viewneo è una piattaforma di digital signage cloud per le organizzazioni di servizi finanziari — banche, cooperative di credito, compagnie assicurative e società di gestione patrimoniale. Collega gli schermi della hall delle filiali, le zone cassa, le sale d’attesa dei consulenti, le dashboard del back-office e il wayfinding della sede centrale a un CMS basato su browser, in modo che i team di comunicazione pubblichino contenuti conformi e coerenti con il brand in tutte le sedi senza toccare i singoli schermi.
Qual è il problema di comunicazione nelle filiali bancarie?
Le reti di filiali affrontano una tensione strutturale: i contenuti devono muoversi velocemente (variazioni dei tassi, finestre promozionali, scadenze normative) ma devono anche essere accurati, conformi e coerenti in ogni sede. I materiali stampati statici non riescono a stare al passo con le fluttuazioni dei tassi, e i flussi di aggiornamento via email lasciano i contenuti obsoleti. Allo stesso tempo, i team compliance e legali devono avere la certezza che nessuno schermo in nessuna filiale mostri informazioni normative datate o un tasso promozionale scaduto.
La maggior parte dei sistemi di display di filiale esistenti risolve solo una parte di questo problema — una tavola tassi digitale, o un feed TV per la sala d’attesa — ma richiede strumenti di gestione separati per ogni sistema. Questo significa login separati, pianificazione separata e nessuna traccia di controllo unificata.
Come risolve viewneo il problema?
viewneo Enterprise è lo strato di orchestrazione unico per tutti i contenuti display in una rete di filiali. I team marketing creano playlist e template nel CMS basato su browser; i responsabili regionali pianificano contenuti per le proprie filiali; i responsabili compliance fissano comunicazioni obbligatorie con date di scadenza applicate automaticamente. Nessuno pubblica al di fuori del proprio livello di permesso — il modello di ruoli è progettato in modo che l’IT possa concedere il giusto livello di accesso al team giusto senza creare rischi di sicurezza.
Poiché la pianificazione tiene conto delle fasce orarie, uno schermo di filiale può mostrare promozioni sui tassi ipotecari al mattino, contenuti di gestione code durante la pausa pranzo e informazioni sui servizi di chiusura nel pomeriggio — tutto da un’unica playlist configurata una volta e in esecuzione automatica.
Cosa gira sugli schermi dei servizi finanziari?
Un tipico deployment viewneo nei servizi finanziari comprende:
- Tavole tassi e prodotti: tassi di deposito correnti, prodotti di credito e offerte promozionali aggiornati da una fonte centrale — le modifiche si propagano a tutti gli schermi in pochi minuti.
- Avvisi normativi e di conformità: divulgazioni, messaggi obbligatori e contenuti legali specifici di filiale — fissati con scadenza forzata.
- Display coda e chiamata allo sportello: numeri di coda, tempi di attesa stimati e contenuti di brand per ridurre il tempo di attesa percepito nelle aree clienti.
- Schermi consulenti e sale d’attesa: panoramiche di prodotto, contenuti di educazione finanziaria e messaggi di comunità nelle zone di private banking e nelle sale d’attesa consulenza.
- Dashboard KPI interni: feed dati in diretta da Power BI, data warehouse o sistemi bancari centrali per i team di back-office e i trading floor.
- Wayfinding e segnali sala: directory per piano, disponibilità sale riunioni e programmi eventi in sede centrale e nei grandi uffici regionali.
Come funziona l’integrazione con Power BI?
Le organizzazioni finanziarie hanno già investito in infrastrutture di business intelligence. Il plugin Power BI di viewneo collega direttamente un report Power BI esistente a uno schermo o a un gruppo di schermi viewneo, in modo che i KPI appaiano come un display live e ad aggiornamento automatico su qualsiasi schermo a muro. Non è necessario esportare manualmente i report né mantenere un sistema di dashboard separato. Lo stesso approccio funziona con altre fonti di dati tramite l’Open Interface e l’API di viewneo — qualsiasi sistema in grado di inviare dati via HTTP può alimentare un display viewneo.
Sicurezza, hosting e architettura di conformità
I team IT dei servizi finanziari pongono le domande giuste su dove risiedono i dati e chi può accedervi. viewneo risponde direttamente:
- Hosting UE: viewneo è gestito da Adversign Media GmbH in Germania. Contenuti, dati utente e dati di pianificazione sono ospitati nell’UE.
- Accordi per il trattamento dei dati: i DPA sono disponibili su richiesta per i clienti dei settori regolamentati, soddisfacendo i requisiti dell’Articolo 28 del GDPR per i responsabili del trattamento.
- Controllo degli accessi per ruolo: ruoli di amministratore globale, responsabile regionale, editor di contenuti e sola lettura. I flussi di approvazione dei contenuti sono configurabili per team o regione.
- Trasmissione crittografata: tutta la distribuzione dei contenuti e la comunicazione con il CMS utilizza HTTPS.
- Nessun server on-premise richiesto: il CMS è interamente basato su cloud, riducendo il rischio dell’infrastruttura in sede. I media player richiedono solo accesso HTTPS in uscita.
La tabella di un deployment viewneo tipico
| Livello | Componente viewneo |
|---|---|
| Software | viewneo Enterprise — playlist, pianificazione, permessi, multi-sede |
| Hardware | Media player viewneo Butler sugli schermi di filiale |
| Integrazione dati | Plugin Power BI per back-office e sede centrale |
| Wayfinding | Soluzione digital door signage per sede e sale riunioni |
| Prezzi | Confronta i piani sulla pagina prezzi |
Vedere anche: comunicazione interna per il coinvolgimento dei dipendenti nel back-office, e governo per i requisiti display del settore pubblico con esigenze di conformità simili.
Come iniziare
viewneo può passare dall’acquisto allo schermo di filiale attivo in pochi giorni — il media player è plug-and-play e il CMS non richiede installazione in sede. La maggior parte dei clienti dei servizi finanziari inizia con un progetto pilota di 5-20 schermi in un’unica regione, convalida il modello di conformità e permessi con i propri team legale e IT, e poi procede al rollout su scala nazionale.
Prenotate una demo per vedere una configurazione specifica per filiale, oppure confrontate i piani sulla pagina prezzi.
