viewneo は金融サービス機関向けのクラウドベースのデジタルサイネージプラットフォームです。銀行、信用組合、保険会社、資産運用会社を対象に、支店ロビー画面、窓口エリア、コンサルタント待合室、バックオフィスのダッシュボード、本社のウェイファインディングをブラウザベースの CMS に統合します。これにより、コミュニケーションチームは個々の画面に触れることなく、全拠点でコンプライアンスに準拠したブランド統一のコンテンツを配信できます。
銀行支店のコミュニケーション課題とは？
支店ネットワークには構造的な課題があります。コンテンツは速やかに更新される必要がある一方（金利変更、プロモーション期間、規制期限）、各拠点で正確かつコンプライアンスに準拠し、一貫性を保たなければなりません。静的な印刷物では金利変動に対応できず、メールによる更新フローではコンテンツが陳腐化します。同時に、コンプライアンスおよび法務チームは、いかなる支店のいかなる画面も古い規制情報や期限切れのプロモーション金利を表示していないという確信が必要です。
既存の支店ディスプレイシステムの多くは、この問題の一部だけを解決します——デジタル金利ボードや待合エリアのテレビフィードなどですが、システムごとに別々の管理ツールが必要です。つまり、ログインもスケジュールも別々になり、統一された監査証跡もありません。
viewneo はどう解決しますか？
viewneo Enterprise は支店ネットワーク全体のディスプレイコンテンツを一元管理するオーケストレーション層です。マーケティングチームはブラウザベースの CMS でプレイリストとテンプレートを作成し、地域マネージャーは自分の支店向けコンテンツをスケジュールし、コンプライアンス担当者は自動的に有効期限が適用される義務的通知を固定できます。誰も自身の権限範囲外でコンテンツを公開することはできません。
スケジューリングはデイパートに対応しているため、支店の画面は午前中は住宅ローン金利のプロモーションを、昼休みには順番待ち管理コンテンツを、午後の閉店時間帯にはサービス情報を表示できます——すべてひとつのプレイリストを一度設定するだけで自動的に運用されます。
金融サービスのディスプレイで運用されるコンテンツ
典型的な viewneo の金融サービス向け導入には以下が含まれます。
- 金利・商品ボード： 中央のデータソースから更新される預金金利、ローン商品、プロモーション情報。変更は数分以内に全画面に反映されます。
- 規制・コンプライアンス通知： 義務的な開示事項、必須メッセージ、支店固有の法的コンテンツ。有効期限が強制適用されます。
- 順番待ち・呼び出しディスプレイ： 窓口番号、推定待ち時間、ブランドコンテンツ。
- コンサルタント・待合室画面： 商品概要、金融教育コンテンツ。
- 社内 KPI ダッシュボード： Power BI、データウェアハウス、コア・バンキングシステムからのリアルタイムデータ。
- ウェイファインディング・会議室サイン： フロアディレクトリ、会議室空き状況、イベントスケジュール。
Power BI連携の仕組みは？
金融機関はすでにビジネスインテリジェンス基盤に投資しています。viewneo Power BIプラグインは、既存のPower BIレポートをviewneoの画面や画面グループに直接接続するため、KPIは壁掛けのどの画面でもライブで自動更新される表示として表示されます。レポートを手動でエクスポートしたり、別のダッシュボードシステムを維持したりする必要はありません。同じ方法は、viewneoのOpen InterfaceとAPIを通じて他のデータソースにも適用できます——HTTP経由でデータを送信できるシステムであれば、どれでもviewneoのディスプレイにデータを供給できます。
セキュリティ、ホスティング、コンプライアンスのアーキテクチャ
金融サービスのIT部門は、データがどこにあり、誰がアクセスできるかについて的確な質問をします。viewneoはこれらに直接対応します。
- EUホスティング： viewneoはドイツのAdversign Media GmbHが運営しています。コンテンツ、ユーザーデータ、スケジュールデータはEU内にホストされます。
- データ処理契約： 規制業種のお客様向けに、要請に応じてDPAを提供し、処理者に関するGDPR第28条の要件を満たします。
- ロールベースのアクセス制御： グローバル管理者、地域マネージャー、コンテンツエディター、読み取り専用の各ロールがあります。コンテンツ承認ワークフローはチームや地域ごとに設定できます。
- 暗号化された通信： すべてのコンテンツ配信とCMS通信はHTTPSを使用します。
- オンプレミスサーバー不要： CMSは完全にクラウドベースであるため、オンサイトインフラのリスクを低減します。メディアプレーヤーに必要なのは、送信方向のHTTPSアクセスのみです。
典型的な導入構成
| レイヤー | viewneo コンポーネント |
|---|---|
| ソフトウェア | viewneo Enterprise — プレイリスト、スケジュール、権限、多拠点管理 |
| ハードウェア | 支店画面の viewneo Butler メディアプレーヤー |
| データ統合 | バックオフィス・本社向け Power BI プラグイン |
| ウェイファインディング | 本社・会議室向けデジタルドアサイネージソリューション |
| 料金 | 料金ページでプランを比較する |
関連ページ：バックオフィスの従業員エンゲージメントについては内部コミュニケーション、同様のコンプライアンスニーズを持つ公共部門の要件については政府機関をご覧ください。
はじめましょう
viewneoは、購入から支店の画面が実際に稼働するまで数日で完了します——メディアプレーヤーはプラグアンドプレイで、CMSにオンサイトでのインストールは不要です。多くの金融サービスのお客様は、まず1つの地域で5〜20画面のパイロットから始め、法務・IT部門とともにコンプライアンスと権限モデルを検証したうえで、全国展開へと進みます。
