viewneo منصة لافتات رقمية سحابية لمنظمات الخدمات المالية — البنوك والاتحادات الائتمانية وشركات التأمين وشركات إدارة الأصول. تربط شاشات ردهات الفروع ومناطق الخزينة وغرف انتظار المستشارين ولوحات المكاتب الخلفية وإرشاد المقر الرئيسي بنظام إدارة محتوى يعمل عبر المتصفح، لتتمكن فرق الاتصال من نشر محتوى متوافق وموحّد العلامة التجارية في جميع المواقع دون لمس الشاشات الفردية.
ما إشكالية الاتصال في فروع البنوك؟
تواجه شبكات الفروع توتراً هيكلياً: يجب أن يتحرك المحتوى بسرعة (تغييرات الأسعار ونوافذ العروض الترويجية والمواعيد النهائية التنظيمية)، لكنه يجب أيضاً أن يكون دقيقاً ومتوافقاً ومتسقاً في كل موقع. لا تستطيع المطبوعات الورقية الثابتة مواكبة تقلبات الأسعار، وتُبقي سير عمل التحديث عبر البريد الإلكتروني المحتوى قديماً. في الوقت ذاته، تحتاج فرق الامتثال والقانون إلى التأكد من أن أي شاشة في أي فرع لا تعرض معلومات تنظيمية قديمة أو سعراً ترويجياً منتهي الصلاحية.
كيف يحل viewneo المشكلة؟
viewneo Enterprise هو طبقة التنسيق الموحّدة لجميع محتويات الشاشات في شبكة الفروع. تنشئ فرق التسويق قوائم تشغيل وقوالب في نظام إدارة المحتوى المستند إلى المتصفح؛ ويجدول المديرون الإقليميون المحتوى لفروعهم؛ ويُثبّت مسؤولو الامتثال الإشعارات الإلزامية بتواريخ انتهاء صلاحية مُطبَّقة تلقائياً. لا أحد ينشر خارج نطاق صلاحياته.
ما المحتوى الذي يعمل على شاشات الخدمات المالية؟
يغطي نشر viewneo النموذجي في قطاع الخدمات المالية عادةً ما يلي:
- لوحات الأسعار والمنتجات: أسعار الودائع الحالية ومنتجات القروض والعروض الترويجية المُحدَّثة من مصدر مركزي، مع انتشار التغييرات إلى جميع الشاشات خلال دقائق.
- الإشعارات التنظيمية وإشعارات الامتثال: الإفصاحات والرسائل الإلزامية والمحتوى القانوني الخاص بكل فرع — مُثبَّتة مع تطبيق تلقائي لتاريخ انتهاء الصلاحية حتى لا تبقى الإشعارات القديمة معروضة أبداً.
- شاشات قوائم الانتظار والاستدعاء: أرقام انتظار الخزينة، وأوقات الانتظار المُقدَّرة، ومحتوى ذو علامة تجارية لتقليل وقت الانتظار المُدرَك في مناطق خدمة العملاء.
- شاشات المستشارين ومناطق الانتظار: نظرات عامة على المنتجات، ومحتوى تثقيف مالي، ورسائل مجتمعية في مناطق انتظار الخدمات المصرفية الخاصة والاستشارية.
- لوحات مؤشرات الأداء الداخلية: تغذيات بيانات مباشرة من Power BI أو مستودعات البيانات أو أنظمة البنوك الأساسية لفرق المكاتب الخلفية وقاعات التداول.
- الإرشاد وعلامات الغرف: أدلة الطوابق، وتوافر غرف الاجتماعات، وجداول الفعاليات في المقر الرئيسي والمكاتب الإقليمية الكبيرة.
كيف يعمل تكامل Power BI؟
تستثمر المؤسسات المالية بالفعل في بنية تحتية لذكاء الأعمال. يربط مكوّن Power BI الخاص بـ viewneo تقرير Power BI الحالي مباشرةً بشاشة viewneo أو مجموعة شاشات، بحيث تظهر مؤشرات الأداء كعرض مباشر يُحدَّث تلقائياً على أي شاشة مثبَّتة على الحائط. لا حاجة لتصدير التقارير يدوياً أو صيانة نظام لوحة تحكم منفصل. تعمل الطريقة نفسها مع مصادر بيانات أخرى عبر الواجهة المفتوحة وواجهة برمجة تطبيقات viewneo — أي نظام قادر على دفع البيانات عبر HTTP يمكنه تغذية شاشة viewneo.
بنية الأمن والاستضافة والامتثال
تطرح فرق تقنية المعلومات في قطاع الخدمات المالية الأسئلة الصحيحة حول مكان تواجد البيانات ومن يمكنه الوصول إليها. يتعامل viewneo مع هذه الأسئلة مباشرةً:
- الاستضافة في الاتحاد الأوروبي: تُشغَّل viewneo من قِبل شركة Adversign Media GmbH في ألمانيا. المحتوى وبيانات المستخدمين وبيانات الجدولة مستضافة في الاتحاد الأوروبي.
- اتفاقيات معالجة البيانات: اتفاقيات معالجة البيانات (DPA) متاحة عند الطلب للعملاء في القطاعات الخاضعة للتنظيم، بما يلبي متطلبات المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بمعالِجي البيانات.
- التحكم في الوصول القائم على الأدوار: أدوار مدير عام، ومدير إقليمي، ومحرر محتوى، وقارئ فقط. يمكن تكوين سير عمل الموافقة على المحتوى لكل فريق أو منطقة.
- نقل مشفّر: يستخدم كل تسليم للمحتوى واتصالات نظام إدارة المحتوى بروتوكول HTTPS.
- لا حاجة لخادم داخل المؤسسة: نظام إدارة المحتوى سحابي بالكامل، مما يقلل من مخاطر البنية التحتية في الموقع. تتطلب مشغّلات الوسائط فقط اتصال HTTPS صادر.
جدول النشر النموذجي لـ viewneo في قطاع الخدمات المالية
| الطبقة | مكوّن viewneo |
|---|---|
| البرمجيات | viewneo Enterprise — قوائم التشغيل والجدولة والأذونات وإدارة المواقع المتعددة |
| الأجهزة | مشغّل وسائط viewneo Butler على شاشات الفروع |
| تكامل البيانات | مكوّن Power BI للمكاتب الخلفية والمقر الرئيسي |
| الإرشاد | حل اللافتات الرقمية للأبواب للمقر الرئيسي وغرف الاجتماعات |
| التسعير | مقارنة الخطط في صفحة التسعير |
راجعوا أيضاً: الاتصالات الداخلية لمشاركة موظفي المكتب الخلفي، والحكومة لمتطلبات الشاشات في القطاع العام ذات الاحتياجات المماثلة للامتثال.
البدء
يمكن أن ينتقل viewneo من الشراء إلى شاشة فرع فعّالة خلال أيام — مشغّل الوسائط جاهز للتشغيل الفوري ولا يتطلب نظام إدارة المحتوى أي تثبيت في الموقع. يبدأ معظم عملاء الخدمات المالية بتجربة أولية تضم من 5 إلى 20 شاشة في منطقة واحدة، للتحقق من نموذج الامتثال والأذونات مع فرق الشؤون القانونية وتقنية المعلومات لديهم، ثم التوسع على المستوى الوطني.
احجزوا عرضاً توضيحياً للاطلاع على تهيئة خاصة بالفروع، أو قارنوا الخطط في صفحة التسعير.
