Trasformi ogni negozio in una campagna.

I negozi fisici competono con la comodità e i dati dello shopping online. Gli acquirenti si aspettano informazioni on demand, il personale è sotto pressione e la maggior parte del marketing in negozio è invisibile: non può essere misurato, testato A/B o migliorato. Un cartellino da scaffale stampato non dice nulla su chi lo ha guardato, quanto tempo ci ha trascorso, o se ha spostato una singola unità. Nel frattempo ogni nuovo rollout rischia un progetto di integrazione lento e costoso — un fornitore per gli schermi, un altro per i sensori, un terzo per l’analytics — nessuno dei quali parla con gli altri.

viewneo dà al retail fisico il set di strumenti che era in precedenza riservato all’e-commerce. viewneo Enterprise è il livello di orchestrazione — pianifichi playlist, programmi per negozio o regione e invii aggiornamenti a migliaia di schermi contemporaneamente, così una campagna che prima richiedeva settimane di stampa e spedizione va live ovunque in pochi minuti. Poiché hardware e software provengono dalla stessa fonte, non c’è un’integrazione costosa di sistemi di terze parti: dai lettori RFID e pulsanti smart ai sensori di movimento, telecamere AI e ganci sensoriali per abbigliamento, il modulo Smart Store si espande al crescere delle idee e lo stesso sistema scala da un singolo schermo a un negozio completamente interattivo.

Il punto non è solo una migliore esperienza cliente — sono anche operazioni più snelle. Quando gli acquirenti possono rispondere da soli alle proprie domande allo scaffale, il personale è libero per lavoro di maggior valore e momenti creativi e difficili da replicare in negozio costruiscono il tipo di fedeltà che un catalogo online non può.

Lift & Learn trasforma un semplice gesto in un momento di informazione. Si applica un adesivo RFID a un prodotto e si installa un lettore sotto lo scaffale; quando un acquirente solleva l’articolo, il modulo Smart Store RFID lo riconosce e lo schermo vicino reagisce con prezzi, varianti, prodotti complementari o una breve demo. È l’equivalente in negozio di una pagina prodotto online — e un cross-sell naturale, che porta in superficie l’accessorio abbinato o la taglia successiva nel momento di interesse. La configurazione non richiede competenze speciali: si posizionano i lettori in fila e li si configura dal telefono.

I ganci sensoriali per abbigliamento funzionano allo stesso modo per l’abbigliamento: i ganci sensoriali PWS rilevano quando un capo viene preso e mostrano sullo schermo taglia, tessuto e consigli di stile. Ogni interazione viene contata, così si apprende anche con quale frequenza ogni prodotto ha suscitato interesse.

Uno showroom è più dei suoi schermi. Per allestire l’ambiente stesso, il viewneo Butler può attivare qualsiasi dispositivo alimentato elettricamente — lampade, giradischi, display — così uno spot sullo schermo può illuminare il prodotto abbinato sullo scaffale in tempo reale. Non è necessario acquistare attrezzatura speciale: dall’illuminazione Philips Hue a un giradischi azionato elettricamente, i dispositivi già presenti nel negozio possono essere combinati in un unico momento coreografato. I contenuti multimediali che reagiscono all’ambiente fisico sono ciò che trasforma una presentazione di prodotto in qualcosa che i clienti ricordano.

viewneo registra ogni interazione con i sensori, così è possibile vedere quali prodotti hanno attirato l’attenzione e regolare il posizionamento di conseguenza. Abbinato a una telecamera AI, uno schermo può anche rispondere al pubblico davanti — leggendo metadati anonimi, mai identità, per mostrare un’offerta più rilevante o indirizzare un acquirente verso il reparto giusto. Poiché ogni azione viene registrata nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati, i retailer possono finalmente testare A/B il pavimento del negozio: confrontare posizionamenti, misurare campagne e rendere il marketing al punto vendita trasparente e migliorabile come qualsiasi cosa online.

Un tipico stack viewneo per il retail:

• Software: viewneo Enterprise — playlist, pianificazione, gestione multi-sede
• Hardware: modulo Smart Store + media player viewneo Butler
• Interattività: RFID Lift & Learn e ganci sensoriali
• Soluzioni: segnaletica digitale per porte per gli ingressi e installazioni multi-schermo per i video wall

La catena di ottica pro optik ha modernizzato la sua comunicazione in negozio con viewneo, sostituendo i display statici con contenuti gestiti e programmati in una rete di oltre 145 negozi. Legga il caso studio completo →

Veda come viewneo si adatta al formato e all’impronta del suo negozio — da un singolo flagship a una catena nazionale. Prenoti una demo e le mostreremo una configurazione per le sue sedi; può anche confrontare i piani sulla pagina dei prezzi.