viewneo est une plateforme d’affichage dynamique basée sur le cloud, utilisée par les concessions automobiles, showrooms, centres de service après-vente et groupes de concessionnaires multi-marques. Elle connecte les affichages en showroom, les murs d’images, les tableaux de statut à l’accueil après-vente et les écrans de spécifications de véhicules à un seul système de gestion de contenu.
Pourquoi les concessions ont-elles besoin d’un affichage dynamique géré ?
La distribution automobile repose sur une présentation cohérente et de qualité à chaque point de contact client. Un écran en showroom affichant une offre expirée, un tableau de service statique ou un mur d’images diffusant une campagne de la saison passée nuisent directement à l’image de marque. Par ailleurs, les groupes de concessionnaires opèrent sur de nombreux sites, et le coût de la mise à jour manuelle des contenus sur chacun d’eux est considérable. Les supports imprimés ne permettent pas de refléter les changements de prix en temps réel, et les exigences des programmes OEM constructeur imposent un équilibre entre contrôle central de la marque et flexibilité locale des contenus.
Comment viewneo fonctionne-t-il dans une concession ?
viewneo fournit une couche de gestion de contenu unifiée à l’ensemble du réseau de concessionnaires. viewneo Enterprise est la plaque tournante centrale : l’équipe marketing du groupe conçoit les listes de lecture, planifie les campagnes par date ou par heure de la journée, et diffuse les contenus sur tous les écrans simultanément. Chaque site de concession bénéficie d’un sous-compte avec des droits définis par le groupe — les responsables locaux peuvent publier des contenus spécifiques au site, tels que les horaires d’ouverture, les offres locales et les événements à venir, sans possibilité de modifier les contenus de marque ou de campagne OEM obligatoires.
Pour les écrans de showroom affichant les informations de modèles et les exemples de financement, l’API Open Interface viewneo se connecte à votre système de gestion concessionnaire ou à votre flux de tarification. Lorsqu’un tarif ou une disponibilité de modèle change dans votre système source, la modification se propage automatiquement sur les écrans.
Que montre un écran de showroom ?
Un écran de showroom bien configuré remplit plusieurs fonctions :
- Mise en avant des modèles actuels : niveaux de finition, options de couleur et équipements de série pour les véhicules en stock ou en carnet de commandes.
- Exemples de financement et de location : mensualités, apports et taux représentatifs, mis à jour automatiquement via l’API lors des changements de taux.
- Films de marque constructeur : contenus vidéo OEM programmés aux heures appropriées, sans intervention manuelle.
- Promotions internes : formules d’entretien, accessoires et campagnes saisonnières créées par le marketing local ou central.
La planification dans viewneo garantit la rotation automatique des contenus. Un créneau matinal peut afficher les offres de financement pour les acheteurs matinaux ; l’après-midi, le focus bascule automatiquement sur le stock de véhicules d’occasion — configuré une seule fois, sans intervention du personnel.
Accueil après-vente : créer de la transparence sur les délais
Les clients après-vente sont une audience captive dont la satisfaction dépend largement de la qualité de l’information reçue. Un tableau viewneo à l’accueil après-vente affiche :
- Le nom du client et l’immatriculation du véhicule
- L’étape en cours dans le processus d’entretien
- L’heure estimée de fin d’intervention
- Le nom et le poste direct du conseiller après-vente
Cela réduit les demandes au comptoir de la part des clients et laisse aux conseillers davantage de temps pour des conversations à plus forte valeur ajoutée. viewneo enregistre les interactions avec les écrans et les comportements de visualisation, fournissant aux responsables après-vente des données pour identifier les périodes de forte demande et les goulots d’étranglement dans la file d’attente.
Murs d’images et installations de films de marque
Les chartes graphiques des constructeurs imposent fréquemment des installations de murs d’images grand format en showroom. La gamme matériel viewneo prend en charge les configurations grand format et multi-panneaux — la même gestion de mur vidéo utilisée dans les environnements retail à fort trafic s’adapte parfaitement aux installations de films de marque en concession. Le CMS programme les films constructeur aux côtés des contenus créés par le concessionnaire, les contenus OEM étant verrouillés dans des créneaux horaires que le site local ne peut pas modifier.
Gestion multi-sites pour les groupes de concessionnaires
Un groupe de concessionnaires opérant plusieurs marques sur plusieurs sites fait face à un défi de gestion de contenu qu’un site unique ne connaît pas. viewneo Enterprise y répond avec les fonctionnalités suivantes :
| Fonctionnalité | Ce que cela signifie pour un groupe de concessionnaires |
|---|---|
| Modèle de sous-comptes | Chaque site dispose de son propre espace délimité — éditeurs locaux, contenus locaux |
| Verrouillage des modèles | Les modèles de groupe ou OEM ne peuvent pas être modifiés au niveau du site |
| Planification centralisée | Les campagnes du groupe sont diffusées simultanément sur tous les sites |
| Intégration API | Une seule connexion DMS ou flux de prix sert tous les sites |
| Journal d’audit | Les modifications de contenu sur chaque site sont enregistrées de manière centralisée |
Consultez l’aperçu complet de viewneo Enterprise et comparez les offres sur la page des tarifs.
Démarrer
Que vous gériez une concession ou un réseau national, viewneo peut être configuré selon vos exigences de marque et opérationnelles. Réservez une démo pour voir une configuration showroom, ou contactez l’équipe commerciale pour discuter des besoins spécifiques de votre groupe.
