viewneo 是一个面向实体零售的云端数字标牌和智慧零售平台。它将屏幕、交互式货架、RFID 读取器、运动传感器和 AI 摄像头连接到一个仪表板，让门店团队能够开展店内活动、响应购物者行为并衡量效果——无需整合多个第三方系统。
零售业面临的挑战
实体门店与线上购物的便利性和数据化能力竞争激烈。购物者期望随时获取信息，员工往往分身乏术，而大多数店内营销却是不可见的：无法衡量、无法 A/B 测试、也无法改进。一张印刷的货架标签告诉不了您有多少人看了它、停留了多久，或者它是否带动了哪怕一件商品的销售。与此同时，每次新的推广活动都可能意味着缓慢且昂贵的集成项目——屏幕供应商、传感器供应商、分析工具供应商，这三者之间互不相通。
viewneo 如何解决这些问题？
viewneo 为实体零售提供了过去只有电子商务才有的工具套件。viewneo Enterprise 是统筹管理层——规划播放列表、按门店或地区安排内容，并将更新同时推送到数千块屏幕，过去需要数周印刷和运输才能完成的活动，现在可以在数分钟内全面上线。由于硬件和软件来自同一来源，无需进行昂贵的第三方系统集成：从 RFID 读取器和智能按钮到运动传感器、AI 摄像头和感应货架挂钩，智慧零售模块 可随您的创意不断扩展，同一套系统可以从单块屏幕扩展到全交互式门店。
关键不仅在于改善顾客体验，更在于精简运营。当购物者可以在货架前自助获取信息时，员工就能专注于更有价值的工作，而富有创意、难以复制的店内体验能建立线上商城无法比拟的客户忠诚度。
什么是交互式购物——拿取学习互动？
拿取学习互动将一个简单的手势转化为一段信息体验。在商品上贴上 RFID 标签，并在货架下方安装读取器；当购物者拿起商品时，智慧零售 RFID 模块 识别商品，附近屏幕立即响应，展示价格、型号、搭配商品或简短演示视频。这是线上商品详情页的实体等价物——也是一个自然的交叉销售时机，在顾客最感兴趣的时刻推荐配件或其他尺码。设置无需专业技能：将读取器并排放置，通过手机即可完成配置。
感应服装挂钩对服装类商品同样适用：PWS 感应货架挂钩 检测到服装被拿起时，会在屏幕上呈现尺码、面料和搭配建议。每次互动都会被计数，因此您还能了解每件商品引发了多少次关注。
用灯光和设备打造展示空间
展示空间不仅仅是屏幕。为了打造整个展示环境，viewneo Butler 可以触发任何电动设备——灯具、旋转台、展示架——让屏幕广告能够实时聚焦到货架上对应的商品。无需购买专用设备：从飞利浦 Hue 灯光到电动旋转台，现有场地中已有的设备可以整合成一个协调的视觉时刻。内容与物理环境互动响应，正是将产品展示变成令顾客难忘的体验的关键。
受众感知内容与分析
viewneo 记录每次传感器交互，让您了解哪些商品吸引了顾客注意，并据此调整陈列。配合 AI 摄像头，屏幕还能响应当前受众——读取匿名元数据（而非识别身份），展示更相关的优惠或引导购物者前往对应专区。由于所有操作均按照数据保护规定进行记录，零售商终于可以对门店进行 A/B 测试：比较陈列方案、衡量活动效果，使销售点营销像线上营销一样透明可改进。
我们的零售客户所使用的配置
典型的 viewneo 零售技术组合：
- 软件： viewneo Enterprise — 播放列表、排期、多地点管理
- 硬件： 智慧零售模块 + viewneo Butler 媒体播放器
- 互动： RFID 拿取学习互动 和感应货架挂钩
- 解决方案： 入口处的数字门牌和视频墙的多屏幕安装
案例研究
眼镜连锁品牌 pro optik 使用 viewneo 对其店内通信进行了现代化改造，以受管理的计划内容替代了静态展示，覆盖超过 145 家门店网络。阅读完整案例研究 →
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