नागरिक सेवा कार्यालय के सर्विस डेस्क के ऊपर कॉल डिस्प्ले टिकट A 042 को डेस्क 5 पर बुलाता है।

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सार्वजनिक कार्यालय को शुरू से अंत तक डिजिटल करें।

एक मॉड्यूलर प्लेटफ़ॉर्म से वेटिंग सिस्टम, रूम सिग्नेज, और वेफाइंडिंग — जर्मन सर्वर पर क्लाउड में या अपने खुद के इंफ्रास्ट्रक्चर पर ऑन-प्रिमाइस में चलाएं।

viewneo सार्वजनिक क्षेत्र के लिए — सरकारी कार्यालयों, अधिकारियों, और सार्वजनिक संस्थानों के लिए — एक क्लाउड-आधारित डिजिटल सिग्नेज प्लेटफ़ॉर्म है। यह वेटिंग सिस्टम, रूम सिग्नेज, वेफाइंडिंग, और डायनामिक नोटिस को एक मॉड्यूलर सिस्टम में जोड़ता है जिसे आप एक डैशबोर्ड से नियंत्रित करते हैं, जर्मन सर्वर पर GDPR-अनुपालक क्लाउड के रूप में या अपने खुद के इंफ्रास्ट्रक्चर पर ऑन-प्रिमाइस चलाने के विकल्प के साथ।

सार्वजनिक क्षेत्र में चुनौती

सार्वजनिक संस्थानों पर डिजिटल होने का दबाव है: विज़िटर तेज़, स्पष्ट सेवा की उम्मीद करते हैं, मौजूदा इवेंट को जल्दी संप्रेषित करना होता है, और बजट तंग है। अधिकांश कार्यालय अलग-थलग सिस्टम का एक पैचवर्क चलाते हैं — वेटिंग कतारों के लिए एक विक्रेता, रूम डिस्प्ले के लिए दूसरा, बाकी सब के लिए एक नोटिस बोर्ड — जिनमें से कोई भी एक-दूसरे से बात नहीं करता। यह हर बदलाव को धीमा, हर इंटीग्रेशन को महंगा, और डेटा-संरक्षण अनुपालन की गारंटी को कठिन बनाता है।

viewneo इसे कैसे हल करता है?

viewneo पैचवर्क को हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के एक इकोसिस्टम से बदलता है। लाइसेंस करने या जोड़ने के लिए कोई थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर नहीं है, जो डिजिटल सिग्नेज बाज़ार में असामान्य है और निवेश की रक्षा करता है: वही सिस्टम एक एकल इन्फो स्क्रीन से इंटरैक्टिव, वेब-कनेक्टेड टर्मिनल तक बढ़ता है जैसे-जैसे ज़रूरतें बदलती हैं। चूंकि यह मॉड्यूलर है, आप केवल उन घटकों के लिए भुगतान करते हैं जो आप वास्तव में उपयोग करते हैं, और viewneo Enterprise सब कुछ — प्लेलिस्ट, शेड्यूलिंग, और मल्टी-साइट प्रबंधन — एक जगह से ऑर्केस्ट्रेट करता है।

एंट्रेंस में क्लासिक वेटिंग-एरिया डिस्प्ले से लेकर डिजिटल सूचना कॉलम तक, viewneo सही जानकारी को वहाँ पहुंचाता है जहाँ इसकी ज़रूरत है। स्क्रीन viewneo Butler या viewneo 4K Signagebox जैसे प्लग-एंड-प्ले प्लेयर पर चलती हैं, इसलिए इंस्टॉलेशन और संचालन सरल रहता है।

एक सार्वजनिक कार्यालय में डिजिटल सिग्नेज क्या कर सकता है?

एक सार्वजनिक-क्षेत्र तैनाती आमतौर पर चार क्षमताओं को जोड़ती है:

  • ग्राहक वेटिंग सिस्टम। कॉर्डलेस स्मार्ट बटन प्रत्येक डेस्क पर ढीले बैठते हैं; एक दबाने से अगला विज़िटर बुलाया जाता है और वेटिंग-एरिया डिस्प्ले पर कार्यालय नंबर दिखाई देता है। चूंकि वेटिंग सिस्टम उसी प्लेटफ़ॉर्म का हिस्सा है — किसी अलग विक्रेता का बॉक्स नहीं — वे स्क्रीन अन्य विभागों की जानकारी भी दिखा सकती हैं।
  • रूम सिग्नेज। डिजिटल डोर सिग्नेज दिखाता है कि कमरा व्यस्त है या खाली, एक रंगीन बैकलाइट के साथ, आपके मौजूदा कैलेंडर के साथ एकीकृत होता है, और अधिकृत लोगों को स्मार्टफोन से डायनामिक QR कोड के ज़रिए कमरा बुक करने देता है। डिस्प्ले आपके खुद के डिज़ाइन के अनुसार अनुकूलित होता है।
  • डायनामिक नोटिस। कैलेंडर इंटीग्रेशन रूम असाइनमेंट और इवेंट नोटिस को स्वचालित करता है, जो त्रुटियों को कम करता है, काम बचाता है, और संचालन को तेज़ करता है।
  • वेफाइंडिंग और बड़े डिस्प्ले। ओरिएंटेशन एड्स विज़िटर को भवन के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं, और मल्टीस्क्रीन इंस्टॉलेशन एंट्रेंस और लॉबी को एंकर करते हैं।

क्लाउड या ऑन-प्रिमाइस?

मानक viewneo CMS जर्मनी में स्थित सर्वर के साथ एक GDPR-अनुपालक क्लाउड समाधान है। यह शुरू करने का सबसे तेज़ और किफायती तरीका है, एक से हज़ारों स्क्रीन तक स्केल होता है, और इसके लिए आपके खुद के IT इंफ्रास्ट्रक्चर की आवश्यकता नहीं है। जहाँ IT नीति एक बाहरी क्लाउड की अनुमति नहीं देती, viewneo ऑन-प्रिमाइस भी आपके अपने सर्वर पर एक प्राइवेट क्लाउड के रूप में चलता है, इसलिए कोई डेटा कभी आपके नेटवर्क को नहीं छोड़ता, क्लाउड वर्शन की पूरी कार्यक्षमता के साथ।

सार्वजनिक संस्थान viewneo क्यों चुनते हैं?

  • एक इकोसिस्टम, पैचवर्क नहीं। वेटिंग सिस्टम, रूम सिग्नेज, और नोटिस एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर चलते हैं, इसलिए कोई थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर लाइसेंस या जोड़ने की ज़रूरत नहीं और हर बदलाव एक जगह किया जाता है।
  • केवल उसके लिए भुगतान करें जो आप उपयोग करते हैं। मॉड्यूलर मॉडल आपको घटक जोड़ने देता है जैसे-जैसे ज़रूरतें बढ़ती हैं — एक एकल इन्फो स्क्रीन से इंटरैक्टिव, वेब-कनेक्टेड टर्मिनल तक — बिना उन सुविधाओं के लिए भुगतान किए जिनकी आपको ज़रूरत नहीं।
  • डेटा संरक्षण अंतर्निर्मित। मानक क्लाउड जर्मनी में एक सर्वर पर चलता है, और एक ऑन-प्रिमाइस प्राइवेट क्लाउड उपलब्ध है जहाँ कोई डेटा आपके नेटवर्क को नहीं छोड़ सकता, दोनों समान कार्यक्षमता के साथ।
  • चलाने में सरल। प्लग-एंड-प्ले प्लेयर और एक डैशबोर्ड इंस्टॉलेशन और दैनिक संचालन को सीधा रखते हैं, इसलिए IT प्रशिक्षण के बिना स्टाफ सामग्री प्रकाशित और अपडेट कर सकता है।

चूंकि वही प्लेटफ़ॉर्म एक एकल फ्रंट डेस्क और एक बहु-साइट प्राधिकरण तक फैला है, एक संस्थान छोटे से शुरू कर सकता है और अपनी गति से विस्तार कर सकता है, उन स्क्रीन और प्लेयर का पुनः उपयोग करते हुए जो उसके पास पहले से हैं।

शुरुआत करें

देखें कि viewneo आपकी संस्था के लिए कैसे फिट होता है — एक एकल कार्यालय से लेकर बहु-साइट प्राधिकरण तक। एक डेमो बुक करें और हम एक वेटिंग-सिस्टम, रूम-सिग्नेज, और वेफाइंडिंग सेटअप के माध्यम से चलेंगे, और आप मूल्य निर्धारण पेज पर विकल्पों की तुलना कर सकते हैं।

सर्विस डेस्क पर कॉर्डलेस कॉल बटन अगले टिकट, A 043, को वॉल डिस्प्ले पर डेस्क 3 पर बुलाता है।

ग्राहक वेटिंग सिस्टम

कॉर्डलेस स्मार्ट बटन अगले विज़िटर को एक खाली डेस्क पर बुलाते हैं, स्क्रीन पर कार्यालय नंबर के साथ, ताकि स्टाफ के नाम पुकारे बिना कतारें आगे बढ़ें।

टील बैकलाइट वाला डिजिटल रूम साइन दिखाता है कि कमरा 104 खाली है और QR कोड से बुक किया जा सकता है।

रूम सिग्नेज

स्मार्टफोन से QR के माध्यम से बुक किया गया, एक रंगीन बैकलाइट के साथ व्यस्त या खाली दिखाएं, ताकि नागरिक और स्टाफ हमेशा जानें कौन सा कमरा उपलब्ध है।

टाउन हॉल में पोर्ट्रेट नोटिस स्क्रीन आज की परिषद बैठक और नागरिक मंच सूचीबद्ध करती है।

डायनामिक नोटिस

कैलेंडर इंटीग्रेशन रूम असाइनमेंट और इवेंट नोटिस को स्वचालित रूप से अप-टू-डेट रखता है, जब कोई बुकिंग बदलती है तो कोई मैनुअल एडिट नहीं।

टाउन हॉल में कांच की दीवारों वाले सर्वर रूम के पास गलियारे की स्क्रीन बताती है कि सभी 48 स्क्रीन ऑनलाइन हैं।

क्लाउड या ऑन-प्रिमाइस

जर्मन सर्वर पर GDPR-अनुपालक क्लाउड, या जब IT नीति एक बाहरी क्लाउड की अनुमति नहीं देती तो आपके अपने सर्वर पर एक प्राइवेट क्लाउड।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या viewneo सार्वजनिक संस्थानों के लिए GDPR-अनुपालक है?
हाँ। मानक viewneo क्लाउड जर्मनी में स्थित एक सर्वर पर चलता है और डेटा-संरक्षण आवश्यकताओं को पूरा करता है। viewneo अनुरोध पर DPA पर हस्ताक्षर करता है। विवरण के लिए, हमारी गोपनीयता नीति देखें।
क्या हम viewneo अपने खुद के सर्वर पर चला सकते हैं?
हाँ। जहाँ IT नीति एक बाहरी क्लाउड की अनुमति नहीं देती, viewneo Enterprise ऑन-प्रिमाइस एक प्राइवेट क्लाउड के रूप में चलता है, इसलिए कोई डेटा आपके नेटवर्क को नहीं छोड़ता — क्लाउड वर्शन की पूरी कार्यक्षमता के साथ।
ग्राहक वेटिंग सिस्टम कैसे काम करता है?
कॉर्डलेस स्मार्ट बटन प्रत्येक डेस्क पर ढीले बैठते हैं; एक दबाने से अगला विज़िटर बुलाया जाता है और वेटिंग-एरिया डिस्प्ले पर कार्यालय नंबर दिखाई देता है। चूंकि यह एक ही सिस्टम का हिस्सा है, वे स्क्रीन अन्य विभागों की जानकारी भी दिखा सकती हैं।
क्या रूम सिग्नेज हमारे कैलेंडर से जुड़ सकता है?
हाँ। रूम सिग्नेज आपके मौजूदा कैलेंडर के साथ एकीकृत होता है, इसलिए रूम असाइनमेंट और नोटिस स्वचालित रूप से अपडेट होते हैं। डायनामिक QR कोड अधिकृत लोगों को स्मार्टफोन से सीधे एक कमरा बुक करने देते हैं।
क्या हम उन सुविधाओं के लिए भुगतान करते हैं जिनका हम उपयोग नहीं करते?
नहीं। viewneo मॉड्यूलर है — आप केवल उन घटकों के लिए भुगतान करते हैं जो आप उपयोग करते हैं, और सिस्टम आपकी ज़रूरतों के बदलते ही विस्तार पाता है। मूल्य निर्धारण पेज पर विकल्पों की तुलना करें।
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