viewneo ब्रिक-एंड-मोर्टार रिटेल के लिए एक क्लाउड-आधारित डिजिटल सिग्नेज और स्मार्ट-स्टोर प्लेटफ़ॉर्म है। यह स्क्रीन, इंटरैक्टिव शेल्फ, RFID रीडर, मोशन सेंसर, और AI कैमरों को एक डैशबोर्ड से जोड़ता है, ताकि स्टोर टीमें इन-स्टोर कैंपेन चला सकें, खरीदार व्यवहार पर प्रतिक्रिया कर सकें, और जो काम करता है उसे माप सकें — बिना तीसरे पक्ष की प्रणालियों को एक साथ जोड़े।
रिटेल में चुनौती
भौतिक स्टोर ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा और डेटा से प्रतिस्पर्धा करते हैं। खरीदार मांग पर जानकारी की अपेक्षा करते हैं, स्टाफ पर दबाव है, और अधिकतर इन-स्टोर मार्केटिंग अदृश्य है: इसे मापा नहीं जा सकता, A/B टेस्ट नहीं किया जा सकता, या सुधारा नहीं जा सकता। एक प्रिंटेड शेल्फ-टॉकर आपको नहीं बताता कि उसे किसने देखा, वे कितने समय रुके, या इसने एक भी यूनिट को मूव किया या नहीं। इस बीच हर नए रोलआउट के साथ एक धीमी, महंगी इंटीग्रेशन परियोजना का जोखिम है — स्क्रीन के लिए एक वेंडर, सेंसर के लिए दूसरा, एनालिटिक्स के लिए तीसरा — जिनमें से कोई भी एक-दूसरे से बात नहीं करता।
viewneo इसे कैसे हल करता है?
viewneo भौतिक रिटेल को वह टूलकिट देता है जो पहले केवल e-commerce के लिए था। viewneo Enterprise ऑर्केस्ट्रेशन लेयर है — प्लेलिस्ट की योजना बनाएं, स्टोर या रीजन के अनुसार शेड्यूल करें, और एक साथ हजारों स्क्रीन पर अपडेट पुश करें, ताकि एक कैंपेन जिसका मतलब पहले हफ्तों की प्रिंटिंग और शिपिंग था, मिनटों में हर जगह लाइव हो जाए। क्योंकि हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर एक ही जगह से आते हैं, तीसरे पक्ष की प्रणालियों की कोई महंगी इंटीग्रेशन नहीं है: RFID रीडर और स्मार्ट बटन से लेकर मोशन सेंसर, AI कैमरे, और सेंसरी क्लोदिंग हुक तक, Smart Store Module जैसे-जैसे आपके विचार बढ़ते हैं विस्तार करता है, और वही प्रणाली एक सिंगल स्क्रीन से पूरी तरह इंटरैक्टिव स्टोर तक बढ़ती है।
मुद्दा केवल एक बेहतर ग्राहक अनुभव नहीं है — यह लीनर ऑपरेशन है। जब खरीदार शेल्फ पर अपने सवालों के जवाब खुद पा सकते हैं, तो स्टाफ उच्च-मूल्य कार्य के लिए मुक्त होता है, और रचनात्मक, हार्ड-टू-रिप्लिकेट इन-स्टोर क्षण उस तरह की लॉयल्टी बनाते हैं जो एक ऑनलाइन कैटलॉग नहीं बना सकता।
इंटरैक्टिव शॉपिंग क्या है — Lift & Learn?
Lift & Learn एक साधारण इशारे को जानकारी के क्षण में बदलता है। एक उत्पाद पर RFID स्टिकर लगाएं और शेल्फ के नीचे एक रीडर इंस्टॉल करें; जब कोई खरीदार आइटम उठाता है, तो Smart Store RFID module इसे पहचानता है और पास की स्क्रीन मूल्य निर्धारण, वेरिएंट, पूरक उत्पाद, या एक छोटे डेमो के साथ प्रतिक्रिया करती है। यह एक ऑनलाइन प्रोडक्ट पेज के बराबर इन-स्टोर है — और एक प्राकृतिक क्रॉस-सेल, रुचि के क्षण पर मैचिंग एक्सेसरी या अगला साइज़ दिखाते हुए। सेटअप के लिए कोई विशेष कौशल नहीं चाहिए: रीडर एक पंक्ति में रखें और अपने फोन से कॉन्फ़िगर करें।
परिधान के लिए सेंसरी क्लोदिंग हुक उसी तरह काम करते हैं: PWS sensory pegs यह पता लगाते हैं जब कोई कपड़ा उठाया जाता है और स्क्रीन पर साइज़, फैब्रिक, और स्टाइलिंग टिप्स दिखाते हैं। हर इंटरैक्शन गिना जाता है, इसलिए आप यह भी जानते हैं कि प्रत्येक उत्पाद ने कितनी बार रुचि जगाई।
लाइट और डिवाइस से स्टोर सजाना
एक शोरूम केवल उसकी स्क्रीन से ज़्यादा है। कमरे को खुद स्टेज करने के लिए, viewneo Butler किसी भी पावर-ऑपरेटेड डिवाइस को ट्रिगर कर सकता है — लैंप, टर्नटेबल, डिस्प्ले — ताकि एक स्क्रीन विज्ञापन रियल टाइम में शेल्फ पर मैचिंग उत्पाद को स्पॉटलाइट कर सके। कोई विशेष उपकरण खरीदने की ज़रूरत नहीं है: Philips Hue लाइटिंग से लेकर एक इलेक्ट्रिकली ऑपरेटेड टर्नटेबल तक, फ्लोर पर पहले से मौजूद डिवाइस एक एकल कोरियोग्राफ़्ड क्षण में जोड़े जा सकते हैं। भौतिक वातावरण के प्रति प्रतिक्रिया करती मीडिया सामग्री एक उत्पाद प्रस्तुति को ऐसी चीज़ में बदल देती है जिसे ग्राहक याद रखते हैं।
ऑडियंस-अवेयर सामग्री और एनालिटिक्स
viewneo हर सेंसर इंटरैक्शन रिकॉर्ड करता है, इसलिए आप देख सकते हैं कि किन उत्पादों ने ध्यान खींचा और प्लेसमेंट तदनुसार समायोजित करें। AI कैमरे के साथ, एक स्क्रीन उसके सामने के दर्शकों के अनुसार भी प्रतिक्रिया कर सकती है — अनामिकृत मेटाडेटा पढ़कर, कभी पहचान नहीं, एक अधिक प्रासंगिक ऑफर दिखाने या खरीदार को सही विभाग की ओर इंगित करने के लिए। क्योंकि हर एक्शन डेटा-प्रोटेक्शन नियमों के अनुसार लॉग होता है, रिटेलर अंततः शॉप फ्लोर पर A/B टेस्ट कर सकते हैं: प्लेसमेंट तुलना करें, कैंपेन मापें, और पॉइंट-ऑफ-सेल मार्केटिंग को उतना पारदर्शी और सुधार योग्य बनाएं जितना ऑनलाइन कुछ भी है।
हमारे रिटेल ग्राहक क्या चलाते हैं
एक सामान्य viewneo रिटेल स्टैक:
- सॉफ़्टवेयर: viewneo Enterprise — प्लेलिस्ट, शेड्यूलिंग, मल्टी-साइट प्रबंधन
- हार्डवेयर: Smart Store Module + viewneo Butler मीडिया प्लेयर
- इंटरएक्टिविटी: RFID Lift & Learn और sensory pegs
- समाधान: प्रवेश द्वारों के लिए digital door signage और वीडियो वॉल के लिए multiscreen installations
केस स्टडी
ऑप्टिशियन चेन pro optik ने 145 से अधिक स्टोरों के नेटवर्क में स्थिर डिस्प्ले को प्रबंधित, शेड्यूल्ड सामग्री से बदलकर viewneo के साथ अपने इन-स्टोर संचार को आधुनिक बनाया। पूरी केस स्टडी पढ़ें →
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