Digitalize o serviço público, do início ao fim.

As instituições públicas estão sob pressão para digitalizar: os visitantes esperam um serviço rápido e claro, os eventos atuais precisam de ser comunicados rapidamente, e os orçamentos são limitados. A maioria dos organismos funciona com um conjunto fragmentado de sistemas isolados — um fornecedor para filas de espera, outro para ecrãs de sala, um placard para tudo o resto — nenhum dos quais comunica com os outros. Isso torna cada mudança lenta, cada integração dispendiosa, e a conformidade com a proteção de dados mais difícil de garantir.

O viewneo substitui o conjunto fragmentado por um único ecossistema de hardware e software. Não há software de terceiros para licenciar ou integrar, o que é invulgar no mercado de sinalização digital e protege o investimento: o mesmo sistema cresce de um único ecrã informativo a terminais interativos e ligados à web à medida que as necessidades mudam. Como é modular, paga apenas pelos componentes que realmente utiliza, e o viewneo Enterprise orquestra tudo — listas de reprodução, agendamento e gestão multi-local — a partir de um único lugar.

De um ecrã clássico de sala de espera a colunas de informação digital na entrada, o viewneo coloca a informação certa onde é necessária. Os ecrãs funcionam com leitores plug-and-play como o viewneo Butler ou a viewneo 4K Signagebox, para que a instalação e o manuseamento se mantenham simples.

Uma implementação no setor público combina geralmente quatro capacidades:

• Sistema de espera de clientes. Os botões inteligentes sem fios ficam em cada secretária; premir um chama o próximo visitante e mostra o número do gabinete no ecrã da sala de espera. Como o sistema de espera faz parte da mesma plataforma — não da caixa de um fornecedor separado — esses ecrãs também podem transmitir informação de outros departamentos.
• Sinalização de salas. A sinalização de porta digital mostra se uma sala está ocupada ou livre com uma retroiluminação colorida, integra-se com o seu calendário existente, e permite às pessoas autorizadas reservar uma sala por código QR dinâmico a partir de um smartphone. O ecrã adapta-se ao seu próprio design, e o que mostra — desde a hora ao tempo — é configurável.
• Avisos dinâmicos. A integração com calendário automatiza as atribuições de salas e avisos de eventos, o que minimiza erros, poupa trabalho e acelera as operações.
• Orientação e grandes ecrãs. Os auxiliares de orientação guiam os visitantes pelo edifício, e as instalações multi-ecrã ancoram entradas e lobbies.

O CMS viewneo padrão é uma solução de nuvem em conformidade com o RGPD com um servidor localizado na Alemanha. É a forma mais rápida e acessível de começar, escala de um a milhares de ecrãs, e não requer infraestrutura de TI própria — os locais podem ser adicionados ou removidos a qualquer momento. Quando a política de TI não permite uma nuvem externa, o viewneo também funciona no local como nuvem privada nos seus próprios servidores, para que nenhum dado saia da sua rede, com toda a funcionalidade da versão em nuvem. A configuração pode ser realizada pela sua própria equipa de TI ou por especialistas viewneo. Quando é necessária a produção de relatórios de envolvimento, o viewneo regista métricas de reprodução e audiência anonimizadas que, numa implementação no local, ficam nos seus próprios servidores.

• Um ecossistema, não um conjunto fragmentado. Os sistemas de espera, a sinalização de salas e os avisos funcionam na mesma plataforma, pelo que não há software de terceiros para licenciar ou integrar e cada mudança é feita num único lugar.
• Pague apenas pelo que utiliza. O modelo modular permite adicionar componentes à medida que as necessidades crescem — de um único ecrã informativo a terminais interativos e ligados à web — sem pagar por funcionalidades de que não necessita.
• Proteção de dados integrada. A nuvem padrão funciona num servidor na Alemanha, e uma nuvem privada no local está disponível quando nenhum dado pode sair da rede, ambas com a mesma funcionalidade.
• Simples de gerir. Os leitores plug-and-play e um único dashboard simplificam a instalação e o manuseamento diário, para que o pessoal sem formação em TI possa publicar e atualizar conteúdo.

Como a mesma plataforma abrange um único balcão e uma autoridade multi-local, uma instituição pode começar pequeno e expandir ao seu próprio ritmo, reutilizando os ecrãs e leitores que já tem em vez de os substituir.

Veja como o viewneo se adequa à sua instituição — de um único serviço a uma autoridade multi-local. Agende uma demonstração e percorreremos uma configuração de sistema de espera, sinalização de salas e orientação, e pode comparar opções na página de preços.