viewneo — це хмарна платформа цифрового сигнажу для організацій фінансових послуг: банків, кредитних спілок, страхових компаній та компаній з управління активами. Вона підключає екрани лобі відділень, касові зони, зали очікування консультантів, панелі бек-офісу та навігацію в штаб-квартирі до єдиного браузерного CMS — щоб команди комунікацій публікували відповідний контент єдиного бренду в усіх локаціях без необхідності торкатися окремих екранів.
Яка проблема комунікацій у банківських відділеннях?
Мережі відділень стикаються зі структурною напругою: контент має змінюватися швидко (зміни ставок, акційні вікна, регуляторні дедлайни), але також має бути точним, відповідним та послідовним у кожній локації. Статичні друковані матеріали не можуть встигати за коливаннями ставок, а процеси оновлення через електронну пошту залишають контент застарілим. Водночас команди комплаєнсу та юридичні відділи повинні бути впевнені, що жоден екран у жодному відділенні не показує застарілу регуляторну інформацію або закінчену промоакційну ставку.
Більшість наявних систем дисплеїв у відділеннях вирішують лише частину цієї проблеми — цифрову таблицю ставок або TV-стрічку в зоні очікування — але вимагають окремих інструментів управління для кожної системи. Це означає окремі облікові записи, окреме планування та відсутність єдиного журналу аудиту.
Як viewneo вирішує цю проблему?
viewneo Enterprise є єдиним рівнем оркестрації для всього контенту дисплеїв у мережі відділень. Команди маркетингу створюють плейлисти та шаблони в браузерному CMS; регіональні менеджери планують контент для своїх відділень; співробітники комплаєнсу закріплюють обов’язкові повідомлення з автоматично примусовими датами закінчення. Ніхто не публікує поза своїм рівнем дозволів — модель ролей розроблена так, щоб ІТ-відділ міг надавати потрібний рівень доступу потрібній команді, не створюючи ризиків безпеки.
Оскільки планування враховує час доби, екран відділення може показувати акції на іпотечні ставки вранці, контент управління чергою під час обіду та інформацію про послуги в години закриття — усе з одного плейлиста, налаштованого один раз і працюючого автоматично.
Який контент відображається на екранах фінансових послуг?
Типове розгортання viewneo для фінансових послуг охоплює:
- Таблиці ставок та продуктів: поточні депозитні ставки, кредитні продукти та акційні пропозиції, що оновлюються з центрального джерела, зі змінами, які поширюються на всі екрани протягом кількох хвилин.
- Регуляторні повідомлення та повідомлення про відповідність: розкриття інформації, обов’язкові повідомлення та юридичний контент для конкретних відділень — закріплені з примусовим застосуванням термінів закінчення, щоб застарілі повідомлення ніколи не залишалися активними.
- Дисплеї черги та виклику: номери черги в касах, орієнтовний час очікування та брендований контент для зменшення сприйнятого часу очікування в зонах обслуговування клієнтів.
- Екрани консультантів та зон очікування: огляди продуктів, контент фінансової освіти та повідомлення для громади в зонах приватного банкінгу та консультаційного очікування.
- Внутрішні панелі KPI: живі потоки даних з Power BI, сховищ даних або систем основного банкінгу для команд бек-офісу та торгових залів.
- Навігація та таблички кімнат: поверхові довідники, доступність переговорних кімнат та розклади подій у штаб-квартирі та великих регіональних офісах.
Як працює інтеграція з Power BI?
Фінансові організації вже інвестують в інфраструктуру бізнес-аналітики. Плагін viewneo Power BI підключає наявний звіт Power BI безпосередньо до екрана viewneo або групи екранів, тож KPI з’являються як живий, автоматично оновлюваний дисплей на будь-якому настінному екрані. Немає потреби вручну експортувати звіти або підтримувати окрему систему панелей. Той самий підхід працює з іншими джерелами даних через Open Interface та API viewneo — будь-яка система, здатна надсилати дані через HTTP, може живити дисплей viewneo.
Архітектура безпеки, хостингу та відповідності
ІТ-команди у фінансових послугах ставлять правильні питання про те, де зберігаються дані і хто має до них доступ. viewneo відповідає на них напряму:
- Хостинг в ЄС: viewneo управляється компанією Adversign Media GmbH у Німеччині. Контент, дані користувачів та дані планування зберігаються в ЄС.
- Договори про обробку даних: DPA доступні на запит для клієнтів із регульованих галузей, задовольняючи вимоги статті 28 GDPR щодо обробників даних.
- Рольовий контроль доступу: ролі глобального адміністратора, регіонального менеджера, редактора контенту та режиму тільки для читання. Робочі процеси затвердження контенту налаштовуються для кожної команди чи регіону.
- Шифрована передача: уся доставка контенту та комунікація CMS використовує HTTPS.
- Без потреби в локальному сервері: CMS повністю хмарна, що знижує ризики локальної інфраструктури. Медіаплеєрам потрібен лише вихідний доступ HTTPS.
Таблиця типового розгортання viewneo у фінансових послугах
| Рівень | Компонент viewneo |
|---|---|
| Програмне забезпечення | viewneo Enterprise — плейлисти, планування, дозволи, кілька об’єктів |
| Обладнання | Медіаплеєр viewneo Butler на екранах відділень |
| Інтеграція даних | Плагін Power BI для бек-офісу та штаб-квартири |
| Навігація | Рішення для цифрової навігації для штаб-квартири та переговорних кімнат |
| Ціни | Порівняти плани на сторінці цін |
Дивіться також: внутрішні комунікації для залучення співробітників бек-офісу та державний сектор для вимог до дисплеїв у держсекторі зі схожими потребами комплаєнсу.
Розпочніть роботу
viewneo може пройти шлях від покупки до працюючого екрана у відділенні за кілька днів — медіаплеєр працює за принципом «підключи і працюй», а CMS не потребує встановлення на місці. Більшість клієнтів з фінансових послуг починають із пілотного проєкту на 5-20 екранів в одному регіоні, перевіряють модель комплаєнсу та дозволів разом зі своїми юридичними та ІТ-командами, а потім розгортають рішення на національному рівні.
Замовити демо, щоб побачити конфігурацію, специфічну для відділення, або порівняти плани на сторінці цін.
