viewneoは自動車ディーラー、ショールーム、サービスセンター、多ブランドディーラーグループが利用するクラウドベースのデジタルサイネージプラットフォームです。ショールームディスプレイ、ビデオウォール、サービス受付ステータスボード、車両スペックスクリーンを一つのコンテンツ管理システムに統合し、マーケティングチームとITチームがどの拠点にも赴くことなくすべてのスクリーンを管理できます。
なぜディーラーには管理されたデジタルサイネージが必要なのか？
自動車販売は、すべての顧客接点で一貫した高品質のプレゼンテーションに依存しています。期限切れのオファーを表示するショールームスクリーン、静的なサービスボード、前のシーズンのキャンペーンを流すビデオウォールは、ブランドイメージに直接影響します。また、ディーラーグループは複数拠点を運営しており、各拠点のコンテンツを手動で更新するコストは膨大です。印刷物はリアルタイムの価格変更を反映できず、メーカーOEMプログラムの要件は、ブランドの一元管理とローカルコンテンツの柔軟性のバランスを求めています。
viewneoはディーラーでどのように機能するか？
viewneoはディーラーネットワーク全体に統一されたコンテンツ管理レイヤーを提供します。viewneo Enterpriseが中央ハブとなり、グループマーケティングチームがプレイリストを設計し、日付や時間帯ごとにキャンペーンをスケジュールして、すべてのスクリーンに同時配信します。各ディーラー拠点はグループが権限を設定したサブアカウントを持ち、ローカルマネージャーは営業時間、ローカルオファー、イベントなど拠点固有のコンテンツを発行できますが、必須のブランドコンテンツやOEMキャンペーンコンテンツを変更することはできません。
モデル情報やファイナンス例を表示するショールームスクリーンには、viewneo Open Interface APIがディーラー管理システムや価格フィードと連携します。ソースシステムで金利やモデルの在庫状況が変わると、スクリーンに自動反映されます。
ショールームスクリーンに表示するコンテンツ
適切に設定されたショールームスクリーンは複数の役割を果たします：
- 現行モデルのハイライト： 在庫車または受注車のグレード、カラーオプション、標準装備
- ファイナンス・リース例： 月額支払い、頭金、代表的な金利——API経由で金利変動に合わせて自動更新
- メーカーブランドフィルム： 適切な時間帯にスケジュールされたOEM映像コンテンツ——手動操作不要
- 自社プロモーション： ローカルまたは本部マーケティングが作成するメンテナンスパッケージ、アクセサリー、季節キャンペーン
サービス受付：待ち時間の透明性を高める
サービス顧客は情報提供の質が満足度を大きく左右するキャプティブオーディエンスです。viewneoのサービス受付ボードには次の情報が表示されます：
- 顧客名と車両ナンバー
- サービスプロセスの現在のステップ
- 完了予定時間
- サービスアドバイザーの名前と内線番号
viewneoはスクリーンとのインタラクションを記録し、サービスマネージャーにピーク時間帯の特定に役立つデータを提供します。
ビデオウォールとブランドフィルム設置
viewneoのハードウェアラインナップは大型および複数パネル構成に対応しており、集客力の高い小売環境でも活用されている同じビデオウォール管理システムが、ディーラーのブランドフィルム設置にも同様に機能します。CMSはメーカー提供のキャンペーン映像とディーラー作成コンテンツを合わせてスケジュールし、OEMコンテンツはローカルサイトが変更できない時間帯にロックされます。
ディーラーグループの多拠点管理
| 機能 | ディーラーグループへの意義 |
|---|---|
| サブアカウントモデル | 各拠点に独自のスコープ——ローカル編集者、ローカルコンテンツ |
| テンプレートロック | グループまたはOEMテンプレートは拠点レベルで変更不可 |
| 中央スケジューリング | グループキャンペーンはすべての拠点に同時配信 |
| API連携 | 1つのDMSまたは価格フィード接続ですべての拠点をカバー |
| 監査ログ | すべての拠点のコンテンツ変更が中央で記録 |
viewneo Enterpriseの詳細と料金ページでのプラン比較もご覧ください。
はじめに
単一ディーラーから全国ネットワークまで、viewneoはブランドと運営要件に合わせて設定できます。ショールームの構成例をご覧いただくデモをご予約いただくか、グループ固有の要件について営業チームにお問い合わせください。
