O viewneo é uma plataforma de sinalização digital baseada na nuvem para a hotelaria — restaurantes, cafés, bares e hotéis. Transforma ecrãs e ecrãs de mesa em menus digitais, promoções e pontos de encomenda que controla a partir de um dashboard, para que uma mudança de preço ou um novo especial chegue a todos os espaços em segundos em vez de uma tiragem impressa.
O desafio na hotelaria
Os menus mudam constantemente: os preços movem-se, os pratos esgotam, o happy hour começa às cinco. Os cartazes impressos não conseguem acompanhar, e a reimpressão em vários espaços é lenta e dispendiosa. Entretanto o pessoal está sobrecarregado entre o balcão, o salão e a caixa, e a maior parte do marketing no espaço — o cartaz junto à porta, o cartão dos especiais na mesa — não diz nada sobre se alguém agiu com base nele. Os clientes, por seu lado, esperam os mesmos visuais polidos e nativos do ecrã que veem em todo o lado, e um sinal laminado desbotado trabalha silenciosamente contra a marca.
Como o viewneo resolve o problema?
O viewneo dá à hotelaria a mesma velocidade e capacidade de medição que as encomendas online já têm. O viewneo Enterprise é a camada de controlo: crie listas de reprodução, agende por espaço ou região e envie atualizações de menu para todos os ecrãs de uma vez — uma mudança de preço ou um novo especial chega a um local ou a todos em segundos. O agendamento por parte do dia muda automaticamente o conteúdo de pequeno-almoço, almoço e jantar, para que o menu certo esteja sempre no ecrã sem intervenção do pessoal. O viewneo mostra quais as promoções que atraíram atenção e quando, para que possa planear os especiais com base na procura real.
Como hardware e software provêm do mesmo lugar, não há integração de terceiros para manter. Os ecrãs funcionam com leitores plug-and-play como o viewneo Butler ou a viewneo 4K Signagebox, pelo que mantém os seus ecrãs existentes e simplesmente adiciona controlo na nuvem.
O que pode a sinalização digital fazer por um restaurante ou bar?
Uma rede de ecrãs de hotelaria faz vários trabalhos ao mesmo tempo:
- Vender os especiais. Coloque ofertas diárias, happy hours e artigos de alta margem no ecrã com imagens e vídeo, e atualize-os em todos os locais instantaneamente.
- Mudar por parte do dia. Os menus de pequeno-almoço, almoço e jantar mudam automaticamente por hora do dia, para que o menu certo esteja sempre ativo.
- Fazer upselling à mesa. O viewneo Diwa mostra ofertas e códigos QR ao lado do assento e liga ao seu ponto de venda para upselling automatizado e pagamento sem contacto.
- Promover os seus canais. Mostre feeds de redes sociais e convide os clientes a partilhar a sua visita, tornando a própria sala numa oportunidade de alcance para a sua marca.
- Entreter a fila. Conte a sua história no balcão e na caixa para que a espera pareça mais curta.
Criar o conteúdo é rápido: a versão básica suporta todos os formatos, de JPEG a vídeo a PowerPoint, com mais de 200 modelos reutilizáveis, integração com Pixabay para dois milhões de fotos e vídeos, e plugins para redes sociais, websites, kiosks interativos e lojas online.
O que é o quadro digital viewneo Diwa?
O viewneo Diwa é um quadro digital de mesa criado para a restauração. Recebe os clientes, exibe as ofertas do dia e mostra códigos QR para menus, pagamento e programas de fidelização — tudo à mesa. Como se liga ao seu sistema de ponto de venda, pode sugerir upsells automaticamente e aceitar pagamento sem contacto, o que acelera a rotação de mesas e liberta o pessoal de idas repetidas. O Diwa liga ao resto da sua configuração viewneo, para que a mesma campanha corra à mesa e nos seus menus digitais. Saiba mais sobre o viewneo Diwa →
O que é o Dinio, o ecrã de mesa e-paper?
O Dinio é um ecrã de mesa e-paper desenvolvido pelo viewneo para restaurantes, bares, hotéis e cafés. O ecrã a cores de 7,3″ é antirreflexo e legível à luz do sol, pesa cerca de 800 g e uma única carga dura até 90 dias — por isso cabe em qualquer mesa, no interior ou na esplanada, sem um único cabo. Gere todos os dispositivos a partir de uma aplicação móvel: os menus de pequeno-almoço, almoço e jantar mudam automaticamente, as bebidas e sobremesas aparecem enquanto os clientes ainda estão a decidir, e os códigos QR levam ao seu menu e às opções de pagamento. Com o Dinio Ads, pode ainda vender espaços publicitários nas suas mesas a marcas parceiras e transformá-las numa fonte de receita adicional. Saiba mais sobre o Dinio →
O que os nossos clientes de hotelaria executam
Uma configuração típica viewneo para hotelaria:
- Software: viewneo Enterprise — listas de reprodução de menus, agendamento por parte do dia, agendamento multi-espaço
- Hardware: leitores de media viewneo Butler ou viewneo 4K Signagebox
- Mesa: viewneo Diwa para ofertas, encomendas por QR e pagamento à mesa
- Ecrãs de mesa e-paper: Dinio para menus, ofertas e espaços publicitários sem cabos em cada mesa
- Soluções: sinalização de porta digital para entradas e horários, instalações multi-ecrã para grandes paredes de menus
Estudo de caso
A a&o Hostels, a maior cadeia de hostéis privados da Europa, utiliza o viewneo nas suas localizações para gerir a comunicação voltada para hóspedes a partir da nuvem. O grupo escolheu o viewneo para equipar todas as suas localizações: os ecrãs dos átrios mostram os horários de check-in e check-out, as opções de pequeno-almoço, os preços do estacionamento e as informações da happy hour consoante a hora do dia, a par da meteorologia, notícias e sugestões turísticas — tudo gerido centralmente a partir da sede, em cada idioma. Ler o estudo de caso completo →
Começar
Veja como o viewneo se adequa aos seus espaços — de um único café a um grupo com vários locais. Agende uma demonstração e percorreremos uma configuração de menu digital e ecrã de mesa para as suas localizações, e pode comparar planos na página de preços.
