公共機関向けにviewneoはGDPRに準拠していますか？

はい。標準のviewneoクラウドはドイツ国内のサーバー上で稼働し、データ保護要件を満たしています。viewneoはご要望に応じてDPA（データ処理契約）を締結します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

自社サーバー上でviewneoを運用できますか？

はい。ITポリシー上外部クラウドが認められない場合、viewneo Enterpriseはプライベートクラウドとしてオンプレミスで稼働するため、データが社外ネットワークに出ることはありません——クラウド版と同等の全機能を備えています。

来訪者呼び出しシステムはどのように機能しますか？

コードレスのスマートボタンが各デスクに緩やかに設置されており、押すと次の来訪者を呼び出し、待合エリアのディスプレイに窓口番号が表示されます。同じシステムの一部であるため、それらの画面には他部署からの情報も表示できます。

会議室サイネージをカレンダーと連携できますか？

はい。会議室サイネージは既存のカレンダーと連携するため、部屋の割り当てとお知らせが自動的に更新されます。動的QRコードにより、権限を持つ方はスマートフォンから直接会議室を予約できます。

使用していない機能にも料金が発生しますか？

いいえ。viewneoはモジュール式で、実際に使用するコンポーネントの分だけお支払いいただきます。ニーズの変化に応じてシステムを拡張できます。オプションの比較は料金ページでご確認ください。

官公庁・自治体向けデジタルサイネージ

viewneoは、官公庁、行政機関、公共機関向けのクラウド型デジタルサイネージプラットフォームです。順番待ちシステム、部屋のサイネージ、ウェイファインディング、動的なお知らせをひとつのモジュール式システムに統合し、ひとつのダッシュボードから制御できます。GDPR準拠のクラウドをドイツのサーバーで運用するか、自社インフラ上でオンプレミスとして運用するかを選択できます。

公共部門が抱える課題

公共機関はデジタル化への圧力にさらされています。来訪者は迅速で明確な対応を期待し、最新情報は速やかに伝える必要があり、予算は限られています。多くの窓口では、順番待ち用のベンダー、部屋の表示用の別のベンダー、その他すべてを賄う掲示板といった、互いに連携しないシステムの寄せ集めが運用されています。そのため、あらゆる変更に時間がかかり、統合のたびにコストがかさみ、データ保護へのコンプライアンスを確実にすることも難しくなります。

viewneoはどう解決するか

viewneoは、この寄せ集めを、ハードウェアとソフトウェアがひとつになったエコシステムに置き換えます。ライセンスをまとめたり連携させたりすべきサードパーティ製ソフトウェアは存在しません。これはデジタルサイネージ市場では珍しく、投資を守ります。要件が変わっても、同じシステムが単一の案内画面から、インタラクティブでウェブ接続された端末まで成長します。モジュール式であるため、実際に使用するコンポーネントの分だけ料金を支払えばよく、viewneo Enterpriseがプレイリスト、スケジューリング、多拠点管理をすべて一か所からオーケストレーションします。

従来型の待合エリアのディスプレイから、入口のデジタル案内塔まで、viewneoは必要な情報を必要な場所に届けます。画面はviewneo Butlerやviewneo 4K Signageboxといったプラグアンドプレイのプレーヤーで動作するため、設置や運用はシンプルなままです。

公共の窓口でデジタルサイネージは何ができるか

公共部門での導入は、通常4つの機能を組み合わせます。

来訪者の順番待ちシステム。 コードレスのスマートボタンが各デスクに置かれ、押すと次の来訪者を呼び出し、待合エリアのディスプレイに窓口番号が表示されます。順番待ちシステムが同じプラットフォームの一部であるため——別ベンダーの箱ではないため——その画面には他部署からの情報も表示できます。
部屋のサイネージ。 デジタルドアサイネージは、部屋が使用中か空いているかをカラーバックライトで表示し、既存のカレンダーと連携し、権限を持つ人がスマートフォンから動的QRコードで部屋を予約できるようにします。ディスプレイは自社のデザインに合わせて調整でき、時刻から天気まで、何を表示するかも設定可能です。
動的なお知らせ。 カレンダー連携により部屋の割り当てとイベントのお知らせが自動化され、ミスを減らし、作業を省き、業務を迅速化します。
ウェイファインディングと大型ディスプレイ。 案内サインが来訪者を建物内で誘導し、マルチスクリーン設置が入口やロビーを印象づけます。

クラウドかオンプレミスか

標準のviewneo CMSは、ドイツに設置されたサーバーで稼働するGDPR準拠のクラウドソリューションです。導入にあたって最も速く、最も手頃な方法であり、1台から数千台まで拡張でき、自社のITインフラを必要としません。拠点はいつでも追加・削除できます。ITポリシー上、外部クラウドが許可されない場合は、viewneoは自社サーバー上のプライベートクラウドとしてオンプレミスでも稼働し、データが外部に出ることはなく、クラウド版と同等の機能を利用できます。導入は自社のIT部門が行うことも、viewneoの専門スタッフが行うこともできます。エンゲージメントのレポートが必要な場合、viewneoは匿名化された再生・オーディエンス指標を記録し、オンプレミス構成では、それらは自社サーバー上にとどまります。

公共機関がviewneoを選ぶ理由

寄せ集めではなく、ひとつのエコシステム。 順番待ちシステム、部屋のサイネージ、お知らせが同じプラットフォームで動作するため、ライセンスや連携が必要なサードパーティ製ソフトウェアはなく、あらゆる変更を一か所で行えます。
使った分だけ支払う。 モジュール式のモデルにより、単一の案内画面からインタラクティブでウェブ接続された端末まで、必要に応じてコンポーネントを追加でき、不要な機能に料金を払う必要はありません。
データ保護を組み込み済み。 標準のクラウドはドイツのサーバーで稼働し、データが外部に出せない場合にはオンプレミスのプライベートクラウドを利用できます。どちらも同じ機能を備えています。
運用がシンプル。 プラグアンドプレイのプレーヤーとひとつのダッシュボードにより、設置も日々の運用もシンプルなままで、IT研修を受けていないスタッフでもコンテンツを公開・更新できます。

同じプラットフォームが単一の窓口から多拠点の機関まで対応するため、組織は小さく始めて自分たちのペースで拡張でき、既存の画面やプレーヤーを買い替えることなく再利用できます。