O viewneo é uma plataforma de sinalização digital baseada na cloud utilizada por concessionários de automóveis, showrooms, centros de serviço e grupos de concessionários multimarca. Liga os displays do showroom, as paredes de vídeo, os painéis de estado da receção de serviço e os ecrãs de especificações de veículos a um único sistema de gestão de conteúdos.
Por que razão os concessionários precisam de sinalização digital gerida?
A distribuição automóvel depende de uma apresentação coerente e de qualidade em cada ponto de contacto com o cliente. Um ecrã no showroom com uma oferta expirada, um painel de serviço estático ou uma parede de vídeo com uma campanha da temporada passada afetam diretamente a imagem de marca. Os materiais impressos não conseguem refletir alterações de preços em tempo real, e os requisitos dos programas OEM dos fabricantes exigem um equilíbrio entre controlo central de marca e flexibilidade de conteúdos locais.
Como funciona o viewneo num concessionário?
O viewneo fornece a toda a rede de concessionários uma camada unificada de gestão de conteúdos. O viewneo Enterprise é o núcleo central: a equipa de marketing do grupo cria playlists, planeia campanhas por data ou hora do dia e distribui conteúdos a todos os ecrãs simultaneamente. Cada localização do concessionário dispõe de uma subconta com permissões definidas pelo grupo — os responsáveis locais podem publicar conteúdos específicos do site, sem possibilidade de alterar os conteúdos de marca ou campanha OEM obrigatórios.
Para os ecrãs do showroom que exibem informações de modelos e exemplos de financiamento, a API Open Interface do viewneo liga-se ao seu sistema de gestão de concessionário ou feed de preços. Quando uma taxa ou a disponibilidade de um modelo muda no seu sistema de origem, a alteração propaga-se automaticamente para os ecrãs.
O que mostra um ecrã de showroom?
Um ecrã de showroom bem configurado desempenha várias funções:
- Modelos atuais em destaque: níveis de equipamento, opções de cor e equipamento de série para veículos em stock ou em carteira de encomendas.
- Exemplos de financiamento e leasing: prestações mensais, entradas e TAEG representativa, atualizados automaticamente via API quando as taxas mudam.
- Filmes de marca do fabricante: conteúdos de vídeo OEM programados nas horas adequadas, sem intervenção manual.
- Promoções próprias: pacotes de serviço, acessórios e campanhas sazonais criadas pelo marketing local ou central.
Receção de serviço: criar transparência nos tempos de espera
Os clientes de serviço são um público cativo cuja satisfação depende em grande medida da qualidade da informação recebida. Um painel viewneo na receção de serviço mostra:
- O nome do cliente e a matrícula do veículo
- A fase atual no processo de assistência
- O tempo estimado de conclusão
- O nome e extensão do consultor de serviço
O viewneo regista as interações com os ecrãs e fornece aos responsáveis de serviço dados para identificar os picos de procura.
Paredes de vídeo e instalações de filmes de marca
A gama de hardware do viewneo suporta configurações de grande formato e multi-painel — a mesma gestão de paredes de vídeo utilizada em ambientes de retalho com grande afluência funciona igualmente bem para instalações de filmes de marca em concessionários. O CMS programa os filmes do fabricante ao lado dos conteúdos criados pelo concessionário, com os conteúdos OEM bloqueados em franjas horárias que o site local não pode modificar.
Gestão multi-site para grupos de concessionários
| Funcionalidade | O que significa para um grupo de concessionários |
|---|---|
| Modelo de subcontas | Cada site tem o seu próprio espaço delimitado — editores locais, conteúdos locais |
| Bloqueio de modelos | Os modelos do grupo ou OEM não podem ser alterados ao nível do site |
| Planeamento centralizado | As campanhas do grupo são lançadas simultaneamente em todos os sites |
| Integração API | Uma única ligação DMS ou feed de preços serve todos os sites |
| Registo de auditoria | As alterações de conteúdo em cada site são registadas centralmente |
Consulte a descrição geral do viewneo Enterprise e compare os planos na página de preços.
Começar
Reserve uma demo para ver uma configuração de showroom, ou fale com a equipa de vendas sobre os requisitos específicos do seu grupo.
