viewneo는 오프라인 리테일을 위한 클라우드 기반 디지털 사이니지 및 스마트 스토어 플랫폼입니다. 화면, 인터랙티브 진열대, RFID 리더기, 모션 센서, AI 카메라를 하나의 대시보드에 연결하여 매장 팀이 통합해야 할 서드파티 시스템 없이 매장 내 캠페인을 운영하고, 쇼핑객 행동에 반응하며, 효과를 측정할 수 있습니다.
리테일의 과제
오프라인 매장은 온라인 쇼핑의 편의성과 데이터와 경쟁합니다. 쇼핑객은 즉각적인 정보를 기대하고, 직원은 바쁘며, 대부분의 매장 내 마케팅은 보이지 않습니다. 측정, A/B 테스트, 개선이 불가능합니다. 인쇄된 선반 태그는 누가 보았는지, 얼마나 오래 머물렀는지, 하나의 제품을 움직였는지 알려주지 않습니다. 한편 모든 새로운 롤아웃은 느리고 비용이 많이 드는 통합 프로젝트를 위험에 빠뜨립니다 — 화면에 한 벤더, 센서에 다른 벤더, 분석에 세 번째 벤더 — 이들 중 어느 것도 서로 연동되지 않습니다.
viewneo는 어떻게 해결합니까?
viewneo는 오프라인 리테일에 이전에는 e커머스에만 예약되었던 도구 모음을 제공합니다. viewneo Enterprise가 오케스트레이션 레이어입니다 — 플레이리스트를 계획하고, 매장 또는 지역별로 예약하며, 수천 개의 화면에 한 번에 업데이트를 푸시합니다. 하드웨어와 소프트웨어가 한 곳에서 제공되므로 서드파티 시스템의 비용이 많이 드는 통합이 없습니다. RFID 리더기와 스마트 버튼에서 모션 센서, AI 카메라, 감각 의류 훅까지 Smart Store Module이 아이디어에 따라 확장되며, 동일한 시스템이 단일 화면에서 완전히 인터랙티브한 매장으로 성장합니다.
요점은 더 나은 고객 경험만이 아닙니다 — 더 효율적인 운영입니다. 쇼핑객이 진열대에서 스스로 질문에 답할 수 있으면, 직원은 더 높은 가치의 업무에 집중할 수 있으며, 창의적이고 복제하기 어려운 매장 내 순간이 온라인 카탈로그가 줄 수 없는 충성도를 구축합니다.
인터랙티브 쇼핑이란 — Lift & Learn?
Lift & Learn은 단순한 제스처를 정보의 순간으로 전환합니다. 제품에 RFID 스티커를 붙이고 진열대 아래에 리더기를 설치합니다. 쇼핑객이 물건을 들어올리면 Smart Store RFID 모듈이 이를 인식하고 인근 화면이 가격, 변형, 보완 제품 또는 짧은 데모로 반응합니다. 이는 매장 내 제품 페이지의 온라인 동등물이며 — 자연스러운 교차 판매로, 관심의 순간에 매칭 액세서리나 다음 사이즈를 표면에 올립니다. 설정에는 특별한 기술이 필요하지 않습니다. 리더기를 한 줄로 배치하고 스마트폰에서 구성합니다.
감각 의류 훅은 의류에서 동일한 방식으로 작동합니다. PWS 감각 페그가 의류가 집어들릴 때 감지하고 화면에 사이즈, 소재, 스타일링 팁을 표면에 올립니다. 모든 상호작용이 계산되므로 각 제품이 얼마나 자주 관심을 받았는지도 알 수 있습니다.
조명과 장치로 매장 연출하기
쇼룸은 화면 이상입니다. 방 자체를 연출하기 위해 viewneo Butler가 램프, 회전판, 디스플레이와 같은 모든 전원 작동 장치를 트리거할 수 있어 화면 광고가 실시간으로 진열대의 매칭 제품을 강조합니다. 특별 장비를 구입할 필요가 없습니다. Philips Hue 조명부터 전동 회전판까지, 매장에 이미 있는 장치를 단일 코레오그래프된 순간으로 결합할 수 있습니다.
고객 인식 콘텐츠와 분석
viewneo가 모든 센서 상호작용을 기록하므로 어떤 제품이 주목을 받았는지 확인하고 그에 따라 배치를 조정할 수 있습니다. AI 카메라와 결합하면 화면이 앞에 있는 고객에게 반응할 수도 있습니다 — 익명화된 메타데이터를 읽어 정체성이 아닌, 더 관련성 있는 프로모션을 표시하거나 쇼핑객을 올바른 부서로 안내합니다. 모든 행동이 데이터 보호 규정에 따라 기록되므로, 리테일러는 마침내 매장 내에서 A/B 테스트를 할 수 있습니다.
리테일 고객이 운영하는 것
일반적인 viewneo 리테일 구성:
- 소프트웨어: viewneo Enterprise — 플레이리스트, 스케줄링, 다중 사이트 관리
- 하드웨어: Smart Store Module + viewneo Butler 미디어 플레이어
- 인터랙티비티: RFID Lift & Learn 및 감각 페그
- 솔루션: 디지털 도어 사이니지 (입구용) 및 멀티스크린 설치 (비디오 월용)
사례 연구
안경 체인 pro optik는 145개 이상의 매장 네트워크 전반에 관리되고 예약된 콘텐츠로 정적 디스플레이를 교체하며 viewneo로 매장 내 커뮤니케이션을 현대화했습니다. 전체 사례 연구 읽기 →
시작하기
단일 플래그십에서 전국 체인까지 viewneo가 귀 매장 형식과 규모에 어떻게 맞는지 확인하십시오. 데모를 예약하시면 각 지점 설정을 안내해 드리며, 요금제 페이지에서 플랜을 비교할 수 있습니다.
