 지점 화면의 viewneo Butler 미디어 플레이어 |
| 데이터 통합 | 백오피스 및 본사용 Power BI 플러그인 |
| 길 안내 | 본사 및 회의실용 디지털 도어 사이니지 솔루션 |
| 가격 | 가격 페이지에서 플랜 비교하기 |
관련 참고: 백오피스 직원 참여도는 내부 커뮤니케이션, 유사한 컴플라이언스 요구사항을 가진 공공 부문 디스플레이 요건은 정부를 참조하세요.
시작하기
viewneo는 구매부터 지점 화면 가동까지 며칠이면 충분합니다 — 미디어 플레이어는 플러그 앤 플레이 방식이며 CMS는 현장 설치가 필요 없습니다. 대부분의 금융 서비스 고객은 한 지역에서 5~20개 화면으로 파일럿을 시작하여 법무 및 IT 팀과 함께 컴플라이언스 및 권한 모델을 검증한 후 전국적으로 확대 배포합니다.
