市民服务中心服务台上方的叫号屏呼叫 A 042 号到 5 号窗口。

行业应用 · 政府机构

全面实现公共办公室的数字化。

来自一个模块化平台的等候系统、房间标牌和导向指引——在德国服务器的云端运行,或在您自有基础设施上本地部署。

viewneo 是一个面向公共部门的云端数字标牌平台——服务于政府办公室、行政机构和公共机构。它将等候系统、房间标牌、导向指引和动态通知整合成一个模块化系统,通过单一仪表板控制,可选择在德国服务器的符合 GDPR 要求的云端运行,或在您自有基础设施上进行本地部署。

公共部门面临的挑战

公共机构面临数字化压力:访客期望快速、清晰的服务,当前活动需要快速传达,而预算有限。大多数机构运行着各自孤立的系统——等候队列由一个供应商提供,房间展示由另一个提供,其他信息由公告栏负责——这些系统互不相通。这使得每次变更都缓慢,每次集成都昂贵,数据保护合规也更难保障。

viewneo 如何解决这些问题?

viewneo 用一套硬件和软件生态系统取代了这种拼凑式的方案。无需购买或整合第三方软件——这在数字标牌市场中并不常见,同时也保护了投资:同一套系统可以随需求变化,从单一信息屏扩展到可联网的交互式终端。由于采用模块化设计,您只为实际使用的组件付费,viewneo Enterprise 从一个地方统筹所有内容——播放列表、排期和多地点管理。

从经典的等候区展示到入口处的数字信息立柱,viewneo 将正确的信息送达所需的地方。屏幕运行在即插即用的播放器上,如 viewneo Butler 或 viewneo 4K Signagebox,让安装和日常操作保持简便。

数字标牌能在公共办公室做什么?

公共部门的部署通常结合四项功能:

  • 访客等候系统。 无线智能按钮放置在每个窗口;按下按钮后,下一位访客被呼叫,等候区展示屏上显示对应的窗口号。由于等候系统是同一平台的一部分——而非独立供应商的设备——这些屏幕还可以同时展示其他部门的信息。
  • 房间标牌。 数字门牌通过彩色背光显示房间的占用或空闲状态,与现有日历集成,并允许授权人员通过智能手机扫描动态二维码预订房间。展示内容可根据您的设计定制,从时间到天气均可配置。
  • 动态通知。 日历集成自动处理房间分配和活动通知,减少错误,节省工作量,提升运营效率。
  • 导向和大型展示。 导向辅助屏幕引导访客在楼内找到目的地,多屏幕安装锚定入口和大堂。

云端还是本地部署?

标准 viewneo CMS 是一个符合 GDPR 要求的云端解决方案,服务器位于德国。这是最快速、最经济的起步方式,可从一块屏幕扩展到数千块屏幕,无需您自有的 IT 基础设施——随时可添加或移除地点。当 IT 政策不允许使用外部云时,viewneo 也可以本地部署,作为私有云在您自有服务器上运行,确保数据永不离开您的网络,同时保留云端版本的全部功能。部署可由您自有 IT 团队或 viewneo 专家完成。如需参与度报告,viewneo 记录匿名播放和受众指标,在本地部署的情况下,这些数据存储在您自有服务器上。

公共机构为何选择 viewneo?

  • 一套生态系统,而非拼凑方案。 等候系统、房间标牌和通知运行在同一平台上,无需购买或整合第三方软件,所有变更均在一个地方完成。
  • 只为实际使用的功能付费。 模块化模式让您随需求增长添加组件——从单一信息屏到可联网的交互式终端——无需为不需要的功能付费。
  • 数据保护内置于系统。 标准云端服务运行在德国服务器上,在任何数据不得离开网络的场景下,也可提供本地私有云部署——两者功能相同。
  • 操作简便。 即插即用的播放器和单一仪表板使安装和日常操作保持简单,无 IT 培训背景的工作人员也可发布和更新内容。

由于同一平台可以覆盖单个前台窗口和跨多地点的行政机构,机构可以从小规模起步,按自己的节奏扩展,复用现有屏幕和播放器,而无需更换。

开始使用

了解 viewneo 如何适配您的机构——从单一办公室到跨多地点的行政机构。预约演示,我们将为您配置一套等候系统、房间标牌和导向方案;您也可以在定价页面比较各选项。

服务台上的无线呼叫按钮呼叫下一个号码 A 043,墙上显示屏显示其前往 3 号窗口。

访客等候系统

无线智能按钮呼叫下一位访客前往空闲窗口,并在屏幕上显示窗口号,让队列无需工作人员喊号即可有序流动。

带青绿色背光的数字门牌显示 104 室空闲,可通过二维码预订。

房间标牌

通过彩色背光显示占用或空闲状态,支持从智能手机扫描二维码预订,让市民和工作人员随时了解哪个房间可用。

市政厅内的竖版公告屏列出今天的议会会议和市民论坛。

动态通知

日历集成让房间分配和活动通知自动保持最新,当预订变更时无需手动编辑。

市政厅中玻璃墙服务器机房旁的走廊屏幕显示全部 48 块屏幕在线。

云端或本地部署

符合 GDPR 规定的云端服务,服务器位于德国;或在 IT 政策不允许使用外部云的情况下,在您自有服务器上进行私有云部署。

常见问题

viewneo 是否符合公共机构的 GDPR 要求?
符合。标准 viewneo 云端服务运行在位于德国的服务器上,满足数据保护要求。viewneo 可根据要求签署数据处理协议。详情请参阅我们的隐私政策。
我们可以在自有服务器上运行 viewneo 吗?
可以。当 IT 政策不允许使用外部云时,viewneo Enterprise 可作为私有云在本地部署,确保数据不离开您的网络——同时保留云端版本的全部功能。
访客等候系统是如何工作的?
无线智能按钮放置在每个窗口;按下按钮后,下一位访客被呼叫,等候区展示屏上显示对应的窗口号。由于等候系统是同一平台的一部分,这些屏幕还可以同时展示其他部门的信息。
房间标牌可以连接到我们的日历吗?
可以。房间标牌与您现有的日历集成,因此房间分配和通知会自动更新。动态二维码让授权人员可以直接从智能手机预订房间。
我们需要为不使用的功能付费吗?
不需要。viewneo 采用模块化设计——您只为实际使用的组件付费,系统可随需求变化而扩展。请在定价页面比较各选项。
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